Opdrachtomschrijving

Opdrachtgever

Bij VWS werken we aan de gezondheid van Nederland. Wat we doen, doet ertoe en dat voel je. Je werkt samen met proactieve, betrokken en bevlogen mensen met een groot hart voor hun werk. Met elkaar vormen we een team van oplossingsgerichte aanpakkers: we zetten onze schouders eronder en doen het gewoon. Dit vraagt om een solide digitale ondersteuning van onze processen. Zo ook voor het verwerken van de talloze subsidieaanvragen die we verwerken. Voor de implementatie en continue vertaling van wensen en eisen vanuit de organisatie naar onze systemen zoeken we een Functioneel beheerder die deze brug kan slaan. Je gaat werken binnen de Dienst Uitvoering Subsidies voor Instellingen (DUS-I). We voeren meer dan honderd subsidieregelingen uit voor VWS en OCW. Bij de afdeling IV kom je te werken in een omgeving met een informele prettige werksfeer, waar we hard en serieus samenwerken, topkwaliteit willen leveren, waarin we waarde hechten aan (persoonlijke) ontwikkeling en reflectie, maar waar ook veel wordt gelachen. Daarvoor ben je dan ook minimaal 2 dagen per week op kantoor aanwezig. Ook is er de mogelijkheid tot het op afstand werken. We vinden het belangrijk dat je de ruimte ervaart in de wijze waarop je je werk uitvoert.

Opdrachtomschrijving

Je bent de ogen en oren van de afdeling Informatievoorziening, doordat je in het dagelijks werk dicht op de gebruikers en de processen zit. Je helpt je collega's optimaal te werken met de informatievoorziening. Je analyseert verstoringen op achterliggende problemen. Je zorgt er tevens voor dat nieuwe versies en releases goed getest zijn en dat de gebruikersorganisatie goed geïnformeerd wordt bij de ingebruikname. Als functioneel beheerder maak je onderdeel uit van de afdeling Informatievoorziening. Onder leiding van het afdelingshoofd werk je samen met o.a. collega Functioneel beheerders, regelingbeheerders, informatie en business analisten, een IV-regisseur, en een architect aan steeds betere procesondersteuning door geautomatiseerde zaaksystemen. We zien voor jou speciaal een rol in het nauwkeurig bepalen en omschrijven van de wens achter het wijzigingsverzoek. Jij wordt enthousiast van het uitdiepen van de vraag achter de vraag. Je vindt het daarom leuk om te schakelen met gebruikers waarbij je zowel het belang van de gebruiker als van de organisatie in beeld houdt. Je werkt wijzigingsverzoeken uit in epics en userstories die voor zowel gebruikers als ontwikkelaars eenvoudig te begrijpen zijn. Je communiceert daarom zowel makkelijk met de gebruikersorganisatie als met ontwikkelaars, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast ben je dagelijks bezig met het ondersteunen van onze gebruikers. Het oplossen van meldingen gaat jou dan ook makkelijk af. Of het nou vragen zijn die je direct kunt beantwoorden of incidenten die moeten worden geanalyseerd en opgelost, dit doe je met hetzelfde gemak. Waar nodig schakel je met onze leveranciers en bewaak je de voortgang en houdt de gebruikers op de hoogte. Omdat jij constant zoekt naar verbetering weet je ook wanneer je moet overschakelen naar het 'problem' proces. Je werkt vervolgens een concreet verbetervoorstel uit om het probleem op te lossen, of het nu gaat om een wijziging in de applicatie of in het werkproces maakt voor jou niet uit. Als functioneel beheerder bij DUS-I is voor jou geen dag hetzelfde.

Jouw takenpakket is veelomvattend en daarmee divers. Je hebt een belangrijke rol in:

• het scherp uitwerken van wijzigingsvoorstellen vanuit de organisatie, het bepalen van de impact hiervan op de applicatie en op het ontwikkelteam;
• het zorgdragen voor de continuïteit en kwaliteit van de applicatie(s) door het signaleren van functionele storingen en onvolkomenheden. Je doet vervolgens ook voorstellen om deze op te lossen;
• het oplossen van incidenten en verstoringen;
• het testen van nieuwe releases;
• de inbeheer- en ingebruikname van nieuwe functionaliteiten, door het maken van beheer- en gebruiksdocumentatie bij nieuwe releases.

Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden

HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld een afgeronde studie Bedrijfsinformatica, of Technische Bedrijfskunde. Je neemt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een functioneel beheerteam mee. Kennis van en ervaring met het beheren en door ontwikkelen van zaaksystemen (ervaring met FileNet is een pré); Aantoonbare ervaring in het opstellen van requirements; Ervaring met het werken in een Agile-omgeving is een pré; Kennis van testen (TMap).

Samenvattend:

Om de functie van functioneel beheerder goed te kunnen vervullen zijn je gespreksvaardigheden uitstekend ontwikkeld. Die zet je bijvoorbeeld in bij het uitwisselen van kennis met gebruikers. Je bent analytisch sterk en kunt snel de bedrijfsprocessen doorgronden. Neem je ervaring mee op het gebied van processen op het vlak van subsidieverstrekking dan is dat uiteraard een grote pré. Je bent verder in staat om op creatieve wijze mee te denken met de verdere ontwikkeling van onze afdeling.

Voortijdige beëindiging

Bij voortijdige beëindiging van de nadere overeenkomst wordt de opzegtermijn zoals beschreven in de raamovereenkomst gehanteerd.

Eisen

• Kandidaat beschikt over een diploma op minimaal HBO niveau bij voorkeur in de richting Informatica functioneel beheer of aanverwant
• Kandidaat neemt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een functioneel beheerteam mee

Wensen

• Kennis van en ervaring met het beheren en door ontwikkelen van zaaksystemen (ervaring met FileNet is een pré);
• Aantoonbare ervaring in het opstellen van requirements;
• Kennis van en ervaring met testen (TMap).

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.