Drie redenen waarom dit jouw opdracht is
Binnen jouw team weet je mensen en onderwerpen te verbinden en de samenwerking te stimuleren.
Jij geeft leiding aan je medewerkers op een inspirerende en coachende wijze.
Je zet het belang van je klanten en de kwaliteit van de dienstverlening voor op en motiveert jouw teamleden dit ook te doen.

Jij doet het
Je vormt samen met de Manager HR Service Center en Adviseur Functioneel Beheer het MT van de afdeling. Je geeft leiding aan 2 operationele teams:

Coördinatie desk (4 medewerkers) die de schakel zijn door dedicated aanspreekpunt tussen klant en uitvoering.

Team administratie (10 personen) waar de personeels- en salarisadministratie plaatsvindt.
Beide teams werken als resultaatverantwoordelijke teams: de medewerkers verdelen elke dag zelf de werkvoorraad in de dagstart en zorgen er gezamenlijk voor dat de resultaten op tijd worden behaald. De belangrijkste te behalen resultaten zijn dat de in-, door- en uitstroom (IDU) binnen de SVB geruisloos plaatsvindt en dat alle salarissen (en de wijzigingen daarvan) iedere maand juist en op tijd worden betaald worden. Je maakt duidelijke afspraken met de teams over de te behalen resultaten en ondersteunt en faciliteert de teamleden daar waar nodig. Hierbij ben je zichtbaar voor het team, coachend help je het team om zelf inzicht te krijgen in de resultaten, om eigen regie te versterken en geef je uitdagende doelen mee gericht op kwaliteitsbevordering.

De meeste administratieve HR-processen worden uitgevoerd via self service en het is de taak van het HR SC om medewerkers en leidinggevenden daarbij optimaal te faciliteren. Daar, waar de grenzen van automatisering bereikt zijn, samen op zoek te gaan naar de best passende oplossing zodat maatwerk efficiënt, consistent en klantgericht uitgevoerd wordt.

Wij werken met MijnHR, het HR selfservice pakket van Workforce ADP.

Je werkt multidisciplinair samen binnen de SVB-organisatie met:

Recruitment ten behoeve van administratie uitzendkrachten en aansluiting recruitmentsysteem (Ubeeo)/HR selfservice pakket (MijnHR).
HR-advies/HR Business Partners en de HR-Beleidsafdeling rondom diverse implementatie- en of verbeterprojecten met relatie tot de administratieve HR-processen.
diverse afdelingen (IT, Facilities, Finance & Controle) ten behoeve van de goede interne dienstverlening van de SVB.

Jij bent het
Een echte teamleider die voorbeeldgedrag toont ten aanzien van de competenties die van medewerkers gevraagd worden zoals:

klantgerichtheid
inlevingsvermogen
communicatieve vaardigheden
analytisch vermogen
flexibel gedrag
ontvangen en geven van feedback.
Je hebt een aanjagende rol in teamontwikkeling en ontwikkeling van medewerkers. Ook draag je zorg voor een kwalitatief en kwantitatief proces ten behoeve van de klant, gebaseerd op het continu verbeteren (lean).

Daarnaast heb je ook:

Een afgeronde hbo-opleiding.
Minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke omgeving in een leidinggevende functie.
Focus op de resultaatgerichtheid in een dynamische productieomgeving.
Een sterke overtuigingskracht om besluiten gedragen en veranderingen voor elkaar te krijgen.

Jouw werkomgeving
Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: wij betalen namens de overheid de volksverzekeringen uit. Elk jaar gaat het om 45 miljard euro die we overmaken aan zo'n 5,5 miljoen klanten. Op tijd, eerlijk en efficiënt.

Vanaf 11 locaties maken we ons sterk voor de beste dienstverlening aan onze klanten. Dit doen we met zo'n 4.000 betrokken en kundige collega's. De teams vullen elkaar aan en maken zo samen het verschil. Een baan bij de SVB biedt kansen voor denkers en doeners met initiatief.

Jouw werkplek is in Amstelveen, dicht bij het busstation en centrum. Een open office en een fijne werksfeer kenmerken jouw nieuwe werkplek.

-Bij het aanbieden van een kandidaat op bovenstaande aanvraag is een doorleenconstructie niet toegestaan. De kandidaat dient in dienst te zijn bij uw organisatie.    Indien er wel sprake is van een extra schakel in de keten zullen wij uw aanbieding niet in behandeling nemen en direct afwijzen.
-Geldige VOG is nodig bij inzet, eerder starten is niet mogelijk.

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid.
De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever.
Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.
Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst.
Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.
Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.