Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en

werkt dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland

Opdrachtomschrijving
Eind 2023 is het crisisinformatiesysteem ICAweb uitgefasseerd en is de overstap gemaakt naar een TopDesk-omgeving; genaamd TopDesk DCC. Dit is zogenaamde Minimal Value Product opgeleverd, waarmee een gedegen basis is gelegd voor het loggen van alle relevante communicatie en documentatie van incidenten, calamiteiten en crisis die in behandeling zijn bij/door het DCC-IenW. Op basis van opgestelde functionele eisen en wensen wordt momenteel verder gewerkt aan een tweede ontwikkelstap van de TopDesk DCC. Dit in samenwerking met interne ICT-dienstverlener
RWS-CIV en gecontracteerd ICTbedrijf OGD. DCC-IenW is opdrachtgever en budgethouder van deze ontwikkeling. In verband met de aard van de incidenten, calamiteiten en crisis is het noodzakelijk dat TopDesk DCC voldoet aan BIO-vereisten. Hiervoor loopt nog een traject waaruit mogelijke aanbevelingen
cq. aanvullende security-eisen naar voren komen. Uitgangspunt is dat TopDesk DCC als SaaSoplossing met mogelijkheid tot verwerken van Departementaal Vertrouwelijke informatie (cf. VIRBI).  N.B.: naast de TopDesk DCC is het DCC-IenW eveneens aangesloten op de Landelijke Voorziening
Crisisbeheersing/LCMS. De twee ICT-voorzieningen vormen samen de belangrijkste crisisapplicaties van het DCC-IenW en de Departementale crisisorganisatie.

Opdracht
De opdracht is drieledig:
1. Projectmanagement voor de realisatie van de tweede ontwikkelstap in samenwerking met RWS-CIV en OGD. In de tweewekelijkse sprints tot medio augustus 2024 treedt de projectleider op als ‘Productowner’. Hierin opereert de projectleider zelfstandig en legt
directe verantwoording af aan hoofd DCC.
2. Waarborgen dat de business behoeften van het DCC-IenW zoals opgenomen in de specificaties gerealiseerd worden en aan blijven sluiten bij de functionele behoeften van de DCC-IenW medewerkers in de zgn. testgroep. De testgroep moet maximaal betrokken worden bij de realisatie van de volgende ontwikkelfase.
3. Opzetten van taak- en werkomschrijving van de Functioneel Beheerders op de afdeling (neventaak van tweetal collega’s)

Output van het project/uit te voeren activiteiten:
- Optreden als projectleider namens de opdrachtgever; met directe verantwoording aan hoofd DCC
- Deelname als ‘productowner’ in het ontwikkeltraject met ICTdienstverlener OGD
- Crisiscasussen selecteren met de betrokken gebruikers in de testgroep;
- Testplan opzetten en uitvoeren met de betrokken gebruikers in de testgroep;
- Opleveren van taak- en werkomschrijving van Functioneel Beheer binnen de afdeling
- Allround ambassadeur van de TopDesk DCC Omgeving op de afdeling (o.a. contact met testgroep, uitdragen van werkwijze etc, meenemen aan de hand van userstories, periodieke updates in afdelingsoverleg, etc.)
- Go/No-Go besluitvorming faciliteren en opstellen t.a.v. definitieve besluitvorming voor inzetten TopDesk DCC voor langere termijn. Dit op basis van een bestaande set aan functionele eisen en wensen vs. de gebruikerservaringen na het ontwikkeltraject. N.B.: bij een No-Go besluit dan is er een optie tot verlenging tot 13 december 2024. No-Go besluitvorming houdt in dat TopDesk DCC voor de langere termijn niet in voldoende mate voldoet aan de opgestelde functionele eisen en wensen. Dan zal de rol van de opdrachtnemer in de periode van de verlenging zich richten op het opzetten van het proces van aanbesteding van 'ontwikkeling' van een nieuw systeem. Versie 2021-07

Voortijdige beëindiging
Bij voortijdige beëindiging geldt dat een opzegtermijn van minimaal 1 maand in acht wordt
genomen.

Eisen & wensen
Aanbiedingen van kandidaten worden beoordeeld op zowel eisen als wensen. Wanneer er niet wordt voldaan
aan een eis, komt de kandidaat niet in aanmerking voor de opdracht (knock-out). Daarna wordt er beoordeeld
op diverse wensen. In de aanbieding van de kandidaten moeten eisen en wensen plus de mate waarin hieraan
voldaan wordt expliciet benoemd worden.

Nr Eis Score
1 Kandidaat beschikt minimaal over HBO/WO afgeronde opleiding Voldoet / Voldoet niet
2 Kandidaat heeft aantoonbare kennis van en minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als projectleider op IV-projecten Voldoet / Voldoet niet
3 Kandidaat heeft aantoonbare kennis van en minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als business analist Voldoet / Voldoet niet
4 Kandidaat heeft kennis en ervaring van implementatie van nieuwe IVsystemen Voldoet / Voldoet niet

Nr Wens Score
1 Mate waarin de kandidaat inzichtelijk maakt dat kandidaat kennis en/of aantoonbare ervaring crisisbeheersingsprocessen in combinatie met IV/ICT
Applicaties Maximaal 275 punten.
2 Mate waarin de kandidaat toelichting geeft op hoe gebruikers meegenomen worden in een nieuwe systeemomgeving a.d.h.v. bijvoorbeeld gebruikers
casussen (user stories) en het opzetten van gebruikerstesten Maximaal 275 punten.
3 Mate waarin de kandidaat kennis en ervaring heeft m.b.t. de RWS-CIV organisatie, processe en procedures Maximaal 100 punten.
4 Mate waarin de kandidaat inzichtelijk maakt dat kandidaat kennis en/of aantoonbare ervaring heeft van Min. IenW en haar beleidsterreinen Maximaal 50 punten.
5 Kandidaat is in het bezit van Verklaring Geen Bezwaar niveau B Maximaal 100 punten.
5 Uurtarief: (laagste tarief / aangeboden tarief ) * maximale prijsscore Maximaal 200 punten.
Maximaal 1000 punten.