Niet geschikt voor ZZP

Functie voor 36 uur

Context van de opdracht Binnen het domein Enterprise Process Management wordt bankbreed gewerkt aan het standaardiseren, vereenvoudigen en professionaliseren van processen.
Hiervoor is een sterke BPM‑community ingericht met BPM‑coördinatoren binnen alle domeinen.

Voor de aansturing, verdere ontwikkeling en ondersteuning van deze community zoeken we een Enterprise Process Community Manager met aantoonbare ervaring in Business Process Management (BPM), community‑building en capability‑ontwikkeling.

De kandidaat vervult een sleutelrol in het versterken van de BPM‑discipline, het verbeteren van proceskwaliteit en het vergroten van adoptie van de bankbrede Way of Working op het gebied van BPM.

Opdrachtomschrijving en verantwoordelijkheden
1. Community Leadership Fungeren als trekker en inhoudelijke spil van de BPM‑community (~10 BPM‑coördinatoren). Faciliteren van ritme, overlegvormen, kennisdeling, chapters en best practices. Zorgdragen voor een uniforme en volwassen werkwijze over alle domeinen heen.

2. Capability Building Ontwerpen, coördineren en uitvoeren van leerpaden voor BPM‑rollen (procesmanagers, modelleurs, coördinatoren). Inrichten van trainingen, train‑the‑trainer‑trajecten, coaching en certificeringslijnen (i.s.m. Rabo Academy). Bouwen aan duidelijke rolprofielen, vaardigheden en maturity‑ontwikkeling binnen het vakgebied.

3. Adherence & Adoption Begeleiden van domeinen in het toepassen van de Procedures on BPM en de bankbrede Way of Working. Monitoren van adoptie, kwaliteit en naleving; terugkoppeling geven en verbeteracties initiëren. Ondersteunen bij verandermanagement rondom nieuwe werkwijzen en tooling.

4. Process Simplification Sparringpartner en expert bij het (her)ontwerpen van End‑to‑End processen. Stimuleren van het gebruik van reusable process building blocks en het reduceren van procesfragmentatie en complexiteit. Faciliteren van sessies gericht op procesvereenvoudiging, standaardisatie en slimmere controls.

5. Quality Control & Consistentie Toezien op kwaliteit van procesmodellen, documentatie en processtandaarden binnen de domeinen. Signaleren van inconsistenties en gaps; adviseren over verbetermaatregelen. Zorgen voor samenhang tussen BPM‑initiatieven, tooling, governance en standaarden binnen EPM. Gevraagde kennis en ervaring 7–10 jaar aantoonbare ervaring met Business Process Management, operational excellence, procesarchitectuur of vergelijkbaar. Ervaring met community‑management, capability‑building en het opzetten van (rol)profielen, leerpaden en trainingsprogramma’s. Sterk in stakeholdermanagement, coaching, beïnvloeden en politiek-bestuurlijke sensitiviteit. Ervaring met End‑to‑End procesontwerp, modelleren en kwaliteitsbewaking in grote organisaties. Communicatief vaardig, verbindend en in staat om zowel inhoud als verandering te dragen.

Functie eisen:
* HBO
* 5 - 10 jaar aantoonbare evaring met:
- Business Process Management
- operational excellence
- procesarchitectuur of vergelijkbaar
- community‑management
- capability‑building en het opzetten van (rol)profielen, leerpaden en trainingsprogramma’s
- End‑to‑End procesontwerp, modelleren en kwaliteitsbewaking in grote organisaties
* Sterk in stakeholdermanagement
* coaching
* beïnvloeden en politiek-bestuurlijke sensitiviteit
* Communicatief vaardig
* verbindend en in staat om zowel inhoud als verandering te dragen