Stedin is op zoek naar een Programma Manager Ondersteuner. (ZZP NIET TOEGESTAAN) Het indicatieve maximale uurtarief bedraagt €80 all-in, exclusief btw.

Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen.
Door de energietransitie komt er meer werk dan ooit op ons af. De uitdaging is groot. De afdeling Business Support Services (BSS) ontzorgt de organisatie, zodat zij zich kan focussen op kerntaken. BSS heeft alle administratieve werkzaamheden slim gebundeld. Op die manier werken we efficiënt, verhogen we de productiviteit en leveren we hoge kwaliteit dienstverlening. Dit doen we al goed, maar het kan altijd beter. Daarom zoeken we voor het team Operational Change in Delft een proces specialist.

Het Operational Change team bestaat uit gecertificeerde Lean Six Sigma Black Belt (Processpecialist III) en Green Belts (Processpecialist I). Operational Change is in de lead van change. Wij leiden de verandering, realiseren verbeteringen die bijdragen aan een efficiëntere organisatie, minder verspilling en betere dienstverlening en dit doen wij altijd in samenwerking met de business én met elkaar.

Wat je collega zegt over Operational Change: "Aan slimme professionals in dit team geen gebrek. Met een hart voor zaak werken we hard en proberen we het elke dag een beetje beter te doen. Maar eerlijk is eerlijk, met elkaar lachen om inside jokes en af en toe het terras op vinden we net zo belangrijk"

Jij maakt het verschil. Dit ga je doen.
Als Programma Manager Ondersteuner bij Stedin ben jij de drijvende kracht achter strategische veranderingen. Jij zorgt ervoor dat we onze ambitieuze doelen behalen en dat de energietransitie een succes wordt. Wat ga je precies doen?

- Van visie naar realiteit: ondersteunt het Operational Change team en de business om hun visie om te zetten in concrete acties en tastbare resultaten.

- Programmabeschrijvingen opstellen: Creëer duidelijke programmabeschrijvingen met concrete deliverables, risicomanagement en een Lean Business Case.

- Epics managen: Werk nauw samen met Teamleider Operational Change, Epic owners, business en IT-stakeholders om ervoor te zorgen dat epics soepel door de portfolio kanban bewegen.

- Doelstellingen behalen: Houd het overzicht en stuur op programmadoelstellingen met behulp van planning. Projecten bewaken die team-, afdelings- en/of ketenoverstijgend zijn en impact hebben binnen het organisatieonderdeel. Bij constatering van afwijkingen bijsturen en de projectverantwoordelijke instrueren. Indien bijsturing niet wordt opgevolgd, escaleren naar de (eind)verantwoordelijke(n).

- Resource management: Zorg dat de juiste mensen en middelen beschikbaar zijn, zowel vanuit de business als vanuit Operational Change en IT- en delivery teams.
- Roadmap afstemming: Zorg dat programma’s goed zijn geïntegreerd in de diverse roadmaps en werk samen met (de)centraal portfoliomanagement.
- Implementatie plannen: Faciliteer de businessimplementatie en zorg dat alles op rolletjes loopt.
- Stakeholdermanagement: Bouw en onderhoud sterke relaties met stakeholders en communiceer effectief via deep dives, power pitches en trainingen.
- Regierol: Houd toezicht op de OTIF (on time in full) uitvoering van de diverse (deel)projecten binnen de BSS-changeportfolio. Ervoor zorgen dat het programma goed op de diverse roadmaps staat (inclusief afhankelijkheden) in nauwe samenwerking met (de)centraal portfoliomanagement. Plannen en faciliteren van de businessimplementatie.
- Prioritering bewaken: Stel de juiste prioriteiten vast en bewaak de voortgang van de projecten.
- Bijsturen en escaleren: Grijp in bij afwijkingen en stuur de projectverantwoordelijke aan. Escaleer indien nodig naar de (eind)verantwoordelijke(n).
- Service Excellence: Als lid van het team BSS Services & Operational Change ben je mede verantwoordelijk voor een volledige baseline analyse van de huidige performance en dienstverlening van BSS.
- IT-samenwerking: Neemt deel aan Magic Estimation en Big Room Planning en zorg dat de IT-planning synchroon loopt met de BSS-changeportfolio.
- Projectbezetting: Zorg voor de juiste projectbezetting en beschikbaarheid van benodigde middelen.

Wat maakt jou de perfecte kandidaat?
Als Programma Manager Ondersteuner heb je aantoonbare ervaring met het aansturen en begeleiden van programma’s en een passie voor duurzame resultaten. Met jouw positieve instelling en hoge energieniveau ga je uitdagingen niet uit de weg. Jij stopt niet voordat je de klus geklaard hebt en doet dit op een bevlogen en verbindende manier.
Met je open houding en communicatieve kwaliteiten creëer je gemakkelijk draagvlak voor veranderingen. Je kunt schakelen met stakeholders op verschillende niveaus. Veranderingen ga jij elke dag weer aan. Wat jou verder onze nieuwe change professional maakt?

Wat maakt jou nog meer de juiste kandidaat:
- Kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring met het ondersteunen van grote projecten.
- Kandidaat heeft hands-on mentaliteit.
- Kandidaat heeft minimaal HBO werk en denk niveau.
- Kandidaat heeft ervaring met Agile werken met ADO.