Opdrachtomschrijving

Wat ga je doen?

• Uitvoeren van fysieke werkzaamheden in het datacenter, zoals de in- en uitbouw van servers, switches en storage-apparatuur.

• Basisconfiguratie van servers uitvoeren, inclusief remote management (iLO, iRMC, iDRAC).

• Afhandelen van incidenten en changes binnen het datacenter en registreren in ITSM-systemen.

• Deelname aan projectteams, zoals lifecyclemanagement (LCM)-trajecten voor de vernieuwing van hardware.

• Bijdragen aan de verbetering van processen, waaronder het opstellen en verbeteren van procedures en werkinstructies.

• Samenwerken met interne teams en leveranciers en begeleiden van externe partijen bij werkzaamheden binnen het datacenter.

De vacatures zijn ontstaan door grootschalige trajectenwaar veel werk uit voortkomt en langdurige uitval door ziekte. Als Datacenter Engineer bij SSC-ICT ben jij verantwoordelijk voor de fysieke installatie en het onderhoud van IT-apparatuur binnen onze datacenters. Je werkt met servers, switches, storage en netwerkapparatuur en zorgt ervoor dat alle systemen correct worden geïnstalleerd, geconfigureerd en operationeel zijn.

Jij bent een hands-on specialist die niet alleen apparatuur in- en uitbouwt, maar ook basisconfiguraties uitvoert en wijzigingen en incidenten afhandelt. Je werkt binnen een technisch team en hebt contact met leveranciers, interne specialisten en klanten. Daarnaast draag je bij aan procesverbeteringen en help je met het opstellen van procedures en werkinstructies. 

Opdrachtgever

SSC-ICT

Om onze ministeries goed te blijven bedienen, willen we ons verder ontwikkelen. Dat doen we in interactie met onze klanten, de ministeries. Want wij zijn ICT-dienstverlener van en voor het Rijk, en zijn trots op onze publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen.

Het ontstaan van SSC-ICT

Aan het begin van dit millennium verzorgden alle ministeries zelf – en onafhankelijk van elkaar – de ICT-werkplekken voor hun ambtenaren. Om voor deze dienstverlening één efficiënte en uniforme lijn te creëren hebben de verschillende ICT-organisaties hun werkzaamheden gebundeld. Door de jaren heen zijn er verschillende samenstellingen en benamingen geweest, maar sinds 2014 is SSC-ICT een feit.

Waar staan we nu?

SSC-ICT is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers en draagt bij aan een eigentijdse rijksdienst met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. Wij verlenen deze diensten aan de volgende ministeries:

- Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

- Justitie en Veiligheid

- Buitenlandse Zaken

- Infrastructuur en Waterstaat

- Sociale Zaken en Werkgelegenheid

- Volksgezondheid, Welzijn en Sport

- Financiën

ICT moet er altijd zijn en is in toenemende mate cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Onze rijkscollega’s werken op verschillende locaties en apparaten: via desktop en laptop, maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker. De ICT verzorgen voor én met het Rijk is een uitdagende taak. Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.

Waar zijn we naar op weg?

SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. We blijven werken aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet. De ministeries vertrouwen hierbij op onze veilige, betrouwbare ICT-diensten die altijd beschikbaar zijn.

Het doel: stabiele ICT-diensten leveren in een snel veranderende digitale wereld.

"Dit doen wij door samen te werken, te leren van elkaar, de beleving van gebruikers centraal te stellen, en vooral door plezier te hebben in ons werk!"

Business Unit IT Infrastructuur Services (BIS) 

Deze business unit heeft als hoofdtaak het leveren van technische services ten behoeve van de standaard- en maatwerkdienstverlening.

Eisen

• Alleen aanbiedingen voorzien van een volledig Nederlands CV van max. 5 pagina’s en ingevuld en ondertekent doorleenformulier kunnen bij de opdrachtgever aangeboden worden
  
• Kandidaat beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau in een technische en/of ICT richting
• Deze rol is alleen beschikbaar voor detacheerders/leveranciers of voor ZZP'ers die op de payroll bij ons komen. Wij kunnen je hier telefonisch meer over vertellen
  

• In het bezit van een actueel VCA-certificaat of de bereidheid dit voor aanvang te behalen.
• Kennis en ervaring met het werken in een datacenter en daar voorkomende werkzaamheden zoals: in- en uitbouwen van diverse server, storage en netwerkapparatuur.
• Kennis en ervaring met registratie en bijhouden van wijzigingen en incidenten in servicemanagement tooling zoals TOPdesk.
• Kennis en ervaring met DCIM tooling zoals iTRACS.
• Kandidaat begrijpt de opdracht en past binnen de organisatie

 Competenties

• Nauwkeurigheid – Je werkt gestructureerd en zorgvuldig bij het inbouwen, configureren en registreren van apparatuur.
• Klantgerichtheid – Je begrijpt de behoeften van interne en externe stakeholders en zorgt voor een optimale dienstverlening.
• Proactief – Je signaleert verbeterpunten en pakt zelfstandig taken op binnen het team.
• Projectmatig werken – Je draagt bij aan IT-projecten en lifecyclemanagement binnen de datacenters.
• Stressbestendig – Je blijft effectief werken onder tijdsdruk, vooral bij urgente wijzigingen of incidenten.
• Communicatief vaardig – Je kunt helder en professioneel communiceren met collega’s, leveranciers en klanten.
• Teamspeler – Je werkt nauw samen met collega’s en bent flexibel in het ondersteunen van verschillende taken binnen het team.