Opdrachtomschrijving:

Als scrum master wordt jij dedicated ingezet bij het serviceteam WPD-EUC-DUO. Dit team bestaat
op het moment van schrijven uit 10 personen (exclusief Product Owner en Scrum Master). Dit
team werkt volgens de basisprincipes van Scrum en acteert in een dynamische en drukke
omgeving. Het team werkt dedicated aan de werkplekdienst voor DUO.
Met jouw scrumteam acteer je in een omgeving waar verschillende manieren van werken
samenkomen (ITSM, Agile Scrum & Scaling Agile). Het team heeft te maken met regievoering
(CAB, changemanagement en incidentmanagement). Daarnaast heeft het team te maken met
Scaling Agile dat in ontwikkeling is.

Wat ga jij doen en wat verwachten we van jou als scrum master?

Binnen het team:

- minimaal 2 dagen per week op kantoor (DI & DO)
- Bewaakt de scrum manier van werken binnen de context van regie en Scaling Agile.
- Houdt verstoringen weg bij het team, zodat zij focus kunnen houden op de sprint.
Faciliteert bij het oplossen van impediments.
- Bewaakt de structuur die is opgezet voor de instroom van werk richting het team (Intake
=>Refinement => Sprintplanning).
- Coacht en is klankbord voor de PO en team.
- Coacht de PO (Bewaakt balans inhoud vs stakeholder management)
- Ondersteunt in backlog management van het team en PO.
- Stimuleert en begeleidt groei van het team.
- Weet individueel te motiveren en daarmee het team te motiveren.
- Staat open en kan je inleven in denk en werkwereld van teamleden (empathisch)
- Stimuleert gespreksvoering over lastige onderwerpen en begeleid hierin. M.a.w. maakt
zaken bespreekbaar die niet direct ‘natuurlijk’ zijn voor het team.
- Weet snel draagvlak en verbinding te vinden.
- Je hebt affiniteit met techniek en enige inzicht om teamleden te begrijpen.
- Faciliteert meetings, verbetersessies en dat wat nodig is.
Buiten het team:
- Is klankbord voor manager en PO m.b.t. Agile werken en Scaled Agile binnen ICT services
en daarbuiten.
- Is klankbord voor de manager voor het vormgeven van de waardestroom werkplek en de
governance rondom de waardestroom.
- Initieert, faciliteert en realiseert verbeteringen waar mogelijk of waar nodig is.
- Draagt zijn steentje bij in de professionalisering van scrum masters.
- Kan meedenken in een op te zetten governance structuur.
- Stimuleert samenwerking met omgeving.
- Geeft gevraagd en ongevraagd advies.

Achtergrond opdracht
De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is de uitvoeringsorganisatie voor het onderwijs en werkt in opdracht van het ministerie van OCW. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen en organiseert examens. Zo maakt DUO goed onderwijs mogelijk. Als organisatie die werk maakt van goed onderwijs is DUO een betrouwbare, meedenkende partner voor opdrachtgevers. DUO voert als expert op het gebied van financiële en administratieve processen en als kenner van het onderwijsveld, correct en efficiënt wet- en regelgeving uit.

Over de afdeling Werkplekdiensten (WPD)
Werkplekdiensten is een onderdeel van de afdeling ICT Services. Dit is een van de vier afdelingen binnen de directie DUO ICT. ICT Services is verantwoordelijk voor ontwikkeling, instandhouding en beheer van de technische infrastructuur en voor implementatie en exploitatie van systemen op de technische infrastructuur. WPD zorgt voor de ontwikkeling en beheer van de werkplek voor alle medewerkers van DUO en OCW. WPD bestaat uit twee clusters; WPD-EUC (End User Computing) en WPD-MAC (Messaging and Collaboration). WPD-EUC is verdeeld in 2 teams; 1 team voor de DUO organisatie en 1 team voor de overige dienstonderdelen binnen Het Ministerie voor Onderwijs Cultuur en Wetenschappen (OCW).

De werkplek van DUO bestaat o.a. uit een virtuele werkplek (VMware Horizon View VDI) en een laptop als access device. VMware Workspace One wordt ingezet voor het beheren van de laptop en voor het beheren van andere mobiele (iPhone/iPad) apparaten. Het huidige OS op de werkplekken is Windows10. Alle VDI-werkplekken draaien op een hyper converged oplossing van Nutanix.

Het werk is georganiseerd middels de Scrum Agile principes. Deze opdracht is specifiek voor het End User Computing team DUO.

Eisen

• PSMI
• PSMI en/of PSMII & SAFe, een leergang dienend, faciliterend en Coachend leiderschap in een Agile omgeving, Opleiding Teamcoach, Resultaatgericht Leidinggeven.
• HBO/WO denk- en werkniveau (2 jaar)
• Aantoonbare ervaring met agile & scrum werken in een serviceteam (beheerteam) of vergelijkbare omgeving (2 jaar)
• Ruime kennis en ervaring met scrum toepassen en coachen van team(s) als scrum master (2 jaar)

Wensen


• Kennis van agile werken, scaling agile & verandermanagement
• Kennis van teambuilding en het begeleiden van het groeipad hierin
• Kennis van agile principes in een ICT-infra omgeving
• Ervaring in het coachen van individuen en teams, ervaring in het creëren van flow, samenwerking en zelforganisatie
• Aantoonbare affiniteit met ICT/werkplekbeheer

Jij bent:


• Agile minded
• Staat sterk in zijn schoenen verbaal en non-verbaal waar nodig
• Empathisch vermogen
• Stressbestendig (bij heel veel task switching)
• Kan denken vanuit lean en flow gedachte
• Legt makkelijk contact

Competenties


• Coachen
• Creativiteit
• Motiveren
• Teambuilding
• Samenwerken
• Analyseren
• Plannen en organiseren
• Empatisch vermogen
• Organisatiesensiviteit
• Adviseren
• Overtuigingskracht

Aanvullende Informatie
Een aangeboden cv moet de volledige NAW, geboortedatum, het telefoonnummer en het e-mail adres van de kandidaat bevatten. Werksituatie : Doorlenen is niet toegestaan. Exclusiviteit is vereist bij acceptatie van een uitnodiging voor intake tot 4 dagen na de intakedatum.