Opdrachtomschrijving
1. Het raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem:

• Het inhoudelijk beoordelen en interpreteren van aanvragen op proces, product, technische en logistieke aspecten;
• Het zo nodig inwinnen van nadere informatie;
• Het maken en registreren van nadere afspraken met klanten/gebruikers;
• Het controleren op volledigheid en werking van de te leveren ICT middelen;
• Het controleren of aan alle randvoorwaarden is voldaan;
• Het afstemmen van afwijkingen in de uitvoering;
• Het instrueren van beheerders ICT (junior, beheerder en 1e);
• Het laten nemen van preventieve en correctieve maatregelen;
• Het instrueren van gebruikers over de geleverde ICT middelen.
  
  2. Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden:
• Het laten verantwoorden en afsluiten van de werkzaamheden;
• Het laten registreren van afwijkingen en problemen;
• Het laten aanleveren van configuratiebeheer informatie;
• Het opmaken en actueel houden van installatie- en/of beheerdocumentatie.
  
  
3. Verricht ondersteunende werkzaamheden, zoals:
• Het adviseren en coördineren in het wijzigingenproces en het incidentenproces;
• Het afhandelen van zeer complexe incidenten en problemen;
• Het melden van afwijkende situaties in beheer omgevingen en bij de eindgebruiker;
• Het leveren van locatie, configuratie en klantspecifieke kennis;
• Het controleren van en adviseren over detailplanning, werkverdeling, werkvoorbereiding en incidentencoördinatie;
• Het leveren van informatie ter verduidelijking en concretisering van niet direct zichtbare werklast;
• Het, in voorkomend geval, fungeren als projectcoördinator;
• Het leveren van advies betreffende techniek, samenhang en haalbaarheid;
• Het, op verzoek, analyseren van complexe technische vraagstukken rondom wijzigingen, incidenten en problemen;
• Het laten testen van de geleverde ICT middelen.
  
  
4. Begeleidt en coacht 1e - en collega beheerders ICT:
• Het delen van kennis en ontwikkelingen binnen het vakgebied;
• Het begeleiden bij meer complexere zaken binnen het vakgebied;
• Het optreden als vraagbaak.

Achtergrond opdracht
Het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC) onderdeel van Commando Materieel en IT (COMMIT) is het IT-bedrijf van Defensie. JIVC zorgt ervoor dat iedereen bij Defensie, zowel burgermedewerkers als militairen, effectief kunnen samenwerken, zowel in Nederland als tijdens missies wereldwijd, 24/7. Binnen JIVC biedt de afdeling Generieke IT & Infrastructuur (GII, onderdeel van entiteit IT Infra) generieke IT- infrastructuurdiensten aan waar de operationele eenheden van Defensie (OPCO's) en externe partners, zoals politie, brandweer en kustwacht gebruik van maken. Ook voorziet GII in generieke informatievoorzieningstoepassingen.

Om toekomstbestendig innovatief en informatie gestuurd op te kunnen treden wordt grootschalige vernieuwing van de IT Infrastructuur versneld door o.a. samenwerking met een IT Infrapartner. Als gevolg daarvan ligt voor GII de focus de komende jaren op het borgen van continuïteit van de dienstverlening en het bijdragen aan een gefaseerde overdracht van verantwoordelijkheden naar andere JIVC-afdelingen, een mooi uitdaging! Binnen deze organisatie valt ook de Defensiepas, en de bijbehorende certificaatdienstverlening. Met deze defensiepas kunnen (defensie) medewerkers toegang krijgen tot (Nederlandse) defensieterreinen, en kunnen documenten digitaal ondertekend worden (bijvoorbeeld proces- verbalen door de Koninklijke Marechaussee). De certificaatdienstverlening maakt gebruik van de PKIoverheid en moet daarmee voldoen aan hoge eisen om hier gebruik van te mogen (blijven) maken. Als Defensiepas maken wij gebruik van verschillende bouwstenen zoals

• netwerken,
• firewalls,
• windows en linux infrastructuren,

en zijn wij verantwoordelijk voor de samenhang van (en samenwerking met) deze

Eisen

• het zorgen voor de integriteit van het systeem door het toepassen van functionele-updates, software- of hardware toevoegingen en het inregelen van onderhoudsactiviteiten; het voldoen aan budget requirements
• Kandidaat heeft de cursus Red hat Certified system administrator cursus afgerond
• Kandidaat heeft de cursus VmWare Certified Professional Datacenter Virtualization cursus afgerond
• Kandidaat heeft het AZ-103 Microsoft Azure administrator certificaat behaald
• Kandidaat beschikt over HBO werk- en denkniveau en heeft minimaal een MBO4 afgeronde opleiding in de ICT
• Kandidaat heeft minimaal 10 jaar ervaring als beheerder (10 jaar)

Wensen

• Kandidaat heeft bij voorkeur ten minste 2 jaar ervaring met Linux
• Kandidaat heeft bij voorkeur ten minste 2 jaar ervaring met Zabbix
• Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 8 jaar ervaring met het werken bij de (semi)Rijksoverheid of Defensie

Aanvullende Informatie
Hybride werken: Thuiswerken is na inwerkperiode een mogelijkheid van 50% van de fulltime uren.
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.