Omschrijf de context van het project/programma waarin de activiteiten plaatsvinden, wanneer en op grond waarvan is het project/programma afgerond en welke rol heeft de professional binnen het project/programma?

Beschrijving project/programma:
Het programma Gebruiker Centraal wordt uitgevoerd in opdracht van het Ministerie Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). ICTU beheert in opdracht van het Ministerie van BZK de kennis community Gebruiker Centraal met activiteiten en instrumenten gericht op bewustwording, kennisuitwisseling, inspiratie en ondersteuning van professionals die werken aan de dienstverlening en communicatie van de overheid.

Omschrijving einde project/programma:
Het programma Gebruiker Centraal is afgerond wanneer de opdrachtgever een landingsplaats heeft voor alle activiteiten en instrumenten van Gebruiker Centraal, en deze zijn overgedragen aan de betreffende beheerpartij, nazorg is uitgevoerd en er financiële en inhoudelijke decharge heeft plaatsgevonden.

Welke rol heeft de professional binnen het project/programma:
Rol van communicatieadviseur en tekstschrijver.

Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij?
De activiteiten die horen bij het realiseren van de opdracht zijn:
•    Het afnemen van interviews en verwerken daarvan tot aansprekende artikelen en blogs.
•    Het schrijven van 1 á 2 whitepapers gericht op de onderwerpen waar Gebruiker Centraal aan werkt.
•    Het actualiseren en onderhouden van verschillende toolkits en hulpmiddelen op de website, en het maken en plaatsen van communicatieuitingen die daar zichtbaarheid aan geven.

Welke concrete resultaten dient de professional te behalen? Resultaten dienen concreet en meetbaar te zijn.

Welke deelresultaten zal de professional dienen te behalen gedurende de opdracht:
Contacten gelegd met beoogd interviewees
Interviews gepland en uitgevoerd
Concept artikelen schrijven en voorleggen aan tegenlezer in het team
Tussentijdse kennissessies om de inhoud van de whitepapers te bepalen
Concept teksten voor de whitepaper(s)
Plan voor actualisatie van verschillende hulpmiddelen en uitvoering daarvan. Communicatieuitingen en planning om dat te promoten.

Welke eindresultaten zal de professional aan het einde van de opdracht dienen op te leveren:
Minimaal 5 artikelen en blogs
Whitepaper(s)
Geactualiseerde hulpmiddelen.

Wanneer is de opdracht afgerond en beëindigd:
De oplevering van de whitepaper(s), actualisatie van hulpmiddelen en een nader te bepalen aantal artikelen en blogs (minimaal 5) dient te geschieden vóór 31 december 2025.

Hoe wat en wanneer zal het werk/de resultaten worden beoordeeld?:
Detailleer de criteria en momenten voor feedback en beoordeling. Voorbeeld: maandelijkse voortgangsrapporten en een eindbeoordeling bij projectafsluiting.
Eens per week wordt de voortgang van de activiteiten besproken met betrokken stakeholders.
Eens per maand wordt gerapporteerd over de voortgang en behaalde (deel)resultaten.
Op de helft van de duur van de opdracht en richting de afronding wordt een evaluatie uitgevoerd.

Wat is de kans dat de verwachte duur wordt overschreden, c.q. welke onzekerheden er zijn t.a.v. de verwachte duur?:
Op basis van de huidige inzichten wordt de kans klein geacht dat de duur wordt overschreden.
Wijzigende inzichten bij de opdrachtgever op beleid en beleidsdoelstellingen kunnen echter wel impact hebben op de duur.

Over welke specifieke kennis beschikt de professional, waarover het eigen personeel van de Opdrachtgever niet beschikt en waar een eventuele vervanger ook over zou moeten beschikken?:
De kennis die vanuit de professional benodigd is om de opdracht tot een goed einde te kunnen brengen:
•    Kennis van de onderwerpen van de bestaande community’s, thema’s en hulpmiddelen van Gebruiker Centraal
•    Kennis van direct duidelijk schrijven (o.a. B1)
•    Kennis van het afnemen van interviews, vertalen van opgehaalde informatie naar een prettig leesbaar en aansprekend artikel
•    Kennis van de ontwikkelingen van gebruiksvriendelijke overheidsdienstverlening en communicatie.

Gewenste profiel:
De communicatieadviseur en tekstschrijver bij Gebruiker Centraal is een ‘aanpakker’ met uitstekende schriftelijke vaardigheden en een vlotte schrijfstijl, die op verschillende onderdelen in het programma ingezet kan worden. Iemand die goed en duidelijk schrijft en snel kan schakelen. Affiniteit en ervaring met de onderwerpen van Gebruiker Centraal (bijvoorbeeld begrijpelijke overheidscommunicatie, digitale toegankelijkheid, UX en testen van teksten) is een vereiste. Je adviseert en zorgt zelf voor de uitvoering.

Belangrijk voor deze rol is dat de kandidaat het leuk vindt om te werken in een dynamische omgeving die veel verschillende stakeholders en ontwikkelsnelheden kent. Ervaring met het afnemen van interviews en daar een levendig artikel over te schrijven is belangrijk. Ook ervaring met het schrijven van artikelen en blogs over de diverse activiteiten van Gebruiker Centraal is een pré. Zowel voor publicatie op onze eigen website, als bij derden.

Eisen:
•    Je schrijft direct duidelijk (o.a. in B1). Je bent in staat om ingewikkelde inhoud vlot en helder te verwoorden en snel tot de kern te komen. Stuur ons een (kleine, max 5) selectie van recent gepubliceerde artikelen waaruit dat blijkt.
•    Je hebt WO werk- en denkniveau.
•    Je hebt ervaring met het afnemen van interviews.
•    Je hebt ervaring met het werken in het Content Management Systeem (CMS) Wordpress.

Wensen:
- Aantoonbare kennis van en ervaring met de community’s, thema’s en hulpmiddelen van Gebruiker Centraal (Meenemen in motivatie en delen van eigen artikelen waaruit dit blijkt)
- Aantoonbare kennis van en ervaring met direct duidelijk schrijven (o.a. in B1) (meenemen in motivatie en delen van eigen artikelen waaruit dit blijkt)
- Ervaring met schrijven van teksten over (overheids)dienstverlening
- Aantal jaren ervaring als communicatieadviseur

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid.
De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever.
Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.
Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst.
Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.
Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.