Opdrachtomschrijving

Planmatig aansturen van een team van 28 medewerkers, samen met 2 collega planners. Met een diversiteit aan te plannen werkzaamheden die leiden tot; preventief onderhoud, uitleveren van hardware, herstellen van hardware, etc.

• inplannen van de werkzaamheden van servicemonteurs in de buitendienst;
• plannen en ter beschikking stellen van medewerkers voor o.a. projecten en verhuizingen;
• plannen en bijhouden van de werkzaamheden in de plantool ORTEC;
• informeert zijn Teamleider over de voortgang van de werkzaamheden;
• maakt afspraken klant tijdstippen van de te leveren producten;

Achtergrond opdracht
De Justitiële ICT organisatie heeft verschillende opdrachtgevers. Zo voeren onze buitendienstmedewerkers bijvoorbeeld werkzaamheden uit in gevangenissen, kantoorgebouwen van de Raad voor de Kinderbescherming en centra van de Dienst Terugkeer en Vertrek. Ons team OSS heeft een specifieke taak binnen deze organisatie.

• 
  Eisen

• ITIL

• MBO werk en denkniveau (3 jaar)
• Werkervaring als planner (3 jaar)

Wensen


• Sterke affiniteit met ICT
• Procesmatig werken
• Plansoftware, bij voorkeur ORTEC
• Field Service Software, bij voorkeur Sigmax Connect
• TopDesk
• Kantoorautomatisering
• Hardwarecomponenten
• Stressbestendig
• Flexibel
• Besluitvaardig
• Proactieve werkhouding
• In staat systematisch te werken
• Zelfstandig, maar ook in teamverband
• Tijdens chaotische momenten
• Communicatief vaardig
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Aanvullende Informatie
Doorleen is niet toegestaan. Levering door Yellow Friday aan CJIB geschiedt via Quest4. Hier is geen sprake van ketenvorming/doorleen, want Yellow Friday heeft de aanbesteding samen met Quest4 uitgevoerd en is formele onderaannemer.