Opdrachtbeschrijving

Als FSL medewerker binnen het netwerk domein werk je samen met een multidisciplinair team aan onze belangrijke netwerkinfrastructuur. Zo zorg je ervoor dat onze infrastructuur voldoet aan hoge kwaliteitseisen, altijd beschikbaar en veilig is. Binnen onze ‘Hoog Gerubriceerde informatievoorziening’ infrastructuur afdeling ga je jouw ervaring inzetten om Nederland veiliger te maken.

Je gaat CIS-netwerken beheren en neemt de incident afhandeling voor je rekening, waarbij je steeds inzage en advies geeft over de kwaliteit. Met jouw functie ben je van cruciaal belang voor onze militairen, waar dan ook ter wereld, op ieder tijdstip, onder alle omstandigheden.

De gevraagde resultaten in deze opdracht zijn niet alleen materieel. Het is belangrijk in deze opdracht dat er gewerkt wordt aan gezamenlijk begrip van elkaar en van de situatie en context waarin de relevante zaken zich afspelen, zodat dit leidt tot gezamenlijke uitgangspunten als fundament om de samenwerking op te verstevigen.

Achtergrond opdracht

Je komt te werken binnen de afdeling die zorgt voor een veilige infrastructuur. Daarbinnen kom je te werken op de afdeling HGI wat staat voor; ‘Hoog Gerubriceerde informatievoorziening’. Binnen deze afdeling zijn we verantwoordelijk voor de netwerkinfrastructuur die wereldwijd inzetbaar is voor commandovoering en informatie uitwisseling van verschillende afdelingen en organisaties. Denk hierbij aan nationale en internationale afdeling van Defensie, de NAVO en andere samenwerkingsverbanden. Ons doel is informatie op een betrouwbare en snelle wijze beschikbaar te hebben ten behoeve van operationele C2 ondersteuning. De veiligheid en flexibiliteit van onze militairen is hiervan afhankelijk.

Binnen HGI is een concept ontwikkeld waarmee voor alle Nederlandse operationele commando's overal ter wereld onder alle omstandigheden uit standaardbouwstenen een robuust en betrouwbaar netwerk voor militaire bevelvoering kan worden samengesteld.

Hiermee heeft iedere militaire staf de beschikking over voldoende bouwstenen om een lokaal netwerk (LAN) te bouwen waarmee alle secties van de staf met elkaar zijn verbonden. Op deze manier kunnen zij met elkaar e-mailen, telefoneren (VoIP) en videoconferenties houden. Ook wisselen via dit netwerk de commandovoering-ondersteunende systemen zoals ISIS (Integrated Staff Information System) met elkaar gegevens uit. De gebruikte componenten zijn allemaal standaardelementen uit zowel de civiele als de militaire markt.

Deze lokale netwerken kunnen aan elkaar worden gekoppeld met behulp van satelliet- of straalzenderverbindingen tot een wereldwijd netwerk (WAN). Voor het plannen en beheren van deze netwerken is een managementsysteem ontwikkeld.

Aangezien standaardbouwstenen continu in ontwikkeling zijn, zullen de producten van HGI constant aan de huidige stand van zaken moeten worden aangepast. Tevens worden nieuwe eisen en wensen vanuit de opdrachtgever in het concept ingebed.

Organisatorische context en cultuur
JIVC: JIVC is een professionele IV/ICT-organisatie, die de Defensieonderdelen en andere klanten binnen de overheid faciliteert in het effectief en doelmatig kunnen (blijven) uitvoeren van hun taken. Als organisatie staat JIVC voor betrouwbare, beveiligde IV/ICT-diensten die marktconform zijn wat betreft techniek en prijs. Medewerkers binnen JIVC werken samen en delen kennis, vanuit het besef dat alleen op deze wijze de beste kwaliteit kan worden geleverd.

Taken
• Identificeer en diagnosticeer problemen en problemen
• Categoriseer en noteer gemelde zoekopdrachten en lever oplossingen
• Ondersteun probleemidentificatie
• Adviseer gebruikers over de juiste manier van handelen
• Volg problemen van start tot oplossing
• Escaleren, indien nodig, onopgeloste problemen naar een hoger niveau van ondersteuning
• Zorg voor essentieel online veiligheidsadvies en -ondersteuning

Eisen

Let op! Tarief is incl. eventuele dienstreizen. 

• eCF2 Professional: Kandidaat heeft 5 jaar werkervaring met beheer en incidentafhandeling binnen de IT infrastructuur.
• De kandidaat heeft een afgeronde MBO-4 opleiding en/-of aantoonbaar werk- en denk niveau.

Werk- en denkniveau

- Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met beheer en incidentafhandeling binnen HGI CIS-netwerken / IT Infrastructuur & Cryptografische netwerken.
- Kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met ITIL-processen binnen het beheer van een ICT-infrastructuur
- Kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met HGI routeringsprotocollen / HGI netwerken en glasvezelverbindingen

Wensen
- Kandidaat heeft bij voorkeur werkervaring bij Defensie, waaronder JIVC.
- De kandidaat draagt bij voorkeur verantwoordelijkheid voor het vervaardigen van documenten na het uitvoeren van locatie controle waarbij men refereert en documenteert naar het gestelde in in het Defensie Beveiligingsbeleid niveau TBB-2 en 3.

Overige informatie
Hybride werken: niet mogelijk om thuis te werken