Opdrachtomschrijving:

Als Klantadviseur Lease ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over private en operational lease. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, van praktische zaken zoals tankpassen of facturen tot advies over leasecontracten. Bij complexere vraagstukken schakel je met interne specialisten om samen tot de beste oplossing te komen.

Klanten komen bij je met een vraag of probleem, en juist dan maak jij het verschil. Je helpt iemand echt vooruit! Je denkt actief mee en ziet kansen waar anderen misschien voorbijrijden, bijvoorbeeld bij een verlenging of overname van een leasecontract. Zo draag je bij aan een sterke customer experience en ben jij de stem van de organisatie.

En omdat plezier de motor is van succes, draag je ook bij aan een goede sfeer binnen het team, met humor, teamspirit en oog voor elkaar.

Functie-/ opdracht eisen:

    We zoeken vooral iemand die klantgericht is, snel leert en het leuk vindt om mensen verder te helpen. Iemand die klanten niet alleen te woord staat, maar hen ook persoonlijk welkom laat voelen.

We herkennen de ideale kandidaat in iemand die:

•    beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau;

•    enthousiast, nieuwsgierig en leergierig is;

•    communicatief sterk is en goed kan luisteren, waarbij je niet alleen hoort wat de klant zegt, maar ook begrijpt wat er echt speelt;

•    initiatief toont en ideeën aandraagt die het verschil maken;

•    zich goed kan redden in het Nederlands en Engels