Let op: Detavast aanvraag

Functie/opdrachtomschrijving:

Wat ga je doen?
Als medewerker op de afdeling Inname & Services kom je terecht in een hecht team van 18 collega’s. Jij speelt een belangrijke rol bij alles wat te maken heeft met kentekens en auto’s die terugkomen uit de lease. In eerste instantie richt je je op klantvragen over bijvoorbeeld bekeuringen, brandstofpassen, facturen en andere administratieve processen rondom leaseauto’s. Vaak betekent dit dat je eerst de materie goed moet uitzoeken voordat je een helder en begrijpelijk antwoord kunt geven. Hierbij werk je nauw samen met ons Customer Experience Center, dat het directe klantcontact verzorgt.

Naast deze dagelijkse werkzaamheden zijn we als afdeling continu in beweging. We analyseren de processen en streven naar voortdurende verbetering. Jouw analytische blik kunnen we hierbij goed gebruiken.

Wat vinden wij belangrijk?
Jij bent analytisch ingesteld en kunt complexe zaken eenvoudig en begrijpelijk maken. Nauwkeurigheid is voor jou vanzelfsprekend en je bent in staat om precies en accuraat te werken, ook als de druk toeneemt. Je bent een echte teamplayer die graag samenwerkt en bijdraagt aan een positieve werksfeer. Daarnaast denk je graag mee over verbeteringen en heb je een proactieve houding als het gaat om procesoptimalisatie.

Functie-/ opdracht eisen:
•    Je hebt HBO-denkniveau en enkele jaren werkervaring;
•    Je bent analytisch sterk en hebt tijdens je studie of eerdere werkervaring kennis opgedaan van procesoptimalisatie/-management;
•    Je werkt accuraat en bent administratief sterk;
•    Je kan je goed focussen op je werkzaamheden, maar werkt ook graag samen met je collega’s.

Competenties:
Extravert. Durven te vragen. Het contact opzoeken met anderen. Je hebt namelijk veel contact met interne en externe collega’s en het is goed voor de balans in het team.

 Informatie over afdeling en team:
Betreft een nieuwe afdeling die ontstaan is door het samenvoegen van 2 op zichzelf staande teams (sowieso qua werkzaamheden)