Wervingstitel 

Adviseur procesmanagement 

Omschrijving van de afdeling (werkzaamheden, bezetting en doelstellingen)

Als Adviseur Procesmanagement ben jij de verbindende schakel tussen business en digital. Je analyseert, ontwerpt en optimaliseert end‑to‑end processen en legt deze helder en uniform vast volgens onze interne kaders en conventies. Je begeleidt workshops, werksessies en trainingen om procesbewustzijn te vergroten en collega's mee te nemen in veranderingen. Daarbij bewaak je de kwaliteit, actualiteit en samenhang van processen binnen de keten, breng je afhankelijkheden in kaart en vertaal je deze naar concrete verbetervoorstellen. Ook adviseer je management en operationele afdelingen over herontwerp, borging en de koppeling met KPI's, dashboards en rapportages. 

 Functieomschrijving 

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Analyseren, ontwerpen en optimaliseren van bedrijfsprocessen en borgen van uniformiteit en kwaliteit volgens afgesproken conventies.

• Adviseren van management en operationele afdelingen over procesverbeteringen, herontwerp en implementatie.
• Richting geven aan de integratie van KPI's, dashboards en rapportages in de procesketen.
• Begeleiden van workshops, werksessies en trainingen en het vergroten van procesbewustzijn in de organisatie.
• Bewaken van procesgovernance, werkafspraken en auditbestendigheid in lijn met interne richtlijnen en relevante normen (o.a. ISO/NTA).
• Gelijktijdig plannen en uitvoeren van meerdere verbetertrajecten en het inhoudelijk coachen van junior collega's.
• In kaart brengen van procesafhankelijkheden, bewaken van ketenbrede procesconsistentie en doen van verbetervoorstellen. 

 Functie-eisen en -wensen 

• HBO/WO‑werk- en denkniveau, bij voorkeur in Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde, Informatiekunde of een vergelijkbare richting.
• Minstens 3 jaar aantoonbare ervaring met procesanalyse, procesontwerp en procesverbetering, inclusief end‑to‑end proceswerk (as‑is/to‑be), implementatie en borging.

• Ervaring met BPMN en een procesmodelleringstool (bijv. Signavio/ARIS/Visio/Bizagi) en kennis van Lean of Lean Six Sigma als verbetermethodiek.
• Ervaring met werken in een digitale/IT‑omgeving én bij voorkeur bekendheid met ISO‑ en/of NTA‑normen en Agile‑werkwijzen.