Opdrachtbeschrijving

De ICT Datacenter floormanager binnen het Team DCS:
• Is met name verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle voorkomende werkzaamheden, in het kader van het floormanagement, in de datacenters;
• Werkvoorbereiding voor datacenter engineers in DCIM en CMDB.
• Gebruiksklaar opleveren van servers (remote management configuratie)
• Monitoring van zowel server hardware alsmede de datacenter kritische omgeving.
• Incident/Change management
• Deelname in projectteams
• Helpt mede bij het opstellen van de benodigde procedures en werkinstructies;
• Heeft contacten met en begeleid medewerkers van andere teams en leveranciers/klanten;

Achtergrond opdracht

SSC-ICT is bezig met een aantal omvangrijke LCM trajecten. Dat betekent enerzijds dat de exploitatie van de bestaande ('oude') hardware door moet blijven gaan en anderzijds een grote hoeveelheid extra werkzaamheden in relatie tot deze LCM trajecten.

Organisatorische context en cultuur

Wij zijn SSC-ICT, het Shared Service Centrum ICT van en voor het rijk, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. We zijn een van de grootste fullservice ICT-dienstverleners binnen het rijk en servicen de gehele rijksdienst met onder meer rijksbrede IT-services. Ons shared service centrum ondersteunt meer dan 50.000 werkplekken en mobiele devices in Nederland en op 160 ambassadeposten over de gehele wereld.
Daarnaast beheren en ontwikkelen we ruim 1000 applicaties, verzorgen housing en hosting in het state of the art overheidsdatacenter (ODC), bieden ITdiensten met extra hoge beveiligingsniveaus en voeren jaarlijks zo’n 260 ICT-projecten uit, waaronder internationale evenementen als het EUvoorzitterschap. Zo zorgen we dat ambtenaren hun belangrijke werk in dienst van de samenleving altijd, overal en veilig kunnen doen.

Eisen

- Aantoonbare ervaring op cv als Floormanager/Datacenter Specialist
- Kennis en ervaring in het registreren en afhandelen van incidenten, wijzigingen, CMDB etc., Aantoonbare op cv
- Kennis en ervaring (met technieken) op het gebied van o.a. toegangsbeheer, koeling en electra op datacentra, Aantoonbare op cv
- Kennis en ervaring in het registreren en verwerken van mutaties in een DCIM programma, Aantoonbare op cv

Wensen

Kennis met een tool voor DataCenter Informatie Management (DCIM) (bij voorkeur iTracs)
Kennis en ervaring met met hardware technologie van apparatuur van HPE en bijbehorende tool Oneview voor het monitoren van deze apparatuur.
Kennis en ervaring met met hardware technologie van apparatuur van Fujitsu en bijbehorende tool Serverview/ISM voor het monitoren van deze apparatuur.
Certificaten CDCP e/o CDCS zijn een pré

Bekend met en ervaring in het werken in een overheidsomgeving
In het bezit van een actueel VCA-certificaat of de bereidheid deze voor aanvang te behalen.
Bereidheid voor incidenteel uitvoeren of begeleiden van werkzaamheden buiten kantoortijd.

Competenties

• Nauwkeurig
• Klantgerichtheid
• Betrouwbaarheid
• Samenwerkend
• Proactief
• Professioneel
• Projectmatig werken
• Stressbestendig
* HBO werk en denkniveau
* Communicatief vaardig binnen Nederlands taal in woord en geschrift