Salarisschaal - C10 (min. € 5561,18 - max. € 7777,26) - Stedin 2024.01

GOPACS (dochteronderneming Stedin) is op zoek naar een Contract Service Manager

Binnen GOPACS hebben we grote ambities die we de komende jaren willen realiseren. Dit jaar gaan enkele grote wijzigingen live, die ervoor zorgen dat GOPACS beter in staat is om oplossingen voor congestieproblemen te vinden. Als Contract Service Manager speel je een cruciale rol bij het toezicht op de levering van contractgebonden diensten aan klanten, terwijl je sterke relaties onderhoudt met de op GOPACS aangesloten platformen. Het is van groot belang dat de rol van de eindgebruikers – de netbeheerders – goed vastgelegd is in verschillende Service Level Agreements, waaronder die met netbeheerders, EDSN en aangesloten Power Exchanges.

Verantwoordelijkheden

Contractbeheer
- Beoordelen en analyseren van contractuele overeenkomsten om de reikwijdte van de diensten, leveringsvoorwaarden, tijdslijnen en budgettaire beperkingen te begrijpen.
- Samenwerken met de relevante GOPACS-teams, netbeheerders en partners om contractuele naleving te waarborgen en eventuele contractgerelateerde kwesties op te lossen.

Dienstverlening
- Toezicht houden op de uitvoering van contractgebonden diensten, zodat alle projecten worden geleverd volgens de overeengekomen voorwaarden en kwaliteitsnormen, inclusief trader exam compliancy.
- Ontwikkelen en implementeren van projectplannen met duidelijke doelstellingen, mijlpalen en prestatie-indicatoren voor elk contract.
- Opstellen en delen van rapportages over contractprestaties, waaronder servicemetrics en KPI’s.

Financieel beheer
- Het budget voor contractgebonden diensten beheren, inclusief het controleren van facturen op basis van contractuele afspraken binnen het goedkeuringsproces voor uitbetaling.
- Samenwerken met de financiële afdeling om ervoor te zorgen dat facturering, betalingen en budgetafstemming accuraat en tijdig worden uitgevoerd.

Risicobeheer
- Potentiële risico’s en uitdagingen in dienstverlening, contractuele naleving of prestaties van leveranciers identificeren, en geschikte mitigatiestrategieën opstellen en presenteren aan het programmamanagement en het GOPACS-bestuur.

Relatiebeheer
- Sterke werkrelaties opbouwen en onderhouden met interne teams, zoals GOPACS juridische zaken, en externe partners om een betrouwbare toeleveringsketen van diensten te waarborgen.
- Interne teams en externe partners aanspreken bij het niet naleven van overeengekomen voorwaarden en kwaliteitsnormen, en zorgen voor een gedragen oplossing.

Vereisten
- Een afgeronde HBO- of WO-opleiding in bedrijfskunde, economie, elektrotechniek of een andere analytische studie.
- Bewezen ervaring in contractbeheer en dienstverlening, bij voorkeur in een vergelijkbare functie.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als in schrift.

Manieren om je te onderscheiden
- Ervaring met bedrijfsoverstijgende projecten in de sector.
- Affiniteit met de werking van energiesystemen en/of congestiemanagement.