Opdrachtbeschrijving

De Identity and Access Management (IAM) beheerder is verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die cruciaal zijn voor een effectief en
veilig beheer van identiteiten en toegangsrechten. Deze functie is een sleutelrol in het waarborgen van een robuust, veilig en efficiënt identiteitsen
toegangsbeheer binnen de organisatie.

De ICT-professional is belast met het adequaat beheren van de volledige applicatiestack die gerelateerd is aan identiteits- en toegangsbeheer. Dit
omvat het configureren, monitoren en optimaliseren van de verschillende applicaties binnen het IAM-ecosysteem. Daarnaast heeft de ICTprofessional
een actieve rol in het doorontwikkelen van de functionaliteit van het IAM-systeem. Dit houdt in dat je voortdurend bezig bent met
het identificeren en implementeren van verbeteringen om aan te sluiten bij veranderende zakelijke behoeften en beveiligingsvereisten.
Als aanspreekpunt ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning aan gebruikers met betrekking
tot identiteits- en toegangsbeheer. Je zorgt voor duidelijke communicatie en adequate oplossingen. Het Identity Provider (IDP)-systeem is onder
jouw hoede. Je beheert dit systeem en draagt bij aan de continue ontwikkeling ervan om te voldoen aan de nieuwste beveiligingsstandaarden en
bedrijfseisen.

Het waarborgen van de stabiliteit, beschikbaarheid, kwaliteit en continuïteit van het IAM-systeem is een kerntaak. Je monitort proactief de
prestaties en implementeert maatregelen om eventuele verstoringen te minimaliseren.
Je bent verantwoordelijk voor het tijdig en zorgvuldig implementeren van wijzigingen, patches en upgrades binnen het IAM-systeem om de
beveiliging en functionaliteit te handhaven en verbeteren.
In het geval van incidenten handelt de ICT-professional snel en effectief om de normale werking van het IAM-systeem te herstellen. Je voert root
cause-analyses uit en implementeert preventieve maatregelen.

Ten slotte draagt de ICT-professional bij aan het definiëren en verbeteren van normen en richtlijnen voor identiteits- en toegangsbeheer. Dit
omvat het opstellen van voorstellen voor verbeteringen om te voldoen aan de geldende compliance- en beveiligingsnormen.

Achtergrond opdracht
De afdeling ambieert generieke diensten te leveren en zo op basis van gezamenlijke behoeftestelling, meerdere klanten zo betrouwbaar, efficiënt
en innovatief mogelijk te ondersteunen bij de digitalisering van hun primaire processen.
Binnen het team AS wordt uitvoering gegeven aan de projecten en programma’s op het domein van toegangsmiddelen. Daarnaast worden
diverse domeinen rondom toegang voor klanten en medewerkers door Agile ingerichte teams beheerd.

Toegangsmiddelen zijn individuele voorzieningen voor interne en externe toegang tot digitale diensten en omgevingen van het Rijk en IAM is de
betrouwbare en veilige digitale toegangspoort voor digitale diensten voor medewerkers.
De ICT-professional werkt samen in een multidisciplinair agile team samen met de product owner. Daarnaast werkt de ICT-professional nauw
samen met collega ontwikkelaars, delivery manager en projectleiders.

Van de ICT-professional wordt verwacht de brug te kunnen slaan tussen technologie en gebruikers(organisaties). Het vereist niet alleen
technische expertise maar ook een scherp inzicht in de diverse behoeften en verwachtingen van de gebruikersgemeenschap. Het is een
dynamische rol waarbij constant geschakelt moet worden tussen verschillende scenario's en waarbij elke dag een nieuwe uitdaging met zich
meebrengt.

Op dit moment is er, bijvoorbeeld, sprake van een versnipperde dienstverlening waarbij de klantorganisaties diensten afnemen van CIBID die
onderling van elkaar verschillen. Daarbij is in het verleden afgeweken van de standaarden die CIBID zelf hanteert. Het gevolg hiervan is dat niet
alle diensten even goed onderhouden zijn en er te veel verschillende kennisgebieden onderhouden moeten worden waar het CIBID geen
capaciteit voor heeft. CIBID moet terug naar haar aanbod van standaardienstverlening.

In het verleden is gebleken dat IAM beheerders zeer schaars zijn. CIBID staat open voor suggesties die wel leiden tot een goede invulling van
deze vacature, ook als dat niet direct leidt tot een volwaardige en volledige invulling per direct.


Eisen
- Voor deze opdracht gaat de voorkeur uit naar professionals in loondienst.
- Een doorleenconstructie is niet toegestaan.

- Afgeronde relevante opleiding op MBO+ niveau
- Afgeronde opleiding in gebruikersondersteuning en klantgerichtheid Overige vereiste in de ICT
- Werkervaring in het werkveld Digitale Toegang (identificatie en authenticatie) (3 jaar)
- Werkervaring als helpdeskmedewerker, technisch support medewerker, helpdesk engineer, incident responder of support
consultant (3 jaar) 


Wensen

1. Werkervaring met Identity & Access Management.
2. Certificering voor IAM, bijvoorbeeld Microsoft 365 Identity Management
3. Ervaring en kennis met Authenticatie protocollen zoals SAML en OpenID Connect.
4. Ervaring en kennis op het gebied van software ontwikkeling zoals JAVA en PHP.
5. Ervaring en kennis van opensource besturingssystemen zoals Redhat Linux en Windows.
6. Ervaring met de applicaties:
- Oracle Access Manager
- Axway Api Gateway
- Oracle Unified Directory
- OpenConext
- CyberArk productlijn, de NetIQ/OpenText security suites, Microsoft Entra

- Ervaring met continuous integration en continuous development.

Competenties

Communicatievaardigheden: Effectieve communicatie bevordert begrip en voorkomt misverstanden, wat bijdraagt aan harmonieuze relaties.
Empathie: Het vermogen om de gevoelens en perspectieven van anderen te begrijpen, wat helpt bij het opbouwen van empathie en het
vermijden van conflicten.
Conflictoplossing: Het vermogen om conflicten op een constructieve manier op te lossen, zodat relaties niet worden geschaad en er een positieve
sfeer wordt behouden.
Samenwerking: Het vermogen om effectief samen te werken met anderen, waarbij respect voor diversiteit en het gezamenlijke doel centraal
staan.
Flexibiliteit: Het vermogen om zich aan te passen aan veranderende omstandigheden en verschillende perspectieven, wat kan bijdragen aan een
soepele samenwerking.
Teamwork: Het vermogen om goed samen te werken in een team, waarbij ieders sterke punten worden benut en er een gevoel van eenheid
ontstaat.
Diplomatie: Het vermogen om gevoelige kwesties op een tactvolle manier aan te pakken, zodat relaties intact blijven.
Zelfbeheersing: Het vermogen om emoties te beheersen, wat helpt om conflictsituaties te voorkomen en een positieve sfeer te behouden.
Positieve instelling: Het behouden van een positieve houding draagt bij aan een optimistische en harmonieuze omgeving.