• Opdrachtomschrijving

Ter versterking van het IT infra team zijn wij op zoek naar een allround ICT'er met HBO werk- en denkniveau die veel ervaring heeft met implementaties en het beheren van Citrix VDI omgevingen en alles wat daarbij komt kijken. Denk hierbij Citrix StoreFront, Citrix Workspace Environment manager, FSlogix en applciatie scripting en optimalisatie voor VDI. Je moet ook goed uit de voeten kunnen met Microsoft Windows Server en is een uitgebreide ervaring met scripten (powershell), SCCM en netwerk kennis ten behoeve van VDI sessies essentieel.

Je bent specialist op de hierboven genoemde gebieden en brengt deze kennis enerzijds in bij het IT infra team en anderzijds onderhoud je op basis van je kennis IT systemen, verbeter je de huidige systemen in het algemeen en specifiek op de gevraagde kennisgebieden. Je gaat aan de slag met het wijzigingen en upgrades als mede diepgaande root cause analyses van problems op alle lagen van de VDI omgeving. Om de continuïteit van de infrastructuren te waarborgen voer je preventief en correctief aanpassingen uit aan een verscheidenheid van ICT omgevingen op basis van de van toepassingen zijnde ISM processen.

Je werkt aantoonbaar releasematig en bent goed thuis in het uitrollen van werkplekken en servers voorzien van de juiste software incl. de bijbehorden deploymentsystemen. Je hebt aantoonbare ervaringen met het hardenen van omgevingen. Daarnaast ben je goed thuis in het toepassen van beveiligingsrichtlijnen en kun je ook FIT-GAPS maken m.b.t. het geïnstalleerde en wat vereist wordt vanuit wet- en regelgeving en richtlijnen en ben je in staat om verbeteringen door te voeren. Daarnaast ben je in staat om highlevel en low level designs op te stellen. Je neemt deel aan klant- en onderhoudsprojecten en vertegenwoordigt AZ in technische overlegstructuren. Het gaat hierbij dus niet alleen over infrastructurele projecten maar je levert ook je bijdrage in projecten op het gebied van applicatie/systeemontwikkeling en –integratie. Je onderhoudt contacten met leveranciers en klanten, zowel intern als extern 

• Het hanteren en bewaken van standaard werkprocessen (ervaring met de processen conform de Integrated Service Management (ISM) filosofie is een pré). Je stelt technische specificaties op voor onderhouds- en supportcontracten met leveranciers 

• Je bent in het team achtervang van één of meerdere systeembeheerders voor wat betreft de technische infrastructuur en het technisch beheer van applicaties 

• Je bent bedreven in het beheren van applicaties, testen en uitrollen 

• Je ontwikkelt de server releases en draagt bij aan de implementatie en hardening van nieuwe en verbeterde systemen 

• Je bent 2e/3e lijns vraagbaak voor de infrastructuren en de gevraagde expertise gebieden 

• Het bijhouden van de registratiesystemen en de documentatie met achtergrond- en achtervanginformatie 

•Je werkt releasematig en stelt dus ook die planningen op en geeft inzicht aan de ICT organisatie. Je vindt het prettig om in teamverband te werken evenals zelfstandig te kunnen functioneren.

Continuïteit, upgrades en migraties hebben voor jou geen geheimen meer en je vindt het prettig om je werkzaamheden goed te documenteren zodat je collega’s jouw werkzaamheden indien nodig ook kunnen overnemen. Je levert kwalitatief hoogstaande resultaten, neemt geen genoegen met half-werk en afspraak is afspraak. Verder ben je proactief en integer, en beschik je over een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je bent flexibel, betrouwbaar en klantgericht. Je weet snel te schakelen op verschillende niveaus en bent een doorzetter. Je voelt je thuis in een complexe omgeving, waarin je met collega-professionals samenwerkt en de uitdagingen aanpakt. Uiteraard zorg je dat je altijd op de hoogte bent van de nieuwste technieken binnen je vakgebied door zelf- en bijscholing.

Achtergrond opdracht
Je gaat aan de slag bij de afdeling I&I specifiek bij het IT infra team. IT infra binnen de afdeling I&I, directie Bedrijfsvoering is onderdeel van het Ministerie van Algemene Zaken. Het team zorgt voor de continuiteit en doorontwikkeling van de ICT-diensten. De Backoffice is het 2e en 3e lijn aanspreekpunt voor ICT infrastructurele werkzaamheden.

Organisatorische context en cultuur
De directie Bedrijfsvoering levert binnen het ministerie van Algemene Zaken dienstverlening op alle PIOFAH terreinen: Personeel,
Informatievoorziening/ICT, Organisatie, Financiën/Inkoop, Administratieve Organisatie, en Huisvesting/Gebouwenbeheer/Facilitair. In
nauwe samenwerking met de directie Financieel- Economische Zaken en de rijksbrede Shared Service Organisaties ondersteunt de directie
Bedrijfsvoering het primaire proces van het ministerie van Algemene Zaken zo goed mogelijk. Snel, flexibel en kostenbewust en rechtmatig
handelen staan hierbij voorop.

Eisen

• Aanbiedingen kunnen alleen gedaan worden via onze portal Striive voorzien van een volledig Nederlands CV in Word van max. 5 pagina's, anders kunnen we deze helaas niet in behandeling nemen. Mocht je hulp hierbij nodig hebben dan kan je contact opnemen met onze afdeling support.
• Uitsluitend aanbiedingen voorzien van een volledig ingevuld aanbiedingsdocument, met alle eisen en wensen uitgelegd voor een grotere slagingskans, nemen we mee in de selectie.
• Kandidaat is in het bezit van een Citrix Certified Professional - Virtualization (CCP-V) certificaat
• Kandidaat is in het bezit van een Microsoft certificering: MD-102 (Modern Desktop Administrator)
• Ervaring met het werken conform beheerprocessen op basis van ITIL of ISM
• Ervaring met applicatieonderhoud en deployment van omgevingen (bijv. op basis van SCCM)
• Ervaring met het opstellen van FITgaps en hardenen van systemen
• Gedegen kennis van en ervaring met scripting (bijv. powershell) en virtualisatie (bijv. Nutanix AHV/AOS)
• Aantoonbaar HBO werk- en denk niveau
• Ondergaan van een AIVD-A screening is verplicht. Reeds al een AIVD of MIVD screening gehad? Geef dat dan vroegtijdig aan. Let op! Er kan pas gestart worden nadat de screening is afgerond, houd hier rekening mee dat de startdatum later kan zijn.
• Min. 5 jaar gedegen kennis en ervaring met het onderhoud, upgrades. migraties van Citrix VDI en Microsoft Windows server/desktop
• Min. 5 jaar gedegen kennis en ervaring met het upgraden van windows domeinen

Wensen

• Citrix Certified Expert - Virtualization (CCP-E)
• Begrip van load balancing (Citrix ADC / NetScaler), firewallregels, policies en segmentatie.
• Nutanix gerelateerde certificeringen
• Kennis van Topdesk is een pré;
• In het bezit van Rijbewijs B;
• Ervaring met agile werken en implementeren
• Ervaring met de rijksoverheidsomgeving dan wel vergelijkbare werkomgevingen;
• Kennis en ervaring met het werken binnen high secure ICT omgevingen
• Kennis en ervaring met beheermethodieken (ervaring met de processen conform de Integrated Service Management (ISM) filosofie 
  

Competenties
Enthousiaste, communicatief vaardige, flexibele, allround ICT specialist
• Stressbestendig;
• Initiatief;
• Klantgerichtheid;
• Samenwerken;
• Analyseren;
• Communiceren op basis van feiten;
• Omgevingsbewustzijn;
• Plannen en organiseren;
• Voortgangscontrole;
• Zelfontwikkeling;
• Groot doorzettingsvermogen;
• Proactief;
• Nederlandse taal in woord en geschrift zeer machtig zijn.



Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.