Met jouw energie kan het...
Als Teammanager Consument in Groningen geef je leiding aan een team van circa 22 personen en breng je de verbinding binnen het team terug. Je maakt cijfers en processen inzichtelijk en vertaalt strategische plannen naar concrete acties. Je stimuleert proactiviteit en creëert een omgeving waarin samenwerking centraal staat. Met jouw energie en leiderschap motiveer en enthousiasmeer je het team in een dynamische omgeving. Tevens vervul je de rol van verandermanager waarin je in staat bent om in korte tijd resultaten te boeken en medewerkers mee te nemen in veranderingen.

Zo ga jij deze uitdaging aan...
- Ervaring in het schakelen tussen strategie en operatie.
- Sterke analytische vaardigheden om processen te doorgronden en knelpunten inzichtelijk te maken.
- De vaardigheid om weerstand om te buigen naar samenwerking en het aansteken van enthousiasme, ook in uitdagende situaties.
- Stevigheid en doorzettingsvermogen, zodat je de juiste koers blijft varen ondanks uitdagingen.
- Een verbindende leiderschapsstijl, waarmee je een positief en energiek werkklimaat creëert.
- Implementeren en begeleiden van verandertrajecten (processen, technologie, cultuur).

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:
- Je geeft leiding aan een team van circa 22 personen vanuit Groningen, en brengt de verbinding binnen het team terug.
- Je maakt cijfers en processen inzichtelijk en vertaalt strategische plannen uit het MT naar concrete acties.
- Je stimuleert proactiviteit binnen het team en creëert een omgeving waarin samenwerking centraal staat.
- Je staat stevig in je schoenen en weet hoe je een team motiveert, enthousiasmeert en richting geeft in een dynamische omgeving.

Je zet je schouders eronder met …
Jouw collega’s van het team Duurzaam, onderdeel van de afdeling Operatie Consument. Jij wordt onderdeel van dit team dat bestaat uit de teams Meterparkbeheer, Metercommunicatie en team Duurzaam (ongeveer 60 FTE). Van medewerkers die vanuit kantoor de administratie op orde houden en klantcontact voeren tot technici die bij mensen thuis werken; jouw collega’s zijn divers. De sfeer? Veel ambitie, volop in ontwikkeling. We bouwen aan KPI’s, zijn data-gedreven én geloven in ‘work hard, play hard’.

Zo pak jij het aan
Voor deze rol zijn analytische vaardigheden essentieel, zodat je processen en cijfers kunt doorgronden en verbeteren. Daarnaast heb je een proactieve en oplossingsgerichte houding, gericht op samenwerking en verbinding. Je bent communicatief sterk en weet hoe je mensen mee krijgt in verandering, ook wanneer er weerstand is.

Verder heb je:
- Hbo- of wo-werk- en denkniveau.
- Ervaring met verandermanagement / teamontwikkeling.
- Affiniteit met data-analyse en procesverbetering.
- Een coachende en inspirerende leiderschapsstijl.
- Ervaring als teammanager binnen een callcenter of klantcontactomgeving heeft een sterke voorkeur.

Extra info
- Geen ZZP
- 2 dagen per week op locatie, mogelijk meer
- Startdatum zsm
- Doorlopende selectie, aanvraag kan eerder sluiten