* 1 FTE
* Niet geschikt voor ZZP
* Wij zoeken iemand die minimaal 32 uur werkt en liefst 36 uur.
* Hybride werken: Wij werken 1 dag per week op kantoor (donderdag).

Medewerker Functioneel Beheer DIP
Stel je eens voor…
Stel je eens voor…dat JIJ (mede) verantwoordelijk bent voor het verder inrichten, door ontwikkelen en uitbreiden van onze verzekerings applicatie. Level een applicatie van CCS is de centrale administratie en back-office voor het verzekering intermediairbedrijf van Rabobank. Jouw werk zorgt ervoor dat collega’s zonder problemen kunnen werken met de applicatie en dat nieuwe en bestaande producten, processen en services ingericht/ geoptimaliseerd worden voor het administreren en verkopen van verzekeringen. Als Medewerker Functioneel Beheer DIP werk je in de kern van product- en applicatieontwikkelingsprojecten en speel je een cruciale rol in de business van onze klanten en collega’s. Je voelt je als een vis in het water om incidenten op te lossen en te voorkomen, je zorgt dat de incidenten snel correct worden opgelost. Je initieert proactief verbeteringen en maakt inrichtingsvoorstellen, daarnaast configureer je nieuwe producten. Met jouw komst brengen we versnelling aan in de realisatie van onze verzekeringsambities die direct meerwaarde bieden voor onze klanten. Wij voeren een Volmacht, Beurs en provinciale administratie in ons Level pakket, waarmee een mid-office (RoundCube) en Front Office (Mendix) gekoppeld zijn.
Taken en Verantwoordelijkheden
• Je bent eerste aanspreekpunt voor incidenten op ons verzekeringsplatform (Digital Insurance Platform: DIP)
• Je pakt wijzigingen op die geïnitieerd worden vanuit de operationele en business afdelingen en werkt nauw samen met procesmanagement om wijzigingen door te voeren
• Je houdt zicht op de changes die bij onze leverancier zijn ingediend en hebt pro-actief contact met de leverancier over de oplossingen en met de indieners zodat zij op de hoogte blijven van de voortgang
• Je zorgt dat de (dagelijkse) processen van de afdelingen goed blijven functioneren en je ondersteunt bijvoorbeeld het prolongatie proces waardoor je zorgt dat onze relaties tijdig hun verzekeringsdocumenten en facturen ontvangen.
• Vanuit de 1e lijn support zorg je dat de werkzaamheden die bij 1e lijn liggen steeds verder uitgebreid kunnen worden.
• Kennis opdoen van het gehele DIP platform

Impact
• Je hebt ervaring met Functioneel Beheer, liefst met Level (DIP platform) van CCS of een andere verzekeringsapplicatie; goede ervaring met ITSM processen.
• Je bent communicatief zeer vaardig, neemt eigenaarschap over het werk
• Je werkt nauw samen met gebruikers van applicaties, verzekeringsmaatschappijen en leveranciers van de applicaties.
• Je pakt zelfstandig en projectmatig proces- en systeemverbeteringen op (analyse, advies, overleg, besluitvorming, vastleggen, ontwerpen, implementeren en operationeel beheer) en betrekt proces management bij deze wijzigingen
• Je neemt deel aan business overstijgende projecten binnen de Tribe en het segment Verzekeren & Pensioen.
• Pre: Je hebt zelfstandig producten, inclusief alle bijkomende documenten/ processen, in CCS Level of andere verzekeringsapplicaties uitgewerkt en ingericht
• Pre: Je hebt uitstekende inhoudelijke kennis van de applicatie Level7 (DIP) van CCS.

Met elkaar.
Bij ons stap je in een warm bad van betrokken en behulpzame collega’s. We vormen een hecht team waarin samenwerking centraal staat: we pakken samen uitdagende doelen op, vieren successen én staan altijd voor elkaar klaar. Of je nu vastloopt in een complex project of gewoon even wilt sparren over een idee, je kunt rekenen op een open en ondersteunende werkomgeving waarin iedereen elkaar versterkt.

Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team P&S Verzekeren & Pensioenen bundelt de krachten om zakelijke én particuliere klanten van Rabobank te voorzien van verzekerings- en pensioenproducten. Dit doen we zowel online als via telefonie en face-to-face door de adviseurs. Met jou erbij als Inrichtingsexpert/configurator CCS Level bereiden we het bestaande Agile Level beheer team verder uit.

Met jouw talenten
Dat je beschikt over een natuurlijke drive om processen te vernieuwen en efficiënter te maken door het toepassen van nieuwe of bestaande functionaliteiten is logisch voor de functie Inrichtingsexpert/configurator CCS Level. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:

• MBO diploma;
• Ruime ervaring met Level van CCS en kennis van de mogelijkheden of ervaring met een ander verzekeringsapplicatie;
• Ervaring met het zelfstandig inrichten, optimaliseren en ontwikkelen van producten, processen en diensten op het CCS Level platform;
• Scrum/Agile ervaring;
• Affiniteit met verzekeren.
• De eigenschappen: pro-actief, kritisch, accuraat passen bij je.
• Je kan goed werken onder tijdsdruk en goed schakelen tussen verschillende onderwerpen.
• Natuurlijke drive om processen te vernieuwen en efficiënter te maken door het toepassen van nieuwe of bestaande functionaliteiten;
• Je bent resultaatgericht en altijd op zoek naar het optimum voor de gebruiker en de organisatie;
• Je bent pro-actief en neemt verantwoordelijkheid voor je werk;
• Je bent een enthousiaste team-player en krijgt energie van samen dingen voor elkaar krijgen. Niet alleen het delen van kennis en ervaring is voor jou vanzelfsprekend, maar ook het geven en vragen van feedback gaat je makkelijk af.

Salarisschaal: FIS08RG002RG