Met jouw energie kan het

- Jij zorgt voor een betrouwbare, efficiënte en effectieve planning
- Je verzorgt de organisatie en administratie van trainingen en opleidingen
- Je informeert en adviseert klanten over standaardtrainingen.

Zo ga jij deze uitdaging aan
Als planner draag je, met jouw collega’s, zorg voor een actuele trainingskalender, waarbij alle benodigde opleidingsplekken beschikbaar zijn om op in te kunnen schrijven.

Jouw verantwoordelijkheden

1. Planning en administratie van opleidingen
· Plant en organiseert alle standaardtrainingen en incidenteel ook voor niet-standaard
(maatwerk) trainingen op een wijze die bijdraagt aan de strategische doelstellingen van ET&O.
· Maakt de jaarplanning van de Docenten en Praktijkinstructeurs van ET&O en van gastdocenten en externe docenten.
· Draagt zorg voor het verwerken van dagelijkse wijzigingen in de planning.
· Haalt informatie bij collega’s ET&O, Teammanagers, regionale Opleidingscoördinatoren, aannemers en maakt met deze informatie een goede trainingskalender in de planningstool.
· Evalueert standaard trainingen en neemt op basis van uitkomst hiervan acties ter verbetering van de kwaliteit van de trainingen.
· Ondersteunt het standaardisatieproces binnen ETO, draagt bij aan het optimaliseren van de administratieve processen en komt met verbetervoorstellen.
· Verzorgt de leerlingadministratie en registratie van facilitaire zaken en lesmateriaal ten behoeve van opleidingen.
· Zorgt voor de juiste (administratieve) verwerking van informatie rondom leertrajecten.

2. Adviseren van klanten over trainingen

Verzorgen van de 1e lijns klantencontacten c.q. het telefonisch beantwoorden van vragen en informeren/adviseren van klanten en leveranciers inzake standaard trainingen.
Beantwoordt binnenkomende vragen vanuit de ServiceDesk
Passende klant benadering en correct toepassen van de juiste Tone of Voice, zowel schriftelijk als telefonisch.

· Intern: schriftelijk en mondeling met ET&O collega's, opdrachtgevers en hun contactpersonen.
· Extern: schriftelijk en mondeling met aannemers, opleidingsinstituten, leveranciers

Je zet je schouders eronder met
Jouw collega’s van de afdeling ET&O. Je bent onderdeel van een team met ruim 60 collega’s en samen zorgen we ervoor dat we onze Enexis collega’s en de aannemers een passend aanbod geven op het gebied van opleidingen. ET&O heeft een opleidingslocatie in Hoogeveen en in Eindhoven.

Zo pak jij het aan
Je beschikt over de volgende competenties die jou in staat stellen om als planner ET&O te kunnen werken: Je bent flexibel, proactief, nauwkeurig, resultaatgericht, gedreven en klantgericht. Plannen & organiseren en samenwerken zijn hierin ook van essentieel belang.

Functie-eisen/wensen
· MBO 4 opleiding (bijvoorbeeld administratief-economische richting).
· Cursus op gebied van plannen & organiseren en communicatie.
· Kennis van de organisatie, processen, procedures en systemen.
· Uitstekende kennis van relevante kantoorautomatisering (bijvoorbeeld MS office pakketten)
· Mondelinge en schriftelijke taalbeheersing (Nederlands)
· Met Excel kunnen werken

Extra info
- Geen ZZP
- Doorlopende selectie, aanvraag kan eerder sluiten
- Dinsdag is nu de samenwerkdag. In de toekomst bij voorkeur naar 2 dagen p.w. kantoor
- Startdatum zsm

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid.
De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever.
Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.
Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst.
Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.
Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.