Opdrachtomschrijving

Voor het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een Junior Business Analisten die bijdraagt aan het versterken en verbeteren van de interactie tussen Defensie en de samenleving. Deze Business Analist speelt een cruciale rol in het analyseren en verbeteren van de kwaliteit en effectiviteit van Defensiesloketten en het contact tussen Defensie en burgers. De werkzaamheden vinden plaats in de actielijn Signalen Herkennen & Menselijke Maat van het programma Defensie Open op Orde. e actielijn Signalen Herkennen richt zich op het verbeteren van de interactie tussen de samenleving en Defensie. Dit gebeurt aan de hand van werkzaamheden in 2 grote pijlers: een Engagement Platform en een Verandertraject. Deze opdracht valt onder de pijler Verandertraject. In de pijler Engagement Platform wordt een Defensie-nieuwsplatform (IT en communicatie) ontwikkeld met een functie om de samenleving te voorzien van nieuws en de relatie tussen samenleving en Defensie te verbeteren. In de pijler Verandertraject vallen activiteiten om de interactie tussen Defensie en de samenleving te verbeteren. Sleutel is daarbij het verbeteren van het resonerend vermogen van Defensie. Immers burgers (inclusief media en andere belanghebbenden) die zich gehoord voelen, zullen meer open staan voor het delen van signalen, wat de informatiepositie van Defensie ten goede komt. Deze pijler richt zich op het leveren van bijdragen aan de gezaghebbende informatiepositie van Defensie en het stimuleren van een.

Achtergrond opdracht
Een betrokken samenleving door signalen van de samenleving te (h)erkennen, duiden en analyseren. De Business Analist werkt aan het verbeteren van de interactie met de samenleving. Dit doet hij/zij door te ondersteunen bij de analyse van noodzakelijke verbeteringen voor de loketten die in contact staan met burgers, het optimaliseren van processen en het geven van handzaam advies. Hierbij is van belang dat de Business Analist samenwerkt met twee medior Business Analisten. Werkzaamheden kunnen bestaan uit:

• Loketten en andere dienstonderdelen proactief en reactief ondersteunen bij en met hen meedenken over het verbeteren van de interactie met burgers;
• Het aanbrengen van de menselijke maat bij loketten voor burgers die mogelijk in de knel zijn geraakt door overheidsoptreden, of burgers met zorgen of vragen over het functioneren van Defensie. Dit kan bijvoorbeeld gaan om klachten over geluidsoverlast of zorgen over bouwactiviteiten;
• Binnenkomende signalen herkennen en op basis van deze signalen verbeteringen door voeren. (Mede-)opstellen implementatie- en veranderplannen (transformatie) en de loketten/ Defensiecollega's Defensie brengt haar informatiehuishouding op orde, als basis voor informatie gestuurd werken en meer openheid. Een omvangrijk proces waarop het programma Defensie Open op Orde (DOO) van 2021 t/m 2028 de regie en coördinatie voert. Met resultaten die zich als een olievlek over de gehele organisatie verspreiden. Het programma DOO is opgebouwd langs vier peilers, die gezamenlijk zullen leiden tot het behalen van de gestelde doelstellingen van het programma:
• Informatiehuishouding: binnen zeven jaar naar een hoger volwassenheidsniveau van informatiehuishouding
• Informatieverstrekking: binnen zeven jaar voldoen aan vigerende wet- en regelgeving omtrent actieve openbaarmaking
• I-professionaliteit: gekoppeld aan alle te bereiken effecten van het programma DOO
• Signalen herkennen en menselijke maat: signalen worden tijdig herkend, erkend en opgevolgd met inachtneming van de menselijke maat

Ter achtergrond over de actielijn signalen herkennen en menselijke maat zijn de volgende stukken te raadplegen: ADR-onderzoeken 'omgaan met externe signalen in de omgeving van de Van Ghentkazerne' en 'tien patronen bij het herkennen en erkennen van signalen'.

Eisen

Wensen

• Kandidaat is bij voorkeur een teamspeler en beschikt over het vermogen om effectief samen te werken in een team en met diverse belanghebbenden.
• Kandidaat kan bij voorkeur zaken concreet maken door resultaten op te leveren.
• Kandidaat is bij voorkeur proactief, beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en analytisch denkvermogen, en is initiatiefrijk.
• Kandidaat beschikt bij voorkeur over relevante netwerken binnen Defensie, de overheid of heeft de competentie om deze snel op te bouwen.
• Kandidaat heeft bij voorkeur een goede politiek/bestuurlijke, ambtelijke en menselijke interactie antenne en kan de gevoeligheid van het verbeteren van loketten goed inschatten.
• Kandidaat is bij voorkeur flexibel en kan zich uitstekend bewegen binnen diverse krachtvelden.
• Kandidaat is bij voorkeur een uitstekende verbinder.

Aanvullende Informatie
Hybride werken: Na inwerk periode ong. 2 dagen/ week mogelijkheid tot thuiswerken

Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.