Opdrachtomschrijving
Kijkend naar de achtergrond van de opdracht, dan is te stellen dat het team een grote stap heeft gezet in het formaliseren van haar werkwijze en daarmee goed op weg is. Maar ook moet worden onderkend dat nadere begeleiding noodzakelijk is om de werkwijze te laten beklijven. Daarom is het noodzakelijk de procesteams inhoudelijk te begeleiden om de werkwijze in een voor hen acceptabel tempo te omarmen. Een ervaren Implementatie Consultant moet de teams verder helpen de werkwijze eigen te maken vanuit het principe: voordoen, samen doen, zelf doen. Hierdoor kunnen de teams de nieuwe werkwijze stapsgewijs omarmen. De Implementatie Consultant moet in staat zijn:

Achtergrond opdrachtHet ITCC processenteam heeft in Q2 en Q3 van 2024 een grote stap gemaakt in haar volwassenheid door haar werkwijze te formaliseren en professionaliseren. Hierdoor heeft het team een aantal belangrijke resultaten behaald:

Eisen

• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het uitrollen/implementeren platformen ter ondersteuning van bedrijfsprocessen
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
• Kandidaat is Prince 2 Foundation gecertificeerd
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met begeleiden van veranderingsprocessen (3 jaar)
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het geven van trainingen (3 jaar)
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in het helpen van teams de ondersteunende tooling (ServiceNow) te (2 jaar)
• leren gebruiken om de werkwijze te ondersteunen
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring van agile werkwijzen als Kanban Scrum SAFe of andere Scaled-agile (2 jaar)
• varianten

Wensen

• Kandidaat kan bij voorkeur de rolverdeling verduidelijken zodat iedereen weet wat van hem/ haar verwacht wordt.
• Kandidaat heeft bij voorkeur sterke aantoonbare kennis van de ITIL-processen en volwassenheidsfasen.
• Kandidaat kan bij voorkeur de teams te helpen de nieuwe werkwijze en bijhorende rituelen te begrijpen en toe te passen in de praktijk.

Aanvullende Informatie

Hybride: minimaal 2 dagen per week op locatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.