Let op! Deze rol is alleen beschikbaar voor detacheerders/leveranciers of voor ZZP'ers die bij ons op de payroll komen. Wij kunnen je hier telefonisch meer over vertellen.

Tarief: maximaal 82,-

Opdrachtomschrijving
Als functioneel Applicatiebeheerder binnen het team ITSM en Facilitair zorg je dat TOPdesk en andere applicaties optimaal functioneren en continu verbeteren. Je werkt nauw samen met stakeholders en de productowner om hun behoeften te begrijpen en vertaalt deze naar effectieve oplossingen. Samen met je team ontwikkel je de beste inrichting en verbeteringen voor onze gebruikers. 

Je belangrijkste taken zijn:

Achtergrond opdracht

Er is onlangs een collega doorgestroomd naar een andere functie en deze laat een gat achter. Er is nog een andere functioneel applicatiebeheerder in het team die hetzelfde werk doet.

Wensen

• BISL- en ASL-certificering is een pré.
• Ervaring binnen complexe organisaties of de publieke sector is een pré;

Competenties

• Hbo werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring met functioneel beheer en inrichting van TOPdesk;
• Geldige ITIL-certificering;
• Kennis van ITSM-processen;
• Affiniteit met automatisering, data en rapportages;
• Klantgerichte, proactieve en assertieve houding;
• Pré: 5 tot 8 jaar werkervaring als beheerder of in een IT-functie gericht op beheer;
• Kennis van applicatiebeheer Ultimo is een sterke pré;

Aanvullende Informatie
Doorleen is niet toegestaan. Levering door Yellow Friday aan Ministerie van Justitie & Veiligheid geschiedt via Sogeti. Hier is geen sprake van ketenvorming/doorleen, want Yellow Friday heeft de aanbesteding samen met Sogeti uitgevoerd en is formele onderaannemer.