Opdrachtgever
Werk je graag in een omgeving die maatschappelijk relevant is? Draag je graag projectmatig bij aan het continu verbeteren van de opvang en begeleiding van asielzoekers? Dan hopen we dat jij onze collega wordt! Over deze vacature Voor het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) zijn wij op zoek naar een strategisch UX-designer voor het Mendix platform Als strategisch UX-designer ben je verantwoordelijk voor het borgen van het gebruikersperspectief binnen de voortrajecten en onderzoeken. Je vertaalt de opgehaalde gebruikerswensen naar concepten en je draagt zorg voor de consistentie over de verschillende oplossingen. Daarnaast ondersteun je het programma bij het ontwikkelen van visie op onderdelen zoals de optimalisatie van de incidentregistratie en het verbeteren van de methodisch begeleiding. Je werkt hierbij nauw samen met de business analist. Samen onderzoek je het effect van veranderingen en voer je gebruikerstesten uit ter validatie van een oplossingsrichting. Het team De afdeling Ontwikkeling Uitvoering/ Keten richt zich op beheer, onderhoud en (ver)nieuwbouw van de systemen die in het primaire proces van het COA worden gebruikt. Deze systemen worden in huis ontwikkeld en beheerd. Het team werkt op een Agile/ Scrum wijze en is georganiseerd in meerdere multidisciplinaire teams waarbij de competenties via gildes zijn verenigd. Binnen een team zijn aanwezig, Product owners, Applicatie beheerders, ontwikkelaars en testers. Het is een hecht team van experts, gericht op verbetering, waar volop ruimte is voor nieuwe ideeën.

Over de functie
Als strategisch User Experience designer hanteer je de design thinking aanpak voor de uitvoering van je werkzaamheden. Je brengt samen met de business analist de uitdagingen en knelpunten t.a.v. de digitale dienstverlening in kaart en kom je met verbetervoorstellen. Je bent verantwoordelijk om de nieuwe inzichten en aanpassingen te vertalen naar ontwerpen en schermen zodat deze gerealiseerd kunnen worden door het ontwikkelteam. Dit gebeurt binnen de scrum werkmethodiek. Je bent verantwoordelijk voor de borging van de kwaliteitseisen in een ontwerp (voldoet het aan de stijlgids, toegankelijkheidseisen, AVG richtlijnen, etc). Als deze er niet zijn of onvolledig, dan kom je met (verbeter)voorstellen.

Eisen
- Je hebt 10 jaar ervaring met strategisch UX-design werk.
- Je weet op effectieve wijze doelen en prioriteiten te bepalen. Samen met het projectteam zet je de benodigde tijd, acties en middelen in om deze doelen te kunnen bereiken.

-  Overtuigingskracht en uitstekende netwerkvaardigheden kenmerken jou. 

- Je anticipeert op ontwikkelingen en je schakelt vlot wanneer zich onverwacht problemen of kansen voordoen. 

- Je bent analytisch sterk en in staat om snel complexe vraagstukken te doorzien. 

- Je hebt een goed gevoel voor verhoudingen, bent samenwerkingsgericht en weet mensen te verbinden in een omgeving met uiteenlopende, soms tegengestelde belangen.

Daarnaast:
• Ervaring in het inzetten van design thinking methodiek.
• Ontwerpen van toepassingen (prototypes, mock ups, wireframes).
• Ervaring met het opstellen van persona’s, klantreizen en service blue prints.
• Het opzetten en uitvoeren van gebruikerstests.
• Het doen van UX-onderzoek, bijvoorbeeld behoeften analyses, kwantitatief en kwalitatief onderzoek.
• Ruime ervaring met het afnemen van interviews en de inzet van affinity mapping.
• Prototypes en wireframes creëren voor applicaties.
• Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau

Overig

initiële inhuurtermijn: 1908 uur

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid.
De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever.
Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.
Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst.
Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.
Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.