Opdrachtomschrijving
Werkvoorbereider voor de Sectie Data Centre Servcies (DCS) welke onderdeel uitmaakt van de afdeling GIT&Infra. De primaire doelstelling van GIT & Infra is het exploiteren en instand houden van de Defensie Infrastructuur en hierop ICT services te verzorgen, op een zodanige wijze dat effectief tegemoet gekomen kan worden aan de wensen en eisen van de klant en dat de invulling daarvan op een zo efficiënt mogelijke wijze plaatsvindt. De werkvoorbereider is daarbij de rol die zich, in een klein team, bezighoudt met het het begeleiden van met name het Change Managementproces en de afhandeling van de records in Service Now. Hiervoor is kennis van Service Now of vergelijkbaar tool absoluut een pre en kennis van de ITIL processen een must. De functie kent de volgende taken:

Achtergrond opdracht
De opdracht betreft aanvulling van een bestaand team i.v.m. geplande uitbreidingen van de werkzaamheden.

Eisen

• De kandidaat dient accuraat te kunnen werken.
• De kandidaat dient daarnaast een teamplayer zijn die past binnen het desbetreffende team.
• De kandidaat is daarnaast zelfstandig, collegiaal denkt in oplossingen.
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met gebruikersoverleggen om de (on)mogelijkheden van de tooling (Service Now) en het proces te verduidelijken in woord en geschrift.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring op minimaal MBO-niveau en beschikt daarnaast over een afgeronde MBO diploma in een relevante richting.
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring en kennis met ITIL-processen eventueel aangevuld met bijbehorende certificaten
• (2 jaar)
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring en kennis met Service Now tools of vergelijkbaar (2 jaar)

Wensen

• Kandidaat heeft een goede uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift.
• De minimale vereiste is op Niveau B1.
• Dit dient te blijken uit zowel het CV alsook uit een eventueel het toelichtende gesprek.

Aanvullende Informatie

Hybride: ybride werken in overleg. Na inwerkperiode 2 dagen in de week op locatie.
Extra standplaats: Den Helder
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.