2 FTE
Duur 1 jaar
Parttime (16-20u)
Startdatum staat op 20 april 2026
Starters moeten de eerste 6 weken beschikbaar zijn voor de opleiding!

Help je graag mee om Fraude te bestrijden? Houd jij van telefonisch contact? En ben jij flexibel qua werktijden? Dan zijn we op zoek naar jou!

Impact creëren
Binnen het FEC Externe Fraude zijn er 3 afdelingen ingericht, namelijk Fraud Monitoring & Requests, Fraud Response en Fraud Advice.
De afdeling Fraud Monitoring & Requests voert de eerste analyse op alle binnenkomende alerts uit. Bij de afdeling Fraud Response worden de mogelijke fraudegevallen vanuit Fraud Monitoring & Requests verder onderzocht en wordt bepaald hoe met het dossier van de benadeelde dient te worden omgegaan en handelt het deel met betrekking tot de benadeelde af. De afdeling Fraud Advice neemt de verdere afronding van het dossier voor haar rekening aangaande de frauduleus begunstigde.

Analist Externe Fraude Monitoring & Requests
Met jou erbij als Analist Externe Fraude Monitoring & Requests maken we dit samen mogelijk. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die mogelijk het slachtoffer zijn geworden van Fraude. Een verantwoordelijkheid met impact voor Rabobank, onze klanten én de samenleving.

Als Analist Externe Fraude M&R is je hoofdtaak het analyseren, beoordelen en afhandelen van fraude alerts. Je hebt de hele dag zowel in- als outbound telefonisch contact met onze klanten.

Met elkaar
Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team FEC Externe Fraude bundelt de krachten om integrale externe fraude tegen te gaan. Jij en je collega’s hebben hier een essentiële rol in. Zo geven jullie invulling aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid om ons financiële stelsel te versterken en vitaal te houden. We werken voornamelijk vanuit huis maar je komt één keer in de week naar ons kantoor in Utrecht aan de Beneluxlaan of in Eindhoven aan de Fellenoord. Gezamenlijk zijn we onderdeel van FEC Operations.

Inclusieve werkomgeving
Bij Rabobank groeien we samen in een inclusieve werkomgeving. We streven ernaar een afspiegeling van de samenleving te zijn, en we staan daarom juist ook open voor mensen met een visuele, auditieve of fysieke arbeidsbeperking. Met de juiste faciliteiten en begeleiding dragen wij er gezamenlijk aan bij dat jij volwaardig mee kunt doen en bijdraagt om onze ambities waar te maken. Rabobank biedt kandidaten met een arbeidsbeperking graag een kans op een baan.

Met jouw talenten
Dat klantgerichtheid, een analytische geest, de drive om complexe zaken te ontrafelen en communicatieve vaardigheden onmisbaar zijn voor deze functie van Analist Externe Fraude is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:

• HBO werk- en denkniveau, of afgeronde MBO 4 opleiding met relevante werkervaring;
• Ervaring met zowel in- en outbound telefonie (klanten) is een must;
• Je krijgt energie van de hele dag in de telefoon te zitten en contact te hebben met onze klanten.

Daarnaast herken je je ook in onderstaande punten
• Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
• Affiniteit met fraudeonderzoek.
• Beschikbaar 16–20 uur per week, inclusief minimaal één avond (tot 21:00) en één weekenddag per week.
• Flexibel inzetbaar, ook tijdens schoolvakanties.
• Bereid om wekelijks op kantoor in Utrecht of Eindhoven te werken.
• Kennis van Wwft en relevante wetgeving is een pré.
• Ervaring met banksystemen zoals FIM en Siebel is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands in woord en geschrift; Engels is een pluspunt.