DOEL VAN DE FUNCTIE
Het uitvoeren van activiteiten voor de continuïteit en het optimaal functioneren van SAP bronsysteem en zorgt voor de functionele kant van inrichting en beheer van diverse financiële systemen. Deze medewerker is ook verantwoordelijk voor het uitvoeren van en adviseren over activiteiten op één of meer van de volgende taakgebieden:

Gebruikersondersteuning
Signaleert tijdig ontwikkelingen die tot aanpassingen in de systemen leiden, rapporteert aan de leidinggevende en zet benodigde acties in gang. Stemt waar nodig veranderingen in de systemen af met interne- en externe partijen.
Vult het informatievoorzieningsbeleid van het COA en het realiseren van kwalitatieve oplossingen; zowel gebruikersvragen als klantwensen op het gebied van Financiën en HR&O.
Verlenen van ondersteuning bij het gebruik van informatiesystemen.
Handelt incidenten en klachten (2e lijn) af.
Het geven van opleidingen aan bestaande en nieuwe gebruikers met betrekking tot de functionaliteit van het informatiesysteem.
Toewijzen van gebruikersrechten (autorisatiebeheer).

 
Rapporteren
Opstellen en leveren van rapporten
Verwerken van adhoc en structurele informatie verzoeken voor rapportages t.b.v. management- en stuurinformatie.
Signaleren van veranderingen en deze vertalen naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van applicaties.

 
Wijzigingen beheer
Beheren en administreren van wijzigingsverzoeken voortkomend uit wensen van de gebruikersorganisatie of wetswijzigingen.
Vaststellen impact van wijzigingsverzoeken voor de bedrijfsprocessen, de systemen en de administratieve organisatie.
Regelmatig rapporteren over de geïnventariseerde, onder handen zijnde en doorgevoerde wijzigingsverzoeken.

 
Releases, updates en upgrades
Opstellen functionele specificaties (requirements) voor informatiesystemen en administratieve organisatie.
Opstellen en uitvoeren van acceptatietestplannen, implementatieplannen, gebruikershandleidingen en het verwerken van procesbeschrijvingen in samenwerking met de business/klant.
Vrijgeven van gewijzigde (onderdelen van) informatievoorzieningen, zoals applicaties, gebruikershandleiding en procesbeschrijvingen.
Identificeren, diagnosticeren en registreren van de hoofdoorzaken van incidenten, om herhaling van deze verstoringen te voorkomen.

 
Specifieke vaardigheden te ontwikkelen als Functioneel Beheerder SAP
Kennis van het applicatielandschap.
Kennis van regels en afspraken op het betreffende aandachtsgebied.
Kennis van de bedrijfsprocessen.
Kennis van diverse SAP modules (FI/CO, MM, HR, PS).
Vaardigheid in het opstellen van functionele ontwerpen/ specificaties.
Vaardigheid in het overbrengen van kennis en opstellen van documentatie (instructie, handleidingen etc.).
Vaardigheid in het testen van applicaties (i.s.m. gebruikers).

COMPETENTIES
Analyserend vermogen
Zelf organiserend vermogen
Klantgerichtheid
Flexibiliteit
Plannen en organiseren
Sterke communicatieve vaardigheden
Teamplayer

WERK- EN DENKNIVEAU
HBO; MBO-ers zijn welkom om te solliciteren die ook in staat zijn om in eigen ontwikkeling te investeren.
Opleiding in de richting van: Informatiemanagement of vergelijkbaar (BiSL achtergrond); of is in staat om deze opleiding te volgen.

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid.
De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever.
Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.
Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst.
Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.
Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.