Inhoudelijk teamleider / Operationeel manager Wij zoeken een enthousiaste teamleider voor een aantal IT-teams van onze afdeling/base Samenwerken , met relevante inhoudelijke kennis ten aanzien van technische beheerteams (Active Directory (AD), Identity and Access Management (IAM) en applicatiebeheer). In deze rol geef je leiding aan een deskundig team dat verantwoordelijk is voor het beheer, de beveiliging en de optimale werking van onze IT-omgevingen. Je zorgt voor een effectieve samenwerking binnen het team en met andere IT-afdelingen, bewaakt de voortgang van projecten en stimuleert de professionele ontwikkeling van teamleden. Je bent het aanspreekpunt voor complexe vraagstukken op het gebied van AD, IAM en applicatiebeheer en draagt bij aan de verbetering van processen en systemen. Tevens ben je operationeel escalatiepunt voor de desbetreffende diensten. Functie-eisen:

• Ervaring met leidinggeven aan een IT-team.
• Diepgaande kennis van Active Directory, IAM-oplossingen en applicatiebeheer.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen technisch en organisatorisch niveau.
• Proactieve houding en resultaatgericht.
• Hoge interpersoonlijke sensitiviteit.

Opdrachtomschrijving:
De opdrachtnemer geeft leiding aan het IT-team dat verantwoordelijk is voor het beheer, de beveiliging en het functioneren van de IT-omgevingen binnen de organisatie. Dit omvat de technische beheerteams voor Active Directory (AD), Identity and Access Management (IAM) en applicatiebeheer. De opdrachtnemer stuurt het team operationeel aan, bewaakt de voortgang van projecten en draagt bij aan de verbetering van processen en systemen. Daarnaast fungeert hij/zij als operationeel escalatiepunt voor complexe vraagstukken binnen de genoemde domeinen.

Doel van de opdracht:
Het doel van deze opdracht is het waarborgen van een effectief en stabiel beheer van de IT-omgevingen, door het operationeel aansturen van het team, het oplossen van technische en organisatorische knelpunten, en het bevorderen van de samenwerking binnen en buiten het team.

Resultaatverplichting:
De opdrachtnemer levert gedurende de contractperiode concrete voortgangsrapportages, draagt bij aan verbeterprojecten en zorgt voor een adequaat functionerend team dat voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen en interne normen.

Kaders en grenzen:
De opdrachtnemer voert de opdracht zelfstandig uit, op basis van eigen professionele expertise en methoden, zonder dat er sprake is van directe aanwijzingen over het tijdstip, de duur en de wijze van uitvoering door de opdrachtgever. De opdrachtnemer bepaalt zelf de planning en werkmethoden, en rapporteert periodiek aan de opdrachtgever over de voortgang en resultaten.

Achtergrond opdracht
De afdeling Base samenwerken groeit uit de klauwen, er zijn meer dan 100 FTE actief waarbij er een hoge nood is voor uitbreiding van het management team.

Eisen

• ITIL 4 / 5 Managing Professional
• HBO/WO Hoge interpersoonlijke sensitiviteit (7 jaar)

Wensen

• Een assertieve en proactieve houding is erg belangrijk
• Inzetbaar zijn tijdens de landelijke zomervakantieperiode is een pré.
• Minstens 2/3 dagen per week aanwezig op kantoor.

Competenties

• ICT Kwaliteitsmanagement

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.