Opdrachtomschrijving

Als kom je Unified Communication Engineer te werken in een DevOps team en ga je je bezighouden met ontwikkeling, beheer en onderhoud van het product UC Clients. We werken met diverse producten zoals Teams, Webex en NextCloud. De NextCloud omgeving wordt op dit moment ontwikkeld en hier zal met name de focus op komen te liggen.

Het team ondersteund gebruikers bij problemen, houd de omgeving up to date, ondersteund de servicedesk en de tweedelijns ondersteuning. Daarnaast ondersteun je de klanten van SSC-ICT op gebied van functioneel gebruik van de aangeboden producten.

Het uiteindelijke doel is om de eindgebruiker te voorzien van een stabiel werkende omgeving en het optimaal benutten van deze producten, waarmee zij eenvoudig kunnen samenwerken chatten, video- en audiogesprekken voeren en efficiënt online vergaderingen kunnen bijwonen.

Opdrachtgever

SSC-ICT

Om onze ministeries goed te blijven bedienen, willen we ons verder ontwikkelen. Dat doen we in interactie met onze klanten, de ministeries. Want wij zijn ICT-dienstverlener van en voor het Rijk, en zijn trots op onze publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen.

Het ontstaan van SSC-ICT

Aan het begin van dit millennium verzorgden alle ministeries zelf – en onafhankelijk van elkaar – de ICT-werkplekken voor hun ambtenaren. Om voor deze dienstverlening één efficiënte en uniforme lijn te creëren hebben de verschillende ICT-organisaties hun werkzaamheden gebundeld. Door de jaren heen zijn er verschillende samenstellingen en benamingen geweest, maar sinds 2014 is SSC-ICT een feit.

Waar staan we nu?

SSC-ICT is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers en draagt bij aan een eigentijdse rijksdienst met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. Wij verlenen deze diensten aan de volgende ministeries:

- Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

- Justitie en Veiligheid

- Buitenlandse Zaken

- Infrastructuur en Waterstaat

- Sociale Zaken en Werkgelegenheid

- Volksgezondheid, Welzijn en Sport

- Financiën

ICT moet er altijd zijn en is in toenemende mate cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Onze rijkscollega’s werken op verschillende locaties en apparaten: via desktop en laptop, maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker. De ICT verzorgen voor én met het Rijk is een uitdagende taak. Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.

Waar zijn we naar op weg?

SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. We blijven werken aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet. De ministeries vertrouwen hierbij op onze veilige, betrouwbare ICT-diensten die altijd beschikbaar zijn.

Het doel: stabiele ICT-diensten leveren in een snel veranderende digitale wereld.

"Dit doen wij door samen te werken, te leren van elkaar, de beleving van gebruikers centraal te stellen, en vooral door plezier te hebben in ons werk!"

SSC-ICT

Business Unit IT Standaard Services (BST)

Deze business unit heeft als hoofdtaak het leveren van diensten, die geen directe koppeling hebben met een uniek (primair) proces van afnemers en daarmee geschikt zijn voor standaardisatie. Deze diensten zijn daarmee ook geschikt om op uniforme wijze aan alle of meerdere afnemers te worden aangeboden.

Eisen

• Alleen aanbiedingen voorzien van een volledig Nederlands CV van max. 5 pagina’s en ingevuld en ondertekent doorleenformulier kunnen bij de opdrachtgever aangeboden worden
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met het beheren van applicaties op Kubernetes
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met open-source producten
• Deze rol is alleen beschikbaar voor detacheerders/leveranciers of voor ZZP'ers die op de payroll bij ons komen. Wij kunnen je hier telefonisch meer over vertellen
  

Wensen

• Je hebt ruime ervaring met NextCloud.
• Je hebt kennis van Infrastructer as a code.
• Je hebt kennis van de volgende infrastructuur onderdelen: Netwerking, loadbalancing, DNS, TLS en firewalls
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met high availability architecturen.
• Kandidaat begrijpt de opdracht en past binnen de organisatie.
  
  

Competenties

• Analytisch vermogen en probleemoplossend denken
• Proactief en kan zelf systemen ontwerpen en optimaliseren
• Nauwkeurigheid en stressbestendigheid
• Goede communicatievaardigheden, vooral bij het ondersteunen van eindgebruikers
• Teamspeler, maar ook zelfstandig kunnen werken
• Documentatie gericht en bereid om kennis over te dragen

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.