Stedin is op zoek naar een Business Implementatie Consultant - Asset Registratie (BMR)

Het BMR-programma bestaat uit twee afzonderlijke projecten die integraal vanuit het programma worden aangestuurd: (1) de vernieuwing van het GIS-systeem van Stedin en (2) de implementatie van een nieuwe mobiele applicatie voor de buitendienst.

Het huidige GIS-systeem van Stedin (BM-GIS) is verouderd. Daarom willen we dit vervangen door een toekomstbestendigere versie waarmee we de energietransitie beter kunnen faciliteren: Electric Office (EO). Het GIS-systeem is een bronsysteem van Stedin en bevat een digitale weergave van ons volledige netwerk in ons verzorgingsgebied, met een uitgebreide beschrijving van onder andere onze assets, functies in ons netwerk en de topologie. Electric Office is vernieuwend, omdat het naast inzicht in ons actuele netwerk ook inzicht zal bieden in geplande wijzigingen (gepland werk) in ons netwerk. Dit helpt ons om de uitdagingen waarvoor we staan beter aan te pakken. Door rekening te houden met gepland werk kan de netplanning en netberekening beter worden uitgevoerd, de uitvoerbaarheid van projecten neemt toe doordat afhankelijkheden tussen interne projecten eerder gesignaleerd kunnen worden, en potentiële netcongestie kan eerder worden opgespoord en aangepakt.

Naast de vernieuwing van ons GIS-systeem zal er een mobiele applicatie worden geïmplementeerd voor buitendienstmedewerkers; zowel voor Stedin’s eigen monteurs als voor monteurs van externe aannemers die werkzaamheden voor ons uitvoeren. Met deze applicatie kunnen we straks op een efficiëntere manier assetdata verzamelen en terugsturen naar EO voor snellere verwerking dan voorheen. Hierdoor beschikken we over actuelere assetdata en voldoen we beter aan de WIBON (Wet informatie-uitwisseling bovengrondse en ondergrondse netten en netwerken). Deze wet vereist dat we binnen 30 werkdagen na uitvoering van werkzaamheden de (wijzigingen in) ondergrondse assets hebben vastgelegd.

Electric Office en Mobile zullen met elkaar worden geïntegreerd om de ontwerp- en revisieprocessen beter te verbinden en ondersteunen dan voorheen. De twee projecten moeten nauw samenwerken om een goede integratie te waarborgen en de beoogde voordelen te realiseren. EO en Mobile worden onderdeel van ons Bedrijfsmiddelen Register (BMR). De implementatie van beide systemen (Electric Office en Mobile) is een groot en complex traject. Niet alleen de technische realisatie is complex, maar ook de business-verandering:

- Zes businessafdelingen (met elk een eigen cultuur) maken gebruik van GIS of een systeem dat afhankelijk is van GIS en worden direct geraakt door de verandering.
- De processen zullen zoveel mogelijk worden ingericht naar de standaardapplicaties (EO en Mobile).
- De huidige, verschillende werkwijzen en informatieweergave worden geüniformeerd, zowel over regio’s heen als, waar mogelijk, over afdelingen heen. We vragen medewerkers om nog meer in ketenverband te denken.
- Voor honderden interne Stedin-medewerkers betekent de vervanging van het huidige GIS-systeem door EO een verandering in hun werk; sommige functies krijgen er taken bij, andere worden vereenvoudigd. Op ketenniveau worden de prestaties verbeterd.
- Een groot deel van de monteurs zal getraind moeten worden in het werken met de nieuwe applicatie.
- Deze veranderingen (de vervanging van BM-GIS door EO en de implementatie van Mobile) hebben hoge prioriteit binnen de change-initiatieven van Stedin, omdat ze bijdragen aan de strategische doelstellingen van het bedrijf. Het programma heeft de aandacht van de Stedin-directie; zij wil regelmatig geïnformeerd worden.
- Een verandering van deze omvang brengt altijd uitdagingen en weerstand met zich mee. Het is jouw taak om de betrokken medewerkers en hun management door deze verandering te begeleiden.

Waarom is deze opdracht er? 
We gaan het huidige GIS-systeem moderniseren door de implementatie van Electric Office. Op deze manier kunnen we als bedrijf de prestaties verbeteren, zodat we de energietransitie in het land effectiever kunnen ondersteunen. In 2020 hebben we de selectiefase van een softwareproduct doorlopen, waarbij de keuze is gevallen op Electric Office als vervanging voor het huidige GIS-systeem. In 2021 zijn we gestart met de technische realisatie, die vanwege de complexiteit van de integratie van de aangekochte softwarepakketten binnen het IT-landschap en de bedrijfsprocessen van Stedin nog doorloopt. De livegang van EO staat gepland voor 2026, met voorafgaand een opleidingstraject van een kwartaal en daarna een nazorgperiode.

In de komende kwartalen moeten de technische ontwikkeling en configuratie van Electric Office worden afgerond, de wijzigingen in de bedrijfsprocessen in detail worden uitgewerkt, opleidingsmateriaal worden gemaakt en het opleidingstraject worden voorbereid. We hebben nog veel werk te verzetten. Omdat de impact en uitdagingen per getroffen businessafdeling uiteenlopen, hebben we eerder dit jaar besloten om meer focus aan te brengen door elke businessafdeling te verbinden aan een Business & Implementatie Consultant. Deze Change Professional is verantwoordelijk voor het uitwerken en begeleiden van afdelingsspecifieke proces-, IT- en opleidingsvraagstukken en activiteiten. Voor de afdeling Operations Support zoeken we een Business & Implementatie Consultant. Je wordt daarbij ondersteund door afdelingsvertegenwoordigers (key-users en de Business Owner), die helpen bij besluitvorming en uitvoering.

Wat is de verwachte looptijd van de opdracht?
We zoeken een Implementatie Consultant EO die voor ten minste vier dagen per week beschikbaar is (0,8 FTE) en op korte termijn kan starten. De opdracht loopt naar verwachting minimaal tot en met het tweede kwartaal van 2026, met de mogelijkheid tot verlenging van één of twee kwartalen.

Welke verwachtingen heb je van de Change Office collega?

- Kennis en ervaring met grote verandertrajecten met een sterke IT-, proces- en HR-component.
- Algemene kennis van operationele processen van een netbeheerder voor gas en elektriciteit is vereist.
- Affiniteit met de menselijke kant van verandering, maar ook in staat zijn de vertaalslag te maken van systeemverandering naar mensverandering.
- Kennis van het ontwikkelen van nieuwe processen en deze kunnen borgen en continu verbeteren.

- Zelfstandig en gedreven om duidelijkheid te scheppen en resultaten te boeken.
- In staat om eigen en andermans werk goed te organiseren en te structureren.
- Je bent in staat om betrokkenen te enthousiasmeren en vanuit ervaring te begeleiden in de verandering.
- Communicatief vaardig op diverse niveaus (van senior management tot GIS-operators).
- In staat om effectief te presenteren voor specialistische groepen van 30 tot 50 personen.
- Een verbinder met afdelingen en collega’s, zodat er draagvlak ontstaat.
- In staat om op maandagen en woensdagen op kantoor (Stedin-locatie) te werken.

Wat gaat de Change Office collega doen?
Als lid van het Business Consultancy & Implementatieteam EO werk je samen met een Implementatie Lead en vijf andere Business & Implementatie Consultants, elk met een eigen afdelingsfocus. Wekelijks hebben we diverse overleggen waarin we prioriteiten, aanpak, afhankelijkheden en uitdagingen bespreken. Je werkt samen met bouwteams (IT), het technische team van het EO-project (IT Lead, Interface Lead, Migratie Lead, Test Lead, etc.) en het Mobile-project. Daarnaast werk je nauw samen met de businessafdelingen, met name de afdeling Operations Support, waar teams zoals Asset Data, Analyse en Verrijking Asset Data en Grondzaken onder vallen.

- Het vaststellen van de acceptatie criteria namens de afdeling.
- Het monitoren of de IT oplossingen voldoen aan de business verwachtingen en waar nodig actie ondernemen.
- Het in detail uitwerken van de veranderingen in de processen.
- Het organiseren van sessies met key-users, bevindingen analyseren en uitzetten in de organisatie.
- Het uitvoeren van een impactanalyse.
- Het opzetten en uitvoeren van een impact meting.
- Het voorbereiden van de geraakte functiegroepen op de verandering.
- Het opzetten en organiseren van de opleidingen voor de geraakte functiegroepen.
- Het voorbereiden en reviewen van het opleidingsmateriaal.
- Het opzetten en uitvoeren van het communicatieplan (nieuwsbrieven/demo’s/ zeepkisten etc.).
- Het opzetten en uitvoeren van het Business Implementatieplan.
- Het actief betrekken en informeren van stakeholders over voortgang, vraagstukken en acties.
- Het ondersteunen van de business afdeling in de migratieperiode (de laatste weken vóór en vlak na de livegang van EO) door tijdelijke werkwijzen in te voeren, de operatie te coördineren en ad hoc issues op te lossen.
- Het begeleiden van de business in de nazorgperiode, zowel ad hoc als volgens planning volgens het Business Implementatieplan.

Het team
Het BMR team is een gevarieerd team met interne en externe collega’s. We weten elkaar goed te vinden en hebben diverse vaste overlegmomenten met elkaar. De samenwerkdagen op kantoor helpen daarnaast om waar nodig ad hoc met elkaar de afstemming te zoeken. Naast de grote opdracht die er ligt zijn we erg betrokken bij elkaar. Op maandagen werken we met de business vertegenwoordigers en IT in Delft op kantoor en op woensdagen werken we binnen het projectteam in Utrecht op kantoor. Op de overige dagen kan er thuis worden gewerkt, tenzij er anders is afgesproken.