Opdrachten

Ministerie van Defensie IT Support Operator

IT Support Operator

Info

Functie

IT Support Operator

Locatie

Uren per week

20 uren per week

Looptijd

30.10.2025 - 28.10.2027

Opdrachtnummer

242505

Sluitingsdatum

date-icon29.08.2025 clock-icon12:00
Reageren op deze opdracht? Dit doe je op Striive.

Rolomschrijving en taakafspraken

Opdrachtomschrijving
De werkzaamheden en functieprofiel zijn omschreven in het Engels. De voertaal tijdens de opdracht zal ook in het Engels zijn. IT Support is responsible for engineering, administering and maintaining the MCCE Local Area Network (LAN), contingency planning and further development of the Communication and Information Systems/Information Technology (CIS/IT) used in the MCCE and advice Chief Support in all CIS/IT affairs. Also, IT Support is responsible, under the Directorate, for the overall IT security at MCCE. IT Support consists of 2 (possible) non-fulltime positions with shared responsibility for output and should complement each other in IT knowledge.

  • Helpdesk: Provide technical support to users.
  • System Management: Maintain system contingency plans (backup, restore, troubleshooting, disaster recovery). Perform server and workstation updates. Manage system health, storage space, and quotas.
  • IT Security: Develop and maintain security policies and controls. Analyze security incidents and escalate events. Supervise logs, firewalls, and proxies. Apply security updates and manage user access.
  • Training: Train new staff on MCCE CIS/IT infrastructure.
  • Achtergrond opdrachtMCCE is an organisation focussed on the availability of strategic military transport capacity. It's an independent organisation that consists of 30 participating nations. The MCCE currently consists of 33 people from 20 different nationalities/countries. MCCE is closely working together with SALCC (4 people). ICT support is given to both MCCE and SALCC. MCCE is staffed by international military. On average these international military are positioned for 3 years and bring their family to Eindhoven for this period. As a result, working in the MCCE is working in a social active environment. Personal Competencies:

    • accurate;
    • analytical;
    • collaborate;
    • communication;
    • cooperation;
    • flexible;
    • initiative

    Door het internationale karakter van MCCE dient er met regelmaat fysieke interactie plaats te vinden. Dit om te voorkomen dat er onhandigheden ontstaan in de communicatie (door indirect communiceren in niet eigen taal). Thuiswerken is in deze positie mogelijk, maar dit dient ook te passen met een regelmatige/voorspelbare fysieke aanwezigheid op de afdeling.


    Eisen

    • Kandidaat is bekend met het systemisch handelen om systeemelementen te bouwen deconstrueren, het identificeren van falende componenten en het vaststellen van hoofdoorzaken van storingen. Tevens kan hij/zij ondersteuning bieden aan minder ervaren collega's.
    • Kandidaat heeft minimaal 2 aantal jaar aantoonbare werkervaring met Firewalling, Switches, cyber-tools, Sharepoint en Windows-server.
    • Kandidaat heeft een goede uitdrukkingsvaardigheid in de Engelse taal, zowel in woord als in geschrift. De minimale vereiste is op Niveau C1. Dit dient te blijken uit zowel het CV alsook uit het toelichtende gesprek.
    • Kandidaat dient na gunning cursussen te volgen met betrekking tot de Logfas applicatie.
    • De kandidaat dient daarnaast bij aanname op functie bereid te zijn binnen korte tijd een gedegen achtergrond in deze aplicatie op te bouwen.
    • Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het werken binnen een internationale organisatie (2 jaar)
    • Kandidaat heeft kennis en minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met de volgende systemen:
    • Windows server support with focus on: active directory file-and print services Microsoft IIS Microsoft exchange Microsoft SharePoint Microsoft SQL service Microsoft terminal services and backup
    • Hyper-V-based platforms including clustering and hyper-converged infrastructure
    • Providing and managing user helpdesk and support (1 jaar)
    • Switch and router-management including: layer-2/layer-3-management QoS
    • Security features; endpoint protection security concepts based on ISO 27000 / 27001
    • Firewalling; packet filter proxy servers DMZs vulnerability scanner (Openvas)
    • Hardware-Support HPE;
    • VoIP-Systems

    Wensen

    • Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met VMWare & Vcenter, fortinet firewalls, WordpPress webdesign, Hardware-Support HPE en LOGFAS/EVE.
    • Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met Veeam backup software.
    • Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met switch en router-management.
    • Kandidaat is woonachtig in de regio van de standplaats.
    • Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met alle onderstaande tools: Monitoring-Tools; Administering-Tools; Backup-Tools; Problem-Managing-Tools; Automated-Tools; Cyber-Tools Capacity planning.

    Aanvullende Informatie

    Hybride: In overleg in te plannen met leidinggevende en afdelingscollega. Echter, fysieke aanwezigheid is in sommige momenten van belang, andere momenten gaat het enkel om beschikbaarheid.
    Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.


    Bedrijfsgegevens

    Bedrijfs gegevens

    Ministerie van Defensie

    Rolomschrijving en taakafspraken

    Opdrachtomschrijving
    De werkzaamheden en functieprofiel zijn omschreven in het Engels. De voertaal tijdens de opdracht zal ook in het Engels zijn. IT Support is responsible for engineering, administering and maintaining the MCCE Local Area Network (LAN), contingency planning and further development of the Communication and Information Systems/Information Technology (CIS/IT) used in the MCCE and advice Chief Support in all CIS/IT affairs. Also, IT Support is responsible, under the Directorate, for the overall IT security at MCCE. IT Support consists of 2 (possible) non-fulltime positions with shared responsibility for output and should complement each other in IT knowledge.

  • Helpdesk: Provide technical support to users.
  • System Management: Maintain system contingency plans (backup, restore, troubleshooting, disaster recovery). Perform server and workstation updates. Manage system health, storage space, and quotas.
  • IT Security: Develop and maintain security policies and controls. Analyze security incidents and escalate events. Supervise logs, firewalls, and proxies. Apply security updates and manage user access.
  • Training: Train new staff on MCCE CIS/IT infrastructure.
  • Achtergrond opdrachtMCCE is an organisation focussed on the availability of strategic military transport capacity. It's an independent organisation that consists of 30 participating nations. The MCCE currently consists of 33 people from 20 different nationalities/countries. MCCE is closely working together with SALCC (4 people). ICT support is given to both MCCE and SALCC. MCCE is staffed by international military. On average these international military are positioned for 3 years and bring their family to Eindhoven for this period. As a result, working in the MCCE is working in a social active environment. Personal Competencies:

    • accurate;
    • analytical;
    • collaborate;
    • communication;
    • cooperation;
    • flexible;
    • initiative

    Door het internationale karakter van MCCE dient er met regelmaat fysieke interactie plaats te vinden. Dit om te voorkomen dat er onhandigheden ontstaan in de communicatie (door indirect communiceren in niet eigen taal). Thuiswerken is in deze positie mogelijk, maar dit dient ook te passen met een regelmatige/voorspelbare fysieke aanwezigheid op de afdeling.


    Eisen

    • Kandidaat is bekend met het systemisch handelen om systeemelementen te bouwen deconstrueren, het identificeren van falende componenten en het vaststellen van hoofdoorzaken van storingen. Tevens kan hij/zij ondersteuning bieden aan minder ervaren collega's.
    • Kandidaat heeft minimaal 2 aantal jaar aantoonbare werkervaring met Firewalling, Switches, cyber-tools, Sharepoint en Windows-server.
    • Kandidaat heeft een goede uitdrukkingsvaardigheid in de Engelse taal, zowel in woord als in geschrift. De minimale vereiste is op Niveau C1. Dit dient te blijken uit zowel het CV alsook uit het toelichtende gesprek.
    • Kandidaat dient na gunning cursussen te volgen met betrekking tot de Logfas applicatie.
    • De kandidaat dient daarnaast bij aanname op functie bereid te zijn binnen korte tijd een gedegen achtergrond in deze aplicatie op te bouwen.
    • Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het werken binnen een internationale organisatie (2 jaar)
    • Kandidaat heeft kennis en minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met de volgende systemen:
    • Windows server support with focus on: active directory file-and print services Microsoft IIS Microsoft exchange Microsoft SharePoint Microsoft SQL service Microsoft terminal services and backup
    • Hyper-V-based platforms including clustering and hyper-converged infrastructure
    • Providing and managing user helpdesk and support (1 jaar)
    • Switch and router-management including: layer-2/layer-3-management QoS
    • Security features; endpoint protection security concepts based on ISO 27000 / 27001
    • Firewalling; packet filter proxy servers DMZs vulnerability scanner (Openvas)
    • Hardware-Support HPE;
    • VoIP-Systems

    Wensen

    • Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met VMWare & Vcenter, fortinet firewalls, WordpPress webdesign, Hardware-Support HPE en LOGFAS/EVE.
    • Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met Veeam backup software.
    • Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met switch en router-management.
    • Kandidaat is woonachtig in de regio van de standplaats.
    • Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met alle onderstaande tools: Monitoring-Tools; Administering-Tools; Backup-Tools; Problem-Managing-Tools; Automated-Tools; Cyber-Tools Capacity planning.

    Aanvullende Informatie

    Hybride: In overleg in te plannen met leidinggevende en afdelingscollega. Echter, fysieke aanwezigheid is in sommige momenten van belang, andere momenten gaat het enkel om beschikbaarheid.
    Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.


    De recruiter

    Jersey Martodikromo

    HeadFirst

    Deel deze opdracht

    Plaats jouw bieding op Striive

    https://login.striive.com/

    Voor deze opdracht dien je een bieding te plaatsen op Striive. Striive is het grootste opdrachtenplatform van de Benelux waar jaarlijks meer dan 20.000 opdrachten gepubliceerd worden.