Deze opdracht valt binnen schaal 12 van de CAO Rijk. De indicatieve tariefrange ligt tussen de 100 en 110 euro per uur.
Let op: dit is geen minimum of maximum tarief. Alle aanbiedingen worden beoordeeld op basis van een puntensysteem dat prijs en kwaliteit afweegt.
Een deel van de te behalen punten wordt toegekend aan de inschrijver met het laagste tarief. Andere inschrijvingen ontvangen naar verhouding minder punten op dit onderdeel.

Opdrachtomschrijving
De Service Designer met UX Design affiniteit helpt te illustreren wat de verandering inhoudt door de kracht van visualisatie. Van de Service Designer wordt verwacht dat hij met behulp van visualisatie inzichtelijk helpt te maken welke business innovaties / verbetering mogelijk is. In de hoop dat er door middel van UX ontwerpen, een wenkend perspectief kan worden geboden waarmee voor professionals beter te begrijpen valt waarmee ze in de toekomst kunnen werken. Daartoe bereid de Service Designer samen met de business analist een tweetal workshops voor met professionals en doet daar de verwerking van. De uitwerkingen van de workshops worden gevalueerd. Op basis van deze evaluaties worden de uitwerkingen van de workshops bijgesteld. Producten

Achtergrond opdracht

In het najaar van 2023 en 2024 is in het JZV domein aan ketenpartners gevraagd wat het op te lossen prangende ketenvraagstuk is.
Daarvoor zijn problematiek, doelstelling, proces en samenwerkfuncties uitgewerkt in Samen onder Handbereik (SOH), netwerk samenwerking onder de vingertoppen.
In 2025 werken we de benodigde technologie uit in de vorm van architectuur/ontwerp voor CORV2 platform. Daarvoor zijn samen met de architecten van de
ketenpartners, waaronder Justid, reeds een grote verzameling puzzelstukjes geïnventariseerd en uitgeschreven in Solution Intent.
Komend halfjaar wordt toegewerkt naar V1.0 van de oplossingsarchitectuur, waarbij tegelijkertijd draagvlak wordt gebouwd op bestuurlijk, tactisch en
operationeel/technisch niveau.
Voor het bouwen van draagvlak is het noodzakelijk dat op een aantal vraagstukken inzicht wordt geboden.
Het betreft hier onder andere business impact. Onder business impact wordt in deze verstaan een verkenning naar de vraag wat SOH betekent voor de business, de werkvloer. Wat betekent het om meer overzicht/inzicht uit de keten in te moeten passen in de werkprocessen?, hoe worden kwaliteit en tijdigheid gewaarborgd als de (nu interne informatie) in de keten zichtbaar wordt?, wat betekent het als er meer frequent diensten aan ketenpartner collega's moeten worden verleend?,welke administratieve last vraagt dat extra, waar vallen de baten?. Maar ook, wat is het extra overzicht/inzicht dat de professional behoeft?
Beschrijving directie/dienst/afdeling: 

Het directoraat-generaal Straffen en Beschermen (DGSenB) is verantwoordelijk voor het doeltreffend en doelmatig functioneren van de uitvoeringsketen van strafrechtelijke beslissingen, de jeugdketen (jeugdbescherming en -straf) en het waarborgen van de positie van slachtoffers. Het DG vormt een schakel tussen politiek en uitvoering en vervult een functie in het ontwikkelen van beleid en ondersteuning van bewindslieden. Binnen DGSenB heeft zich de afgelopen jaren afdeling Ketenregie ontwikkeld, dat zich richt op de doorwerking en uitvoerbaarheid van nieuw beleid naar verschillende ketens. Samenwerking met en binnen de diverse ketens en netwerken is hierbij steeds centraler komen te staan. Vanuit de visie dat maatschappelijke resultaten alleen behaald kunnen worden als wordt samengewerkt, informatie wordt uitgewisseld en acties worden gecoördineerd.

Eisen

• De kandidaat heeft minimaal hbo werk- en denkniveau
• De kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met (Rijks)overheidsprojecten waarbij Service Design en/of UX design onderdeel was van de projecten Dit blijkt duidelijk uit het cv
• De kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met Digitoegankelijk (WCAG 21 AA)
• De kandidaat heeft minimaal 1 jaar ervaring met het begeleiden van een ontwerpproces waarbij meerdere programma- of ketenpartners bij betrokken zijn

Wensen

• De kandidaat heeft affiniteit met ontwerpen binnen JenV domein.
• De kandidaat heeft als service designer ervaring met het inzichtelijk maken welke innovatie/verbeteringen er mogelijk zijn.
• Kandidaat heeft ervaring met werken in complexe omgevingen, een stelsel met veel (semi)overheidsinstanties/ketenpartners. Dit blijkt uit het CV.
  

Competenties

• analyseren
• creativiteit
• netwerken
• omgevingsbewustzijn
• organisatiesensitiviteit
• overtuigingskracht
• plannen en organiseren

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.