Start: zsm
 Duur: 1 jaar met optie op verlenging
ZZP: nee
Standplaats: het team zit 1 à 2 dagen per week op kantoor Haarlem. 
Screening: Kandidaat moet gescreend worden voordat deze mag starten. Deze screening duurt minimaal 3 weken.

Senior ServiceNow Consultant
Wil jij Alliander helpen om radicaal versnelling aan te brengen in de digitalisering? Voel je enthousiasme van de ambitie van Alliander om de energietransitie te realiseren? Zie jij jezelf werken op het snijvlak van IT en business? Klinkt een “hoe kan het wel mindset” jou goed in de oren? Dan is deze vacature iets voor jou! Samen met je enthousiaste collega’s zorg je voor de ondersteuning en verdere doorontwikkeling van onze grootverbruik projectprocessen. 

Jouw energie
Digitalisering is het antwoord op de energievraagstukken van de toekomst. Als applicatie proces consultant werk je met jouw team aan de energie van vandaag én morgen:

- Je gaat processen in onze organisatie inzichtelijk maken en vertaalt businesswensen naar begrijpelijke proces- en/of IT oplossingen in ServiceNow;
- Je bent nieuwsgierig ingesteld, stelt vragen en hecht waarde aan eigen verantwoordelijkheid voor de realisatie van nieuwe functionaliteiten;
- Je bent buitengewoon geïnteresseerd in het automatiseren van processen;
- Je draagt zorg voor de ontwikkeling en implementatie van innovaties en verliest hergebruik, best practices en standaardfunctionaliteiten daarbij niet uit het oog;
- Je stelt userstories op waarbij je energie krijgt van luisteren, visualiseren en analyseren van processen, het in kaart brengen van consequenties van aanpassingen en het bedenken en adviseren van oplossingsrichtingen. De uitkomsten hiervan configureer je vervolgens in de applicatie ServiceNow;
- Naast het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten snap en voel je de urgentie van een stabiele applicatie:
- Je lost incidenten op;
- Je maakt proactief de applicatie stap voor stap beter;
- Je monitort de applicatie en lost waar nodig issues op;
- Je houdt actief contact met betrokkenen.
- Je werkt nauw samen met je eigen team en zoekt proactief de samenwerking met andere teams om resultaten te bereiken.

Jouw opdrachtgever
Wij zijn Alliander, een groep waarin verschillende bedrijven actief zijn waaronder Liander, Qirion en Kenter. Voor miljoenen Nederlanders ontwikkelen én beheren we het energienet. Dat is hard werken, zeker nu de energietransitie in volle gang is. We zijn dan ook blij dat we kunnen rekenen op de kennis en kunde van onze 7.000 vakmensen. Met elkaar bedenken en realiseren we technisch slimme oplossingen die het energienet klaarmaken voor de toekomst.

Als applicatie proces consultant werk je zelfstandig en gedreven in een scrumteam waarbij je binnen Alliander een breed scala aan stakeholders bedient. Ondanks de grote zelfstandigheid van het team houd je van intensief samenwerken (binnen maar ook buiten het scrumteam) met daarbij een positief kritische instelling om ons eindproduct van hoogwaardige kwaliteit te maken.

Vakmanschap is meesterschap!
Naast het scrumteam ben je ook onderdeel van het chapter Regie, Service & Support. Daarin is een chapterlead als ontwikkelcoach beschikbaar om je te coachen in je ontwikkeling op kennis, kunde en competenties. Je bepaalt zelf het aantal contactmomenten afhankelijk van je eigen ontwikkelbehoefte om te reflecteren, feedback te geven en te ontvangen, energie te krijgen en te behouden en mooie ontwikkelkeuzes te maken. Daarmee heb je altijd een sparringpartner beschikbaar om je carrière verder vorm te geven door samen kansen te verkennen en je te focussen op je eigen ontwikkeling!

Jouw achtergrond
Met jouw energie en ‘hoe kan het wel mindset’ blink je uit als applicatie proces consultant op verdere verbetering in de Alliander digitalisering. Je hebt een passie voor vooruitgang en voelt je verantwoordelijk voor een kwalitatief waardig resultaat. Je bent positief kritisch en bezit goede analytische en communicatieve vaardigheden. Jezelf ontwikkelen is vanzelfsprekend door je bereidwilligheid tot het volgen van trainingen om je kennis op niveau te krijgen.

Ook herken je jezelf in onderstaande:
- Een afgeronde hbo of wo opleiding;
- 7-10 jaar relevante werkervaring;
- Minimaal 5 jaar werkervaring met ServiceNow, een afgeronde (CSA) Certified System Administrator certificaat en aanvullende ServiceNow modules (ITOM, CMDB, Integration-Hub. ITSM)
- In staat om collega’s te ondersteunen en je kennis en ervaring met hem te delen zodat deze verder groeien
- Ervaring met SAFe/Agile/Scrum en ervaring met Jira
- Goede Nederlandse taalkennis
- Minimaal 5 jaar ervaring met processen, configureren van applicaties en data, integraties met andere software pakketten (pré);
- In staat om je snel nieuwe kennis eigen te maken;
- Complexe vraagstukken kunnen vereenvoudigen;
- Nieuwsgierigheid omzetten in doelgerichte actie;
- In staat om met veranderingen om te gaan.