Opdrachtomschrijving
Als Integratie Manager ben je verantwoordelijk voor de correcte integratie tussen de diverse (uitvoerings)werkzaamheden die plaats vinden tijdens de roll-out van het Digitaal Klantinteractie Platform m.b.t. de integratie van Dynamics 365 en de interne DUO applicaties. De integratie is een kritische succesfactor. De Integratie Manager rapporteert aan de programma manager DUO Dynamics.

Taken en verantwoordelijkheden
In deze rol definieer je het ontwerp en de constructie en coördineer je de integratie van alle interne systemen en subsystemen van en naar het Dynamics 365 systeem om de gewenste functionaliteit te bereiken binnen de gestelde kaders. Je beheert de interfaces tussen de deelsystemen tijdens ontwerp en constructie. Je bent verantwoordelijk voor de verificatie en validatie van de functionaliteit van het inbedrijfstelling proces en/of interne en externe providers mbt de integraties. Binnen deze rol ben je de stakeholder die op de hoogte is van overeenkomsten, handleidingen, processen en richtlijnen. Hierdoor ben je degene die de projectdocumentatie kan leveren met de aangevraagde functionele eisen. Afstemming met experts en teams van diverse andere afdelingen binnen DUO ICT en rekening houden met de lessons-learned uit eerdere projecten. Linking pin met het projectteam van de externe Implementatiepartner tav de integraties en data migraties naar alle betrokken scrum teams binnen DUO ICT en de uitvoeringsafdelingen in de business. Neemt deel aan de planningsoverleggen mbt de PI's gerelateerd aan de planning van de sprints binnen DUO Dynamics tbv de benodigde ICT capaciteit.

Achtergrond opdracht

Het Programma is bestemd voor de implementatie van een nieuw Digitaal Klantinteractie Platform, DUO Dynamics. De betrokken directies zijn Registers & Examens, Onderwijsinstellingen en Onderwijsvolgers. Het project bevindt zich in de implementatie fase van de 1e roll-out stap. In 2025 vinden verdere implementatiestappen plaats. Het 360-graden klantbeeld is de visie die DUO voorstaat. Daarbij staat de klant centraal met alle producten en diensten voor die klant. Het 360-graden klantbeeld is er zowel voor de medewerker van DUO, als voor de klant zelf. Door het 360-graden klantbeeld zijn alle klantcontacten inzichtelijk. Het nieuwe DKP van DUO ondersteund de specifieke situatie en mogelijkheden van zowel de particuliere als zakelijke klant. De focus ligt op passende ondersteuning van de klant door de medewerker.

Eisen

• Prince II Practioner certificaat
• Verificatie en validatie; ervaring met het opzetten en uitvoeren van verificatie- en validatie processen om ervoor te zorgen dat de geintegreerde systemen voldoen aan de gestelde eisen en Eorvramreinng.
• Ervaring met IT architectuur; begrip van IT architectuur principes en ervaring met het ontwerpen en implementeren van integratie oplossingen die aansluiten bij de bredere architectuur van een organisatie.
• WO werk- en denkniveau (3 jaar)
• Ervaren projectmanager; ervaring met het werken in een Agile/Scrum omgeving met betrokkenheid bij PI-planning en het (5 jaar) coördineren van sprints
• Ruime ervaring in integratiemanagement; bij voorkeur in grootschalige IT-projecten waarbij verantwoordelijkheid voor de (5 jaar) integratie van complexe systemen zoals Dynamisch 365 met andere systemen

Eisen


• Competenties

• Bestuurlijke / organisatie sensitiviteit
• Overtuigingskracht
• Communicatieve vaardigheden: Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, met het vermogen om complexe technische informatie duidelijk te verwoorden aan zowel technische als niet-technische stakeholders
• Probleemoplossend vermogen: Sterk analytisch vermogen en ervaring met het oplossen van complexe integratieproblemen en het doorgronden van issues, met oog voor detail en kwaliteit.

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.