Bedrijfsinformatie:

Bouwen, bouwen, bouwen: dat is wat we bij Enexis doen om de energietransitie mogelijk te maken. Om dit te realiseren zijn onze collega’s dag in dag uit hard aan het werk op kantoor, thuis, onderweg of in het veld. Als Team Facility Management streven wij ernaar dat alle medewerkers kunnen werken in een prettige en veilige werkomgeving.

Team Facility Management is volop in ontwikkeling wat een grote uitdaging en mooie kansen met zich meebrengt. Zo gaat de het huidige FM Informatie Systeem vervangen worden door de tooling ServiceNow. Om invulling te geven aan de groei en ambitie met betrekking tot de technische uitvoering van ServiceNow, zijn wij op zoek naar een Technisch ServiceNow Consultant.

Doel van de functie:

Als Technisch Consultant ServiceNow ben jij verantwoordelijk voor het de technische configuraties en het functioneel beheer ten behoeve van de implementatie van de ServiceNow Workspace Service Delivery module binnen Team FM. Het systeem ondersteunt belangrijke servicemanagement processen van Enexis. Daar waar het volgens jou beter kan, moet je met elkaar ook beter doen, vind jij. Je doet de afhandeling van gebruikersmeldingen, configureert functionaliteiten ten behoeve van de implementatie, verzorgt documentatie en participeert in verschillende overleggen met o.a. leveranciers. Je schakelt hierbij onder andere met de product owner, leveranciers en (eind-) gebruikers. Je komt met verbetervoorstellen en zorgt met collega’s en indien nodig zelfstandig naar de beste oplossingen. Dit doe je samen met je Scrum team.

Taken en verantwoordelijkheden:
- Technisch inrichten van de ServiceNow WSD module.
- Optimalisatie van de huidige processen binnen ServiceNow; Automatiseren van routinematige taken en processen om efficiëntie te verhogen.
- Afstemming met leveranciers voor integratiemogelijkheden en het configureren van integraties.
- Configureren en implementeren van het FMIS volgens de behoeften van de organisatie.
- Onderhouden en updaten van het FMIS om ervoor te zorgen dat het up-to-date blijft met de laatste functionaliteiten en nieuwe releases.
- Documenteren van processen, configuraties en incidenten om kennisdeling binnen het team te bevorderen.
- Ondersteunen bij incidenten en problemen die gebruikers ervaren met het FMIS.
- Analyseren van de huidige en toekomstige vereisten om ervoor te zorgen dat het FMIS schaalbaar is en aan de behoeften van de organisatie kan voldoen.
- Waarborgen dat het FMIS voldoet aan alle relevante wet- en regelgeving, inclusief privacy- en gegevensbeschermingswetten.
- Zorgen voor een optimale gebruikerservaring door het systeem gebruiksvriendelijk en toegankelijk te maken en feedback van gebruikers te verzamelen en te gebruiken om continu te verbeteren

Functie-eisen:

- Minimaal een hbo-opleiding in IT of een vergelijkbare richting.
- Aantoonbare ervaring (1-3 jaar) als beheerder, bij voorkeur met eerdere betrokkenheid bij ServiceNow implementaties.
- Sterke communicatievaardigheden.
- CSA en WSD-certificering is een pré, maar uiteindelijk een must
- Kennis van scripting in ServiceNow (JavaScript, AngularJS, Glide API’s).
- Ervaring met het bouwen van ServiceNow-portals en integraties met externe systemen (REST/SOAP API’s) is een pré.
- Ervaring met de WSD-module is een pré.
- Ervaring in een “technische” omgeving en met scaled agile werken.
- Affiniteit met Facility Management is een pré.
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Extra info
- Geen ZZP
- Startdatum zsm
- 50% kantoor, 50% thuis
- 1x per week in Weert

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid.De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.