Opdrachtomschrijving

Wij zoeken een applicatiebeheerder die zorgt voor de continuïteit van onze applicaties. Je houdt je bezig met het inrichten, monitoren, analyseren en verbeteren van de technische infrastructuur, de procedures rondom in beheer genomen applicaties, en voert de regie op SaaS applicaties. Je analyseert incidenten en bepaalt of je deze zelf oplost, of bij de leverancier neerlegt. Je implementeert changes en draagt zorg voor gestructureerde uitvoering van dagelijkse beheersactiviteiten. Naast beheer van bekende materie is het doorgronden van nieuwe applicaties in korte tijd gewenst, waardoor er snel ingespeeld kan worden op eventuele incidenten. Borging van resultaten en oplossingen is een must voor optimale kwaliteit, het lost problemen op en zorgt voor het voorkomen van toekomstige problemen. Het zoeken actief zoeken naar mogelijkheden om processen te verbeteren en in te richten geven meer uniformiteit aan in de werkwijzen. We zijn op zoek naar een communicatief vaardig persoon die een boodschap duidelijk kan overbrengen. Documenteren, ondersteunen van ontwikkelteams op technisch vlak hoort ook tot de werkzaamheden. Het werken met en kennis hebben van servicemanagement tools (TOPdesk), monitoring tools, VMware, vSphere en M365 is een eis. De kennis van API's binnen de applicatie TOPdesk, kennis omtrent certificaten, FortesChangeCloud en ITIL processen is een pré. In de nabije toekomst wordt er (zelfstandig) gewerkt om on-premise applicaties te migreren naar een SaaS variant en het (zelfstandig) in beheer nemen van nieuwe applicaties. We zoeken een teamspeler die bereid is om na afloop van de inhuurtermijn in dienst te komen bij het RIVM.

Achtergrond opdracht

De RIVM-IV-organisatie is een ICT-dienstverlener voor het RIVM en een aantal andere deelnemers binnen de rijksoverheid. De IV-organisatie exploiteert een ICT-infrastructuur met daarin alle facetten van compute, storage, connectivity, virtuele hosting-lagen, werkplekken, databases en applicaties. De RIVM IV-organisatie levert IV-diensten voor 4000 medewerkers in 6 organisaties. Binnen de afdeling ABG (onderdeel van de Stafeenheid APD) worden de generieke applicaties beheerd. Deze applicaties kunnen zowel on-premise als SaaS van aard zijn waarbij een samenwerking met andere expertisevelden binnen de IV-organisatie nodig is.

Eisen

1.1    Algemeen:
1.    HBO diploma in relevant vakgebied
2.    Relevante werkervaring als technisch applicatiebeheerder 

1.2    Specifiek:
1.    Up to date ervaring met detectie van kwetsbaarheden in software
2.    Uitgebreide ervaring met installatie en configuratie van applicaties
3.    Ervaring met monitoren en bijsturen van activiteiten in kader van changemanagement en configuratiemanagement    

1.3    Vereisten Profiel:
1.    Ervaring met werken bij overheid
2.    Ervaring met configuratiebeheer
3.    Ervaring met TopDesk queries
4.    Ervaring met samenwerken in projecten   

Wensen

2.1    Competenties:
1.    Communicatief vaardig
2.    Analytisch
3.    Samenwerken
4.    Pro-actief
5.    Omgevingsbewust
6.    Leergierig
7.    Goede Nederlandse taal beheersing 

2.2    Overige functieeisen:
1.    Bereidheid om na inhuurperiode in vaste dienst te treden  

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.