Opdrachtbeschrijving
Opdrachtgever gaat in 2024 een nieuwe client volg systeem (CVS) implementeren. Hiervoor is een project organisatie opgezet met diverse
deelprojecten, inclusief het bouwtraject van de leverancier.
De (SHN) deelprojecten zijn:
1. Processen: ontwerpen en afstemmen client- en medewerkersreis. Dient als input
voor het realisatietraject door de IT-levancier; test en acceptatie van het CVS;
3. Landingsorganisatie: nieuwe beheerorganisatie en afbouw oude beheerorganisatie;
2. Medewerkers: communicatie, training, implementatie, verankering; 1. Techniek: aansluiten nieuw CVS op SHN infrastructuur en leveranciers,
aansluiting op
ketenkoppelingen en MSH, datamigratie en uitfaseren huidig systeem CRIS;
5. Realisatietraject onder verantwoordelijkheid van de IT-leverancier (SHN heeft een regie rol).
Doel van het project in deze fase is de vervanging van het oude systeem (CRIS) door het nieuwe CVS, met grip op het voortbrengingsproces, een
rimpelloze overgang, oog voor risico’s en invulling van de randvoorwaarden daarvoor. Resultaten van het overall project zijn gerealiseerde,
goedgekeurde en overgedragen deelprojectresultaten, inclusief nieuw CVS, opgeleide medewerkers, ingerichte gebruikers- en beheerorganisatie,
SLA’s en andere contracten en een nazorgplan, inclusief voorbereiding op fase 2. Buiten scope van dit plan zijn m.n. uitvoering van de
deelprojecten (dat ligt in de lijn) en volledige implementatie van een nieuw client bedieningsmodel, dat wordt in fase 2 opgepakt.


Achtergrond opdracht
Taak Quality Assurance (QA) Adviseur / IT-auditor
De opdracht betreft het uitvoeren van de quality assurance op het project CVS. In dat kader zoekt SHN naar een QA adviseur die het SHN
projectmanagement team van advies voorziet over de kwaliteit van de projectdeelplannen, projectactiviteiten, integrale planningen,
contractsturing van de IT-leverancier, de interne en externe risico's binnen het project en de maatregelen om deze risico's te mitigeren. De QA
Adviseur is gesprekspartner voor de interne opdrachtgever, de programmamanager en de stuurgroepleden. Tevens biedt de QA adviseur
begeleiding op allerhande vraagstukken op het gebied van kwaliteit- ,risico- en projectmanagement. De QA adviseur rapporteert primair aan de
programmamanager en zo nodig aan de stuurgroep.
Bevoegdheden
Is bevoegd gevraagd en ongevraagd de opdrachtgever, de programmamanager en waar relevant de stuurgroepleden van advies te voorzien en
kwaliteit te beheersen. Is bevoegd bij de projectleiders, projectdeelnemers en betrokkenen binnen SHN informatie op te vragen ter observatie en
begeleiding.
Werkzaamheden
Draagt zorg voor het begeleiden van de stakeholders binnen de projectorganisatie door het uitvoeren van de volgende activiteiten:
•Adviseert de opdrachtgever, de projectmanager en waar relevant de stuurgroepleden op het gebied van projectorganisatie, -sturing en -planning
•Beoordeelt specifiek de migratiestrategie en het onderliggende migratieplan
•Voert een audit uit op de juistheid en volledigheid van de bijbehorende data-migratie.
•Monitoring en beoordeling van processen en producten, ofwel het objectief vaststellen of processen en producten voldoen om het project
succesvol uit te voeren
•Er op toe zien dat afwijkingen worden opgelost, zowel voor het specifieke geval als voor soortgelijke, toekomstige situaties
•Identificeert risico's op strategisch en tactisch niveau
•Vertaalt observaties naar concrete handvaten voor verbetering
•Ondersteunt en adviseert bij de inrichting van risicomanagement binnen de projectorganisatie



Organisatorische context en cultuur

Elk slachtoffer van een misdrijf, verkeersongeval of calamiteit verdient de beste hulp. Jaarlijks helpt Slachtofferhulp Nederland honderdduizenden
slachtoffers om hun leven weer op te pakken na een ingrijpende gebeurtenis. Wij bieden gratis emotionele, praktische en juridische hulp. We begeleiden in
het strafproces en helpen bij het aanvragen van schadevergoeding. Slachtofferhulp Nederland heeft 25 locaties verspreid door het hele land. Het landelijk
kantoor is gesitueerd in Utrecht. Er werken bij ons zo’n 480 betaalde medewerkers, 100 stagiaires en 870 onbetaalde medewerkers (vrijwilligers).
Slachtofferhulp Nederland is een onafhankelijke stichting en wordt voornamelijk gefinancierd door het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Daarnaast
ontvangen wij financiële steun van gemeentes en particulieren. ICT-diensten worden met name ingehuurd door de afdelingen Innovatie en
Informatievoorziening.



Eisen
Opleiding, Certificaten, Kennisniveau
De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met quality assurance op IT-projecten binnen de non profit.

De kandidaat heeft aantoonbare ervaring als auditor van IT-projecten.

2 Relevante projectreferenties en aantoonbare rol in deze projecten

Werk- en denkniveau

De kandidaat is flexibel beschikbaar voor 1 a 2 (8 tot 16 uur) dagen per week afhankelijk van de werklast voor een periode van
minimaal 4 maanden.

De kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring als een QA Adviseur

Wensen

De kandidaat beschikt over relevante organisatorische sensitieve en analytische vaardigheden en is in staat om observaties te vertalen naar
concrete handvaten.

•De kandidaat heeft ervaring met projecten binnen de sociale sector
•De kandidaat is na bekendmaking van gunning direct beschikbaar

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid.
De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever.
Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.
Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst.
Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.
Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.