Opdrachtomschrijving
De Coördinator applicatiebeheer team (bij ons bekend als het RUN-team) is verantwoordelijk voor de operationele aansturing van het team, de werkverdeling en de prioritering van de werkzaamheden binnen het team. De coördinator stemt af met Product Owners over de instroom en prioritering van werkzaamheden die hieruit voortkomen. De coördinator bewaakt het life cycle management van systemen en applicaties en zorgt dat de ontwikkelteams userstories hebben die bijdragen aan deze LCM-activiteiten. De Inspectie van het Onderwijs heeft de agile werkwijze geadopteerd. In het proces wordt het team op dit moment begeleid door één van de Scrum Masters. Samen met deze Scrum Master werkt de coördinator aan optimalisatie van de werkprocessen van het team. Daarnaast zorgt de coördinator voor kennisborging binnen het team en ondersteunt medewerkers bij het formuleren en realiseren van hun ontwikkeldoelstellingen. De coördinator levert input voor personeelsbeleid en neemt actief deel aan het operationeel managementteam van de afdeling.

Kernverantwoordelijkheden

• Operationeel aansturen en werkinhoudelijk begeleiden van medewerkers binnen het RUN-team.
• Fungeren als werkverdeler en eerste aanspreekpunt voor de dagelijkse operatie.
• Afstemmen met Product Owners over instroom, planning en prioritering van werkzaamheden.
• Verantwoordelijk voor het structureel agenderen en bewaken van life cycle management-activiteiten in samenwerking met de Product Owners.
• Samenwerken met de Scrum Master om werkprocessen en samenwerking continu te verbeteren.
• Zorgdragen voor kennisborging binnen het team en stimuleren van kennisdeling.
• Op verzoek van teamleden ondersteunen bij het formuleren van persoonlijke ontwikkeldoelstellingen.
• Signaleren van knelpunten in capaciteit, processen of werkdruk en aandragen van verbeteringen.
• Adviseren van het afdelingshoofd over P-formatie, middelen en capaciteitsplanning.
• Op verzoek van teamleden input leveren voor functionerings- en beoordelingsgesprekken (360-graden feedback).
• Rapporteren over voortgang, performance en bijzonderheden binnen het team.
• Actieve deelname aan het operationeel managementteam van de afdeling.
• Aanspreekpunt voor andere afdelingen, leveranciers, dienstonderdelen etc. als het gaat om dienstverlening waarvoor het RUN-team verantwoordelijk is.
• Doorbreken van impasses en tijdig functioneel escaleren als dat nodig is.

Eisen

• HBO werk- en denkniveau bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting (5 jaar)
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende of ondersteunende rol binnen een Scrum/Kanban IT-omgeving (3 jaar)
• Fundamentele kennis van IT-processen en - systemen (3 jaar)
• Kennis van IT-servicemanagement (ITIL) en affiniteit met lifecyclebeheer (3 jaar)

Achtergrond opdracht

Wegens het zwangerschapsverlof van onze collega zijn we op zoek naar een enthousiaste tijdelijke kracht die haar werkzaamheden over kan nemen.

Wensen

De coördinator heeft geen hiërarchische leidinggevende rol, maar is verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van het team. De rol vraagt om verbindingskracht, overzicht en het vermogen om medewerkers te ondersteunen in hun werkzaamheden. De coördinator speelt een belangrijke rol in het waarborgen van continuïteit, kwaliteit en kennis binnen het team.

Competenties

Sterke communicatieve en coachende vaardigheden. Vaardig in organiseren, structureren en prioriteren. Proactieve houding en verbindend vermogen. Coachend leiderschap. Samenwerken. Organisatiesensitiviteit. Overtuigingskracht. Initiatief nemen. Resultaatgerichtheid. Ontwikkelingsgericht begeleiden.