Goed om te weten:

- 4 FTE (start als groep gezamenlijk, streven naar 04-02-2026)
- WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen (PA actueel) in bezit bij voorstellen
- Hybride, 1 x per maand met team in Eindhoven op kantoor. Elk kwartaal is er ook een medewerkersbijeenkomst in Utrecht of Eindhoven.
- 32-36 uur ( Donderdag en Vrijdag geen mogelijkheid voor roostervrije dag)

!!!- Motivatie van kandidaat aanleveren in de vorm van beantwoorden van 3 vragen (max. 250 woorden per vraag):
1. Met welke kwaliteiten kom jij het team versterken?
2. Hoe zorg jij ervoor dat een klant zich écht geholpen voelt?
3. Hoe ga jij om met verschillende klantvragen en werkstromen op één dag?

Als Medewerker Klantondersteuning ben jij nauwkeurig, klantgericht en zorg je dat administratieve processen soepel verlopen. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat vragen duidelijk worden beantwoord en mutaties correct en tijdig verwerkt.

Wat ga je doen?
Verwerken van mutaties en controleren van gegevens in onze systemen.
Beantwoorden van klantvragen en uitleg geven over producten en processen.
Combineren van administratieve werkzaamheden met telefonisch klantcontact.
Samenwerken met collega’s om een uitstekende klantbeleving te realiseren.

Een succesvolle werkdag
Je start met een gezamenlijke dagstart: doelen bespreken en successen vieren. Daarna werk je vanuit huis of op kantoor aan afwisselende dossiers en klantvragen. Je neemt verantwoordelijkheid voor je resultaten en straalt enthousiasme uit.

Jij & het team
Je werkt in een betrokken team van 15-20 collega’s, verspreid over het land. We werken hybride en komen één keer per maand samen op locatie voor een teamdag. Elk kwartaal is er een medewerkersbijeenkomst in Utrecht of Eindhoven.

Wat breng je mee?

- MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen (PA actueel) in bezit bij voorstellen.
- 2-3 jaar ervaring met administratieve (royeer)processen en klantcontact.
- Nauwkeurigheid, klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden.
- Proactieve houding en oog voor kwaliteit.

Jij & jouw talent
-Vloeiend Nederlands.
-Ervaring met klantcontact en affiniteit met hypotheken en royeren.
-Positief, enthousiast en doelgericht.
-Kennis van Rabobank-producten en -systemen is een pré.

Gesprekken worden gepland maandag 12 januari en dinsdag 13 januari.