Opdrachtomschrijving
Als UX Researcher lever je een belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling van de gebruikerservaringen. Daarnaast investeer je in de ontwikkeling van de UX'ers in het team, zodat zij op termijn zelfstandig UX research kunnen uitvoeren.

Werkzaamheden:

• Fundament creëren voor UX research binnen de afdeling.
• Proactief initiëren en leiden van UX-onderzoeksinitiatieven om inzichten te verzamelen ter verbetering van gebruikerservaringen voor zeer diverse doelgroepen.
• Bepalen en uitvoeren van diverse onderzoeksmethoden, waaronder (stakeholder) interviews, focusgroepen, usability tests, card sorting, landscape analysis en A/B testing.
• Bekwaam in het schrijven van onderzoeksplannen.
• Analyseren van onderzoeksresultaten.
• Vertalen van bevindingen naar heldere rapporten, presentaties, workshops en concrete aanbevelingen.
• Presenteren van bevindingen aan het team en stakeholders.
• Ondersteunen en coachen van huidige UX'ers en kennis delen zodat zij zich kunnen ontwikkelen naar UX Researcher.


Achtergrond opdrachtUitvoeren UX Research voor projecten en vernieuwing, en UX Research als discipline helpen ontwikkelen binnen IND/Team Digitale  Klantinteractie

Eisen


• aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een afgeronde HBO-opleiding
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal vijf (5) jaar ervaring met het leiden van UX-onderzoek (5 jaar)
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring met het begeleiden van junior UX Research teamleden (3 jaar)

Wensen


• In staat zijn om UX Research op strategisch niveau toe te passen.
• Uitgebreide kennis van diverse onderzoeksmethoden (zowel kwalitatief als kwantitatief).
• Kennis van A/B testen. Ervaring met Piwik.
• Sterke communicatieve vaardigheden om onderzoek en bevindingen helder over te brengen aan stakeholders.
• Ervaring met het verrichten van werkzaamheden in externe UX-labs is een pre.
• Teamplayer die zich thuis voelt in een multidisciplinair team.
• Op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen UX Research.

Competenties


• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Netwerken
• Motiveren
• Creativiteit

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.