Drie redenen waarom dit jouw opdracht is
Omdat je data analytics een warm hart toedraagt en de voordelen en verdere ontwikkeling van professionele rapportages en analyses binnen PGB pro-actief met vakgenoten vormgeeft.
We je de werkomgeving bieden met veel autonomie en verantwoordelijkheid, waar samenwerken met medewerkers, teamleiders, vakgenoten en MT voor op staat om het iedere dag beter te doen.
Jij je als een vis in het water voelt in een omgeving waar data analytics wordt ingezet vanuit een maatschappelijk relevante positie en gemeten vanuit de menselijke maat.

Jij doet het
Welkom bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) en specifieker nog bij Dienstverlening Persoonsgebonden Budget (DPGB). Binnen het Bedrijfsbureau versterken wij ons graag met een ervaren en bewezen Data Analist.

Als Data Analist ondersteun je de operatie en specials door het verzorgen van rapportages en analyses en adviseer je het management. Je bent verantwoordelijk voor een accuraat managementinformatiesysteem en verzorgt de projectmatige ontwikkeling, coördinatie en productie van hoogwaardige analyses en rapportages om data te vertalen naar bruikbare sturingsinformatie. Je speelt daarbij een actieve rol in het realiseren van data kwaliteit en verbeteringen.

Vanuit jouw rol lever je diverse data analyses, rapportages en dashboards aan en verzorgt het inzicht in de ontwikkeling en voortgang vanuit een klant-, business-, en stakeholdersperspectief. Je neemt verantwoordelijkheid voor:

Het opdoen en bewaken van sterk inzicht in het operationele proces, planning en reporting proces en procedures en systemen, middels het verzamelen van informatie en, om zo in staat te zijn om reportage behoeften te analyseren en advies uit te brengen op deze gebieden.
Het bouwen en beheren van rapportage modellen (zowel structureel als incidenteel) op een manier waarbij het functioneren van de operationele processen gemakkelijk beoordeeld kan worden door de gebruikers van de rapportages, die ook benodigde input kunnen leveren voor de analyses.
Het analyseren en functioneren van de operaties, gebaseerd op de rapportage output en modellen en de operationele processen, identificeert en communiceert sterke en zwakke punten en adviseert over aanpassingen en verbeteringen. Adviseert verder over de impact van veranderingen, aanpassingen en implementatie van nieuwe werkstromen.
Maakt standaard en ad-hoc performance rapportages met betrekking tot de bezetting, servicelevels zoals tijdigheid en beantwoordingssnelheid en bereikbaarheid, ten behoeve van de Kritische Performance Indicatoren (KPI’s);

Jij bent het
Je bent klantgericht en hebt een drive om te vernieuwen en verbeteren. Je wilt jezelf voortdurend verbeteren en je staat open voor de veranderingen die ervoor moeten zorgen dat de operatie, de specials en het Bedrijfsbureau steeds beter worden. Jij hebt:

HBO+/WO werk- en denkniveau; hetgeen blijkt uit een relevante afgeronde opleiding
Kennis van bedrijfsprocessen en het ketenproces binnen een organisatie van > 200 fte
Minimaal 3 jaar ervaring in rapportage en analyse
Goede kennis en vaardigheid in procesmanagement
Goed begrip van databases
Goede communicatieve en sociale vaardigheden, teamplayer
Ervaring met Excel (macro’s, VBA en powerquery), Power BI, SQL
Ervaring met scrum en agile werken is een pré
Vanuit competenties herkennen anderen jou als:

Analytisch sterk, uitstekend cijfermatig inzicht
Kritische oordeel vormend
Overtuigend
Gericht op samenwerken
Iemand met een tactisch en bestuurlijk inzicht

Jouw werkomgeving
Wij zijn de Sociale VerzekeringsBank, Dienstverlening Zorg & Welzijn (DZW). De afdeling Dienstverlening geeft, onder leiding van 2 managers dienstverlening, uitvoering aan het primaire dienstverleningsproces voor zowel v&o als pgb. Dit doet zij door het toetsen, het uitbetalen en informeren en adviseren van onze klant en vertegenwoordigers. Onze klanten verwachten dat wij dit snel en in één keer goed doen. We zorgen ervoor dat klanten waar mogelijk eigen regie kunnen voeren, we beloven dat er altijd een expert beschikbaar is en dat we altijd met een passende oplossing komen.

Het Bedrijfsbureau is het hart van de dagelijkse operatie. Dit is het punt waar veel samenkomt. Ze zorgen dat leidinggevenden alle informatie hebben om te sturen, dat we werk efficiënt inrichten en dat we anticiperen op de toekomst. Op het Bedrijfsbureau ontmoet je een team wat in opbouw is met enthousiaste en leergierige collega’s die rekenen op jouw ervaring en drive.

Thuis werken of op kantoor? Bij de SVB noemen we dit 'Bewust Werken'. Dit gaat verder dan alleen een afweging maken tussen werken op kantoor of thuis (hybride). Met Bewust Werken maak je in overleg met je team en leidinggevende een professionele en bewuste afweging over hoe, waar, wanneer, met wie en met welke middelen jij jouw resultaten optimaal kunt behalen, zowel kwalitatief als kwantitatief. Hierin staat niet alleen het klantbelang voorop maar worden ook de belangen van onze organisatie, de teams en de medewerkers meegewogen. Er is geen dicht getimmerd plan, maar we willen Bewust Werken realiseren door te experimenteren en te leren.

Als werken op kantoor van toepassing is is jouw werkplek is in Papendorpseweg 93 Utrecht, dicht bij het busstation en centrum.

Let op: Bij voldoende aanbiedingen sluit de opdracht eerder dan de aangegeven deadline. 

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.