Omschrijving van de afdeling (werkzaamheden, bezetting en doelstellingen):
Als Coördinator Support kom je te werken op de afdeling Enexis Training & Opleiding (ET&O). ET&O biedt één centraal loket voor het volgen van trainingen en opleidingen voor de Enexis organisatie en voor de aannemerij. Tezamen met +/- 60 collega's van ET&O zorgen we ervoor dat we onze Enexis collega's en de aannemers een passend aanbod geven op het gebied van opleidingen. ET&O heeft een opleidingslocatie in Hoogeveen en in Eindhoven.

Functieomschrijving:
Jij bent de spil voor de organisatie van nieuwe opleidingen bij Enexis. Mede dankzij jou worden deze perfect georganiseerd waardoor we alleen maar tevreden klanten aan de lijn krijgen!
Als Coördinator Support organiseer en plan je opleidingen die zich veelal in projectfase bevinden. In nauwe samenwerking met de adviseur, functioneel applicatiebeheerder, business partner en medewerker Support maak en test je structuren voor de opleidingen in onze systemen en zorg je ervoor dat docenten, medewerkers Support en cursisten over alle informatie beschikken die ze nodig hebben. Je brengt structuur aan, houdt overzicht en fungeert als aanspreekpunt. Je analyseert vragen en problemen van klanten die binnenkomen bij onze ServiceDesk. Deze kun je omzetten naar een advies richting klanten of collega's. Verder informeer en adviseer je klanten over bestaande producten en diensten. Je bent hierin het gezicht van ET&O richting de klant.

Tevens doe je op eigen initiatief verbetervoorstellen en onderneemt actie om deze tot uitvoer te brengen. Ten slotte stem je intern af en informeer je zowel schriftelijk als mondeling ET&O collega's, opdrachtgevers en hun contactpersonen, alsmede extern de aannemers en opleidingsinstituten. Je draagt er zorg voor dat interne (plan) processen geoptimaliseerd worden en stemt dit op de juiste wijze af met de betrokken collega's

We zoeken een collega die bereid is om de handen uit de mouwen te steken, houdt van een gezellige werkomgeving en nieuwsgierig is om dingen te leren. 

Functie eisen- en wensen:
- Hbo werk en denkniveau;
- Ervaring en/of affiniteit op het gebied van plannen & organiseren;
- Aantoonbare ervaring met projectmatig werken;
- Uitstekende kennis van relevante kantoorautomatisering (MS office pakketten);
- Goede mondelinge- en schriftelijke taalbeheersing.
- Meer dan 2 jaar relevante werkervaring

Verder ben je een gedreven, klantgerichte professional die zowel zelfstandig als in een team kan functioneren. Je haalt energie uit ad-hoc werkzaamheden en zeer afwisselend werk met verschillende deadlines. Je bent dus in staat om veel ballen in de lucht te houden. Je bent flexibel, stressbestendig, toont initiatief en bent resultaatgericht. Natuurlijk kun je goed monitoren en de voortgang bewaken.

Extra info
- Geen ZZP
- Locatie Eindhoven of Hoogeveen. Bij voorkeur Eindhoven
- 50% kantoor, 50% thuis
- 1x in de maand Arnhem (samenwerkdag)
- Eventuele gesprekken zijn op 18 april tussen 9 en 12.

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid.
De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever.
Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.
Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst.
Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.
Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.