Opdrachten

Belastingdienst - ICT Senior documentspecialist

Senior documentspecialist

Info

Functie

Senior documentspecialist

Locatie

Uren per week

40 uren per week

Looptijd

31.12.2025 - 30.12.2026

Opdrachtnummer

252970

Sluitingsdatum

date-icon18.11.2025 clock-icon21:00
Reageren op deze opdracht? Dit doe je op Striive.

Rolomschrijving en taakafspraken

Opdrachtomschrijving
Heldere en begrijpelijke communicatie met burgers en bedrijven is topprioriteit voor de Belastingdienst. Via brieven, beschikkingen en formulieren informeren we miljoenen mensen - en jij, als documentspecialist, speelt daarin een sleutelrol. Je bent onderdeel van het RTO Beheer-team binnen de afdeling Klantinteractie & -Services in Utrecht. Hier werk je samen met documentbouwers, redacteuren, vakspecialisten en product owners aan content die raakt. Binnen het team Generieke Document Creatie (GDC) ben jij de brug tussen inhoud, techniek en uitvoering. Als senior documentspecialist:

  • ondersteun je bouwers bij het opstellen van goed functionerende briefmodellen;
  • geef je gevraagd en ongevraagd advies over het bouwen van brieven en het verbeteren van processen;
  • fungeer je als vraagbaak en kennisdrager binnen het project.
  • groei je eventueel door naar een adviserende rol voor de interne klant. Je combineert technische precisie met communicatieve vaardigheid en weet complexe informatie toegankelijk te maken voor je collega's. Je denkt vooruit, deelt je kennis actief en staat stevig in je schoenen wanneer je feedback geeft of ontvangt. Je werkt met Utrecht als standplaats - een plek waar collega's samenkomen om elkaar te helpen en te versterken
  • Achtergrond opdracht
    Waarom dit project? De Belastingdienst werkt hard aan het verbeteren van de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Een belangrijk onderdeel daarvan is het duidelijk en consistent communiceren via onze brieven. Daarom stappen we organisatiebreed over op het gebruik van Generieke Document Creatie (GDC) - een softwareoplossing waarmee we kennisintensieve brieven efficiënt en uniform kunnen opstellen. Voordat collega's met GDC aan de slag kunnen, moeten alle bestaande brieven zorgvuldig worden herbouwd in dit nieuwe systeem. Daarvoor is het Project Brievenbouw GDC in het leven geroepen.
    Tijdelijke versterking gezocht
    Door de intensieve voorbereidingsfase en de hoeveelheid brieven die moeten worden overgezet, ontstaat er tijdelijk extra werkdruk binnen het projectteam. Om die reden zoeken we versterking. Let op: vanwege de aard van de werkzaamheden en de manier waarop we samenwerken binnen het team, is deze functie niet geschikt voor zzp'ers. In verband met de wet DBA kunnen we alleen kandidaten in (tijdelijke) loondienst overwegen

    Eisen
    Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten perfect Nederlands kunnen spreken.
    Opdracht is minder geschikt voor ZZP’ers ivm wet DBA

    • HBO werk-denkniveau
    • Deze persoon heeft ervaring met het bouwen en testen van brieven/briefmodellen document opmaaksystemen.
    • Deze persoon moet gemotiveerd zijn en graag willen leren.
    • Werkt zeer nauwkeurig (testmentaliteit), planmatig en gestructureerd
    • Applicatieontwikkeling
    • Opleiding op gebied van IT
    • 1.1.3 APPLICATIEARCHITECTUUR

    Wensen

  • Je hebt kennis van en ervaring met XML (XML4 met XPath 1.0)
  • Je bent communicatief zeer vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
  • Je beschikt over ervaring met documentcreatie en het vertalen van teksten naar brief- en huisstijlmodellen.
  • Uiteraard hoort ervaring met Word hierbij.
  • Je hebt ervaring met werken binnen een zelfsturend of zelfregulerend (scrum)team.
  • Je hebt affiniteit met IT, en kan goed analyseren en logisch denken.
  • Het is een pré als je ervaring hebt met klantcontact, -begeleiding en -advies.
  • Het 'selectie kwaliteitenprofiel' staat nu op het dichtsbijzijnde profiel.
  • Echter is dit nog te zwaar.
  • Hierbij ons eigen kwaliteitenprofiel:
  • Competenties: Analyseren, samenwerken, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, zelfontwikkeling, nauwkeurigheid.
  • Herken jij jezelf hierin?
  • Je hebt de ambitie om je vast te bijten in complexe briefmodellen, formulieren en beschikkingen - en die zo op te bouwen dat ze technisch kloppen én voor de eindgebruiker helder zijn.
  • Kwaliteit en nauwkeurigheid verlies je daarbij nooit uit het oog.
  • Je bent klantgericht en weet snel tot de kern van de vraag te komen.
  • Je helpt bouwers om tot de beste oplossing te komen binnen GDC.
  • Je deelt je kennis, denkt mee en stelt de juiste vragen.
  • Je legt makkelijk contact, werkt graag samen en vindt het vanzelfsprekend om anderen te coachen of op weg te helpen.
  • Je bent enthousiast, betrokken en laat je niet uit het veld slaan als het even tegenzit.
  • Je schakelt soepel tussen verschillende werkzaamheden en voelt je thuis in een organisatie die volop in beweging is.
  • We werken hybride; je standplaats is Utrecht, waar we regelmatig samenwerken aan goed gebouwde, begrijpelijke communicatie
  • Competenties

    • Analytisch vermogen: Je doorziet snel complexe inhoud en vertaalt die naar heldere, logische documentstructuren.
    • Technisch inzicht: Je begrijpt de werking van GDC en weet hoe je brieven functioneel en flexibel opbouwt.
    • Kwaliteitsgerichtheid: Je levert nauwkeurig werk af en bewaakt de technische én inhoudelijke kwaliteit van documenten.
    • Klantgerichtheid: Je stemt goed af met opdrachtgevers en bouwers, en denkt mee in werkbare oplossingen.
    • Samenwerken: Je werkt prettig met redacteuren, bouwers, planners en andere specialisten aan één gezamenlijk doel.
    • Communicatieve vaardigheid: Je weet je kennis duidelijk over te brengen, zowel mondeling als schriftelijk.
    • Coachend vermogen: Je begeleidt collega's, leidt trainers op en bent een vraagbaak binnen het project.
    • Flexibiliteit: Je beweegt makkelijk mee met veranderende eisen, deadlines of teambehoeften

    Aanvullende Informatie
    Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.

    Bedrijfsgegevens

    Bedrijfs gegevens

    Belastingdienst - ICT

    Rolomschrijving en taakafspraken

    Opdrachtomschrijving
    Heldere en begrijpelijke communicatie met burgers en bedrijven is topprioriteit voor de Belastingdienst. Via brieven, beschikkingen en formulieren informeren we miljoenen mensen - en jij, als documentspecialist, speelt daarin een sleutelrol. Je bent onderdeel van het RTO Beheer-team binnen de afdeling Klantinteractie & -Services in Utrecht. Hier werk je samen met documentbouwers, redacteuren, vakspecialisten en product owners aan content die raakt. Binnen het team Generieke Document Creatie (GDC) ben jij de brug tussen inhoud, techniek en uitvoering. Als senior documentspecialist:

  • ondersteun je bouwers bij het opstellen van goed functionerende briefmodellen;
  • geef je gevraagd en ongevraagd advies over het bouwen van brieven en het verbeteren van processen;
  • fungeer je als vraagbaak en kennisdrager binnen het project.
  • groei je eventueel door naar een adviserende rol voor de interne klant. Je combineert technische precisie met communicatieve vaardigheid en weet complexe informatie toegankelijk te maken voor je collega's. Je denkt vooruit, deelt je kennis actief en staat stevig in je schoenen wanneer je feedback geeft of ontvangt. Je werkt met Utrecht als standplaats - een plek waar collega's samenkomen om elkaar te helpen en te versterken
  • Achtergrond opdracht
    Waarom dit project? De Belastingdienst werkt hard aan het verbeteren van de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Een belangrijk onderdeel daarvan is het duidelijk en consistent communiceren via onze brieven. Daarom stappen we organisatiebreed over op het gebruik van Generieke Document Creatie (GDC) - een softwareoplossing waarmee we kennisintensieve brieven efficiënt en uniform kunnen opstellen. Voordat collega's met GDC aan de slag kunnen, moeten alle bestaande brieven zorgvuldig worden herbouwd in dit nieuwe systeem. Daarvoor is het Project Brievenbouw GDC in het leven geroepen.
    Tijdelijke versterking gezocht
    Door de intensieve voorbereidingsfase en de hoeveelheid brieven die moeten worden overgezet, ontstaat er tijdelijk extra werkdruk binnen het projectteam. Om die reden zoeken we versterking. Let op: vanwege de aard van de werkzaamheden en de manier waarop we samenwerken binnen het team, is deze functie niet geschikt voor zzp'ers. In verband met de wet DBA kunnen we alleen kandidaten in (tijdelijke) loondienst overwegen

    Eisen
    Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten perfect Nederlands kunnen spreken.
    Opdracht is minder geschikt voor ZZP’ers ivm wet DBA

    • HBO werk-denkniveau
    • Deze persoon heeft ervaring met het bouwen en testen van brieven/briefmodellen document opmaaksystemen.
    • Deze persoon moet gemotiveerd zijn en graag willen leren.
    • Werkt zeer nauwkeurig (testmentaliteit), planmatig en gestructureerd
    • Applicatieontwikkeling
    • Opleiding op gebied van IT
    • 1.1.3 APPLICATIEARCHITECTUUR

    Wensen

  • Je hebt kennis van en ervaring met XML (XML4 met XPath 1.0)
  • Je bent communicatief zeer vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
  • Je beschikt over ervaring met documentcreatie en het vertalen van teksten naar brief- en huisstijlmodellen.
  • Uiteraard hoort ervaring met Word hierbij.
  • Je hebt ervaring met werken binnen een zelfsturend of zelfregulerend (scrum)team.
  • Je hebt affiniteit met IT, en kan goed analyseren en logisch denken.
  • Het is een pré als je ervaring hebt met klantcontact, -begeleiding en -advies.
  • Het 'selectie kwaliteitenprofiel' staat nu op het dichtsbijzijnde profiel.
  • Echter is dit nog te zwaar.
  • Hierbij ons eigen kwaliteitenprofiel:
  • Competenties: Analyseren, samenwerken, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, zelfontwikkeling, nauwkeurigheid.
  • Herken jij jezelf hierin?
  • Je hebt de ambitie om je vast te bijten in complexe briefmodellen, formulieren en beschikkingen - en die zo op te bouwen dat ze technisch kloppen én voor de eindgebruiker helder zijn.
  • Kwaliteit en nauwkeurigheid verlies je daarbij nooit uit het oog.
  • Je bent klantgericht en weet snel tot de kern van de vraag te komen.
  • Je helpt bouwers om tot de beste oplossing te komen binnen GDC.
  • Je deelt je kennis, denkt mee en stelt de juiste vragen.
  • Je legt makkelijk contact, werkt graag samen en vindt het vanzelfsprekend om anderen te coachen of op weg te helpen.
  • Je bent enthousiast, betrokken en laat je niet uit het veld slaan als het even tegenzit.
  • Je schakelt soepel tussen verschillende werkzaamheden en voelt je thuis in een organisatie die volop in beweging is.
  • We werken hybride; je standplaats is Utrecht, waar we regelmatig samenwerken aan goed gebouwde, begrijpelijke communicatie
  • Competenties

    • Analytisch vermogen: Je doorziet snel complexe inhoud en vertaalt die naar heldere, logische documentstructuren.
    • Technisch inzicht: Je begrijpt de werking van GDC en weet hoe je brieven functioneel en flexibel opbouwt.
    • Kwaliteitsgerichtheid: Je levert nauwkeurig werk af en bewaakt de technische én inhoudelijke kwaliteit van documenten.
    • Klantgerichtheid: Je stemt goed af met opdrachtgevers en bouwers, en denkt mee in werkbare oplossingen.
    • Samenwerken: Je werkt prettig met redacteuren, bouwers, planners en andere specialisten aan één gezamenlijk doel.
    • Communicatieve vaardigheid: Je weet je kennis duidelijk over te brengen, zowel mondeling als schriftelijk.
    • Coachend vermogen: Je begeleidt collega's, leidt trainers op en bent een vraagbaak binnen het project.
    • Flexibiliteit: Je beweegt makkelijk mee met veranderende eisen, deadlines of teambehoeften

    Aanvullende Informatie
    Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.

    De recruiter

    Shirley Trouwen

    Between

    Deel deze opdracht

    Plaats jouw bieding op Striive

    https://login.striive.com/

    Voor deze opdracht dien je een bieding te plaatsen op Striive. Striive is het grootste opdrachtenplatform van de Benelux waar jaarlijks meer dan 20.000 opdrachten gepubliceerd worden.