Startdatum: 16-06- 2025
Einddatum: 31-12-2025
uren per week: 24 - 32
ZZP mogelijk: Ja, voorkeur detachering

De afdeling Klant is binnen Alliander verantwoordelijk voor een aantal (klant)dataregisters.
We zoeken een tijdelijke projectmanager / kwartiermaker die vanuit de belegde verantwoordelijkheid de implementatie organiseert.
Met als doel om de visie neer te zetten, het speelveld in kaart te brengen, de rollen & verantwoordelijkheden te implementeren en een roadmap van dataproducten en -initiatieven op te leveren.

Op te leveren producten:
- Visiedocument voor de data registers (klantverzoeken, klantervaring, klantovereenkomst klantcontact) van afdeling Klant
Doel van het visiedocument is om elke klant in 2030 een passende energie oplossing te kunnen bieden.
- Opgesteld en geïmplementeerd Rasci model voor alle 4 de registers.
Niet alleen het vastleggen van de verantwoordelijkheden maar ook het beleggen van deze verantwoordelijkheden binnen en buiten de afdeling/ organisatie
- Het opstellen van de business requirements voor het gebruiken, verwerken en muteren van de data.
- Roadmap Dataproducten en – Initiatieven met horizon van 18 maanden met daarin stakeholderveld volledig in kaart gebracht.

Benodigde competenties:
Visievorming: Het vermogen om de visie van het werkpakket helder te formuleren, vertalen naar concrete doelen en deze uit te dragen binnen de organisatie
Stakeholdermanagement: Je moet goed kunnen schakelen met verschillende belanghebbenden en hun belangen verenigen.
Analytisch vermogen: Om het speelveld (intern en extern) te begrijpen, kansen en risico’s te identificeren en impactvolle keuzes te maken.
Roadmapping en portfoliomanagement: In staat zijn om een haalbare en strategisch onderbouwde roadmap voor dataproducten en -initiatieven op te stellen.
Structureren en organiseren: Snel overzicht creëren in complexe situaties, processen inrichten, en kaders stellen waarbinnen wordt gewerkt.
Verbindend leiderschap: Rollen en verantwoordelijkheden scherp krijgen en eigenaarschap creëren bij betrokkenen, zonder hiërarchische macht.
Communicatievaardigheden: Duidelijk en overtuigend kunnen communiceren over visie, aanpak en voortgang — zowel schriftelijk als mondeling.



Periode: 6 maanden
Uren per week: min 24, max 32 per week
Hybride mogelijk, standplaats Arnhem