(DEZE AANVRAAG BETREEFT EEN VERAMBTELING)

eCF-profiel
Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid.

Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden.

Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken. Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven:

• welke rol de kandidaat vervulde
• welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden
• in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau
• Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid.

Opdrachtomschrijving
Als Medior ICT Beheerder houd je je bezig met het technisch beheer van verschillende diensten waarvoor het Technisch Applicatie Beheerteam van Maritieme IT de applicatiehosting verzorgd. Je controleert de werkzaamheden en volledigheid van de diensten en handelt hier pro actief op. Daarnaast onderhou je contact met gebruikers en leveranciers van IT-Producten en draagt zorg voor de administratie die daarbij hoort, zoals beschrijvingen en tekeningen. Tot slot ondersteun je het team met technische kennis en expertise, draagt deze over aan je mede beheerders en bent aanspreekpunt voor de junior beheerders. Jouw werkzaamheden zijn in grote lijnen in 3 prioriteiten ingedeeld:

1. Incident afhandeling: incidenten die door de Serivce Desk Defensie worden doorgezet naar ons afhandelteam worden opgepakt en onderzocht. Je geeft daarbij gevraagd en ongevraagd advies v.w.b. verbetering van de processen en de technieken om herhaling te voorkomen.
2. Dagelijks beheer: controlleren van de performance van de applicaties, maar ook lifecycle management als er nieuwe versies van software beschikbaar komt, draag je zorg voor de installatie. Eerst in de acceptatie omgeving en na getest te hebben in de productie omgeving. Je deelt je kennis en ervaring met de mede beheerders in de vorm van instructie en goede documentatie
3. Je ondersteund de project organisatie binnen jouw kennisgebied, zowel aan de project organisatie als de beheerorganisatie zodat nieuwe producten vanuit het project naadloos in beheer kunnen worden genomen.

Kandidaat kan na 12 maanden voldoen aan de volgende eisen:

• kan zelfstandig technisch beheer uitvoeren over de applicaties binnen de afdeling.
• kan zelfstandig de systemen binnen de afdeling inrichten en configureren.
• kan zelfstandig een consignatie dienst lopen binnen de afdeling.
• Toont lerend vermogen en is in staat om zijn eigen kennis ook te delen met de overige teamleden.

Achtergrond opdracht
Ten behoeve van het Service Team maritieme IT ga je je bezig houden met Technisch Applicatie beheer t.b.v. Martieme Applicaties, o.a. voor de
Kustwacht en Marine Hoofdkwartier. De werkzaamheden worden op de Marine haven in Den Helder verricht en vallen in een hoog technische
omgeving die continue in beweging is. De dynamische omgeving vraagt veel flexibiliteit van de werknemers gezien deze worden ingezet waar ze
nodig zijn. Als kandidaat sta je dicht bij de operationele uitvoering waardoor jouw werkzaamheden direct invloed hebben op de werkzaamheden aan
boord van schepen van de Kustwacht en Marine.

Eisen

• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel of soortelijke functie eCF3 Senior Professional /Manager
  
• e-CF profiel: Systems Administrator | C.02 Ondersteunen van wijzigingen
  
• eCF2 Professional: het systematisch handelen om tijdens wijzigingen te reageren op de dagelijkse operationele behoefte, het voorkomen van serviceonderbrekingen en de samenhang met SLA en informatiebeveiligingsvereisten te handhaven
• eCF3 Senior Professional /Manager: het zorgen voor de integriteit van het systeem door het toepassen van functionele-updates, softwareof hardware toevoegingen en het inregelen van onderhoudsactiviteiten; het voldoen aan de budget requirements

Generieke beschrijving competentiegebied en niveau's
Implementeert en begeleidt de evolutie van een ICT-oplossing. Zorgt voor een efficiënte controle en planning van software- of hardwaremodificaties
om te voorkomen dat meerdere upgrades onvoorspelbare resultaten opleveren. Minimaliseert onderbreking van de service als gevolg van wijzigingen
en houdt zich aan de gedefinieerde Service Level Agreement (SLA). Zorgt voor overweging en naleving van procedures voor informatiebeveiliging.

Samenvattende opgave en missie
Beheert ICT-systeemcomponenten om te voldoen aan de servicevereisten.
Installeert software, configureert en verbetert ICT-systemen. Beheert de dagelijkse activiteiten om te voldoen aan de continuïteit van service, herstel,
beveiliging en prestatiebehoeften.

Taken

• Systeemgerelateerde problemen onderzoeken, diagnosticeren en oplossen
• Software installeren en upgraden
• Test upgrades
• Plan installatie werkzaamheden om verstoring te minimaliseren
• Diagnose en oplossing van hardware- of softwareproblemen
• Voldoen aan de organisatieprocedures om de integriteit en veiligheid van het systeem te waarborgen

Wensen

• Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel.
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring en kennis met een of meerdere ICT componenten zoals bijvoorbeeld: Active Directory, WSUS, Grafana, Prometheus, Zabbix, Ansible, Docker, GitLab, Tomcat, Apache en certificaten. 
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met Linux
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met Windows 
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met Open Source

Aanvullende Informatie
Hybride: De frequentie is een schatting, mits het werk dit toelaat. Afspraak met betrekking tot thuiswerken gaat altijd in overleg met de behoeftesteller (1dag)
Consignatie diensten: elefonisch beschikbaar zijn en mocht er een storing zijn dient de kandidaat naar Den Helder te rijden voor de afhandeling. 30 min afstand van Den Helder

Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.