Goed om te weten gaat om een functie in schaal 5 :
- 2 FTE
• Opleiding: De eerste weken werk je een aantal dagen op locatie in Utrecht.
• Beschikbaarheid: Woensdag en/of vrijdag zijn verplichte werkdagen.
• Avondwerk: Eén avond per week beschikbaar zijn is verplicht.
• WFT-certificaat: Je beschikt over WFT Basis
• Samenwerkdag: Eén keer per maand op locatie.

Planning:

• Week 29: beoordelen van cv’s

• Week 30: sollicitatiegesprekken

• Streefstartdatum: maandag 25 augustus

Let op: in de eerste 6 weken is geen verlof mogelijk.

- Werving niet ZZP geschikt.

* Voorkeur 36 uur. 24-32 is bespreekbaar.

Medewerker Klantafspraak & Ondersteuning

Locatie: Hybride (voorkeur voor werken op een Rabobank-kantoor bij jou in de buurt)

Uren: 24 – 36 uur per week

Jij & jouw functie

Als Medewerker Klantafspraak & Ondersteuning ben jij de eerste schakel in het klantcontact. Jij benadert klanten proactief voor onderhoudsgesprekken over hypotheekproducten zoals de Aflossingsvrije Hypotheek, het OverwaardePlan of de OpeetConstructie. Je doel? Een afspraak inplannen bij een van onze adviseurs Klantbediening Beheer. Zo draag jij bij aan de financiële gezondheid van onze klanten.

Een succesvolle werkdag

Je start je dag met een gezamenlijke dagstart: hoe staan we ervoor, wat zijn de doelen, en welke successen vieren we? Daarna ga je aan de slag. Vanuit huis of kantoor voer je klantgesprekken, gemiddeld zo’n 35 per dag. Je luistert, denkt mee en plant afspraken in. Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen resultaten en laat je niet uit het veld slaan bij tegenslag. Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk!

Jij & het team

Je werkt in een betrokken team van 20–25 collega’s, verspreid over het land. We werken hybride: vanuit huis of op een Rabobank-locatie bij jou in de buurt. Eén keer per maand komen we samen op locatie voor een teamdag. Daarnaast is er elk kwartaal een medewerkersbijeenkomst in Utrecht, Apeldoorn of Eindhoven.

Goed om te weten

• Opleiding: De eerste weken werk je een aantal dagen op locatie in Utrecht.

• Beschikbaarheid: Woensdag en/of vrijdag zijn verplichte werkdagen.

• Avondwerk: Eén avond per week beschikbaar zijn is verplicht.

• WFT-certificaat: Je beschikt over WFT Basis

• Samenwerkdag: Eén keer per maand op locatie.

Jij & jouw talent

• Je spreekt vloeiend Nederlands.

• Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau.

• Je hebt ervaring met klantcontact.

• Kennis van Rabobank-producten en -systemen is een pré.

• Je bent positief, enthousiast en nieuwsgierig naar de klant.

• Je werkt graag doelgericht en haalt energie uit het behalen van resultaten.

• Je bent flexibel en schakelt makkelijk tussen verschillende werkstromen.

Solliciteren

Voor deze functie vragen we geen sollicitatiebrief. In plaats daarvan stellen we je drie vragen. Jouw antwoorden, samen met je cv, vormen de basis voor onze eerste selectie. Besteed dus voldoende aandacht aan je antwoorden (max. 250 woorden per vraag, max. 2 voorbeelden per antwoord):

1. In deze functie is je doelstelling om 8-9 klantgesprekken per dag te realiseren. Wat doe je als je achterloopt op je doelstelling?

2. Wat is jouw mooiste commerciële succes?

3. Met welke kwaliteiten kom jij het team versterken?

Salarisschaal: FKO05RG003RG