Opdrachtomschrijving
Jaarlijks betaalt DUO maar liefst 45 miljard euro uit aan onderwijsinstellingen. Alle (financiële) gegevens hieromheen slaan we op in enorm omvangrijke Oracle-databases. Daarnaast zorgt het team voor technisch applicatie beheer diensten naar onze klanten. Dit doen we zowel vanuit agile scrum als vanuit ITIL methodieken. Jij als teamleider/Service Owner stuurt het serviceteam in Den Haag aan dat deze omgevingen beheert. Daarbij krijg je veel vrijheid in het optimaliseren van onze processen. Daarnaast dien je te teamlden waar mogelijk in de operatie te faciliteren, medewerkers te motiveren, opstellen van teamvisie en doelstellingen en het verhogen van de kwaliteit van onze service.

Eisen

• Je hebt ervaring met het leiden en sturen van ICT professionals (Minimaal 3 jaar)
• Je beschikt over kennis en ervaring met ITSM en Agile/Scrum methodiek
• Je hebt ervaring met het leiden en sturen van ICT professionals (3 jaar)

Achtergrond opdrachtJe gaat aan de slag bij het Oracle-serviceteam van de afdeling Onderhoud en Ontwikkeling. Dit team beheert de Oracle-omgevingen binnen het bekostigingsproces van alle onderwijsinstellingen in Nederland. Een club van ongeveer acht ervaren collega's die zowel Oracle kennis hebben als technisch applicatiebeheer werkzaamheden leveren voor onze klanten in Den Haag. als geen ander kennen. We werken hybride: vanuit huis en minimaal een keer per week op kantoor in Den Haag. Stel je voor: er wijzigt iets in de salarissen van leraren in het basisonderwijs. Of er komt meer geld beschikbaar voor kinderen die extra ondersteuning nodig hebben op school. Die veranderingen betekenen ook iets voor onze applicaties. Dankzij jou en jouw team van database- administrators en technisch applicatiebeheerders werken de Oracle- omgevingen op-en-top voor onze DevOps-teams. En kunnen de developers continu wijzigingen doorvoeren. Jij bent degene die de lijnen uitzet binnen jouw team en de structuur en kwaliteit van processen bewaakt.

Eisen
Je hebt ervaring met het leiden en sturen van ICT profesionals (Minimaal 3 jaar Je beschikt over kennis en ervaring met ITSM en Agile/Scrum methodiek
Je hebt ervaring met het leiden en sturen van ICT profesionals (3 jaar)

WensenJe beschikt over kennis en ervaring op het gebied van Technisch applicatie beheer, Database management, en/of service (delivery)- en procesmanagement.

CompetentiesJe herkent jezelf in de volgende competenties: organisatiesensitiviteit, klantgerichtheid, doelgerichtheid, besluitvaardigheid, omgevingsbewustzijn, ontwikkelen van anderen, resultaatgerichtheid en visie; Je hebt een energieke en mensgerichte persoonlijkheid en wilt graag een technische team aansturen. Jij bent een dienend leider. Jij deelt onze overtuiging dat dienend leiderschap aan de basis ligt van innovatieve en wendbare organisaties;