* 1 FTE
* Niet geschikt voor ZZP
* Voorkeur 36 uur (32 uur bespreekbaar)
* Hybride: 1 x per week een verplichte kantoordag. Flexibiliteit gewenst voor eventuele extra MTdagen op kantoor
* Wij zoeken een kandidaat die een ruime ervaring heeft als teamleider en aantoonbare ervaring heeft met changemanagement
* aanvankelijk van ervaring wordt de kandidaat in FG8 of 9 geplaatst

Jij & jouw functie
Voor de afdeling Sparen binnen Operations Payments Fulfilment and Savings zijn wij op zoek naar een tijdelijke teamleider die moeiteloos op afstand en virtueel een team aanstuurt waarbij je verbinding houdt tussen collega’s. Hierbij lukt het je om de visie en doelen van Operations Payments and Savings over te brengen aan je team en leg je gemakkelijk de link met de dagelijkse operationele doelen en taken. Je stelt je open voor nieuwe werkwijzen waarbij je je proactief en wendbaar richt op (digitale) voortuitgang. Bovendien lukt het jou om collega’s te enthousiasmeren waardoor zij het maximale uit individuele prestaties halen.
Met 34 collega’s vormen we samen de afdeling Sparen. Het team Sparen is verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling voor bankspaarproducten die nog niet geautomatiseerd zijn of die samenhangen met een life event. Daarnaast is er ook functioneel klantcontact via telefonie en chat.
De afdeling bestaat uit drie teams die samen met een collega teamleider worden aangestuurd, waarbij ieder ongeveer de helft van de medewerkers onder zich heeft.
Boek resultaten
• bijdragen aan het opstellen en realiseren van het afdelingsplan en teamplan. En zorgdragen voor kwantitatieve en kwalitatieve personeelsbezetting in het team.
• Communiceren op een goede eenduidige wijze naar het team en vanuit het team naar het MT. Daarbij creëer je (vooraf) draagvlak en/of zoek je afstemming met (directe) collega's. Je geeft van nature feedback.
• Sturen op ontwikkeling van medewerkers en medewerkerstevredenheid en het creëren van een efficiëntere organisatie

Top 3 verantwoordelijkheden
• begeleiden van jouw team in het halen van haar dagelijkse doelen waarmee je optimale klantwaarde levert
• naast de operatie pak je met het MT, waar je deel van uit maakt, belangrijke verandertrajecten beet die je met succes afrondt
• bijdragen aan het steeds beter maken van jouw team, de afdeling en het domein Operations Payments and Savings

Jij & jouw talent
• Minimaal een afgeronde HBO opleiding
• In het bezit van het Lean Green Belt certificaat of Lean for Managers
• Aantoonbare ervaring in een operationele omgeving
• Aantoonbare leidinggevende ervaring
• Kennis van bancaire processen en procedures