Opdrachtomschrijving

Maatschappelijke relevantie, nieuwe technieken én doordachte processen in een goede inrichting van ons informatielandschap. Het komt allemaal samen in jouw rol als functioneel beheerder bij SZW in Den Haag. Help jij ons om onze dienstverlening te verbreden én naar een nóg hoger niveau te tillen? De functioneel beheerders op onze afdeling zorgen voor instandhouding van onze systemen en houden deze veilig en up-to-date. Zij zoeken actief contact met onze interne klanten en externe leveranciers om oplossingen voor issues te realiseren en systemen verder te verbeteren. Zij hebben goed inzicht in wat technisch wel en niet mogelijk is in onze systemen. 
In verband met uitbreiding van ons portfolio zijn we op zoek naar 2 functioneel beheerders die ons tijdelijk versterken. Je verricht je werkzaamheden in een multidisciplinair team. Jouw belangrijkste taken zijn:
- Vertalen van gewenste functionaliteit naar wensen en eisen voor de aankoop van een systeem en/of aanpassing van bestaande systemen. Hierin neem je zowel de dooropdrachtgevers gewenste functionaliteit mee, maar ook datgene wat nodig is om goed te kunnen beheren;
- Meewerken aan implementatie van het nieuwe systeem, of de aanpassing aan het bestaande systeem. Ook borging van de beheerprocessen (o.a. afstemming SLA en DAP) horen hierbij.
- Samen met procesmanager vormgeven van (beheer-)processen, zodat de opzet, bestaan, maar ook de werking ervan goed is geborgd. Dit is noodzakelijk voor bijvoorbeeld eenpositieve uitkomst van een Digid-audit;
- Je zorgt voor afstemming met andere functioneel beheerders en neemt waar nodig hunkennis en ervaring mee.

Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden
In een dynamische beleidsomgeving waar veel zaken spelen, bewaar jij de rust en het overzicht. Je weet je in korte tijd de afdeling IV eigen te maken. Samen met je collega’s zet je je in voor een voorspelbare, betrouwbare en efficiënte dienstverlening.

Verder beschik je over:
• Minimaal aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 4 jaar ervaring als functioneel beheerder;
• Ervaring met functioneel beheer van een zaaksysteem is een pré;
• Ervaring met en kennis van beheerprocessen;
• Een proactieve en klantgerichte houding;
• Communicatieve vaardigheden op zowel operationeel als tactisch niveau;
• Het vermogen om samen te werken en gedragen oplossingen te realiseren met diverse stakeholders;
• In staat mensen mee te nemen in je verhaal en draagvlak te creëren;
• Een goed omgevingsbewustzijn;
• Goede Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid.

Eisen

1 Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau 
2 Kandidaat beschikt over minimaal 4 jaar werkervaring op het gebied van functioneel beheer.
3 Kandidaat heeft ervaring met beheerprocessen

Wensen 

1 Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het beheren van zaaksystemen.
2 Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
3 Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.